Prestasi & Budaya • 7 MINIT BACAAN
Nilai Syarikat: Menjadikannya Sebenar Daripada Sekadar Kata-kata di Dinding
MAY 24, 2026
Kebanyakan organisasi mempunyai nilai syarikat. Sedikit yang mengintegrasikannya dalam keputusan dan tingkah laku yang membentuk pengalaman pekerja sehari-hari. Berikut ialah cara untuk menutup jurang itu.
Jurang antara nilai dan tingkah laku
Jurang antara nilai syarikat yang dinyatakan dan realiti organisasi yang dialami merupakan salah satu pemacu paling signifikan bagi sinisme dan ketidaklibatan pekerja. Apabila organisasi mendakwa menghargai 'integrity' tetapi mengabaikan kebimbangan etika yang dibangkitkan oleh pekerja, atau mendakwa menghargai 'people first' tetapi membuat keputusan yang jelas mengutamakan kos berbanding kesejahteraan, pekerja menerima mesej yang jelas: nilai-nilai itu ialah pemasaran, bukan komitmen. Pendedahan berulang kepada jurang ini menghasilkan sinisme yang sangat sukar untuk dipulihkan.
Mengintegrasikan nilai dalam sistem
Nilai menjadi nyata apabila ia disepadukan ke dalam sistem yang mengawal cara orang dipilih, dibangunkan, diberi ganjaran, dan dipertanggungjawabkan. Memasukkan kecekapan berasaskan nilai dalam proses pengambilan memilih orang yang berkemungkinan menunjukkan nilai tersebut. Menggabungkan nilai dalam penilaian prestasi mewujudkan akauntabiliti untuk mengamalkannya. Mengiktiraf pekerja secara khusus kerana menunjukkan nilai, dengan contoh yang dinamakan, mengukuhkan tingkah laku yang ingin dipromosikan oleh nilai tersebut. Dan memastikan pemimpin bertanggungjawab secara jelas apabila tingkah laku mereka bercanggah dengan nilai, bukannya memandang sebelah mata, ialah isyarat paling kuat bahawa nilai tersebut benar-benar asli.
