Suara dalam Kepimpinan • 7 MINIT BACAAN
Krisis Burnout ialah Krisis Kepimpinan
MAY 10, 2026
Keletihan melampau bukan masalah ketahanan pekerja. Ia ialah kegagalan pengurusan yang mesti ditangani oleh HR di peringkat organisasi, bukan di peringkat individu.
Apa sebenarnya burnout
Saya telah melihat organisasi bertindak balas terhadap kadar keletihan melampau yang meningkat dengan menawarkan aplikasi meditasi, latihan ketahanan, dan cuti kesihatan mental. Saya memahami dorongan itu: intervensi ini jelas kelihatan, menunjukkan keprihatinan, dan mudah dilaksanakan. Namun, ia memperlakukan keletihan melampau seolah-olah ia suatu kekurangan dalam ketahanan individu dan bukannya hasil keadaan organisasi. Apabila penyelidikan menunjukkan bahawa beban kerja berlebihan, kekurangan autonomi, pengiktirafan yang tidak mencukupi, komuniti yang lemah, ketidakadilan, dan ketidakpadanan nilai merupakan punca utama keletihan melampau, tindak balas yang sesuai ialah perubahan organisasi, bukan strategi daya tindak peribadi.
Apa yang mesti dipikul oleh kepimpinan
Burnout ialah isu akauntabiliti kepimpinan. Jika sebahagian besar pasukan seorang pemimpin melaporkan simptom burnout, itu ialah masalah pengurusan. Ia mungkin mencerminkan tuntutan berlebihan berbanding sumber yang tersedia, budaya kesempurnaan yang tidak memberi ruang untuk kesilapan, atau kegagalan melindungi pasukan daripada tekanan organisasi yang semakin meningkat. Peranan HR ialah menamakannya dengan jelas, menyediakan data daripada tinjauan penglibatan dan kesejahteraan kepada pemimpin, serta menyokong mereka dalam mengenal pasti dan menangani punca utama. Menawarkan bengkel daya tahan sambil mengabaikan pendorong struktur adalah lebih buruk daripada tidak berbuat apa-apa, kerana ia membayangkan masalah terletak pada pekerja.
