법률
서비스 약관
BambooHR 구독에 관한 서비스 약관은 Grouper Technology Limited가 bamboohr.grouper.ie를 통해 제공하는 것입니다.
최종 업데이트: May 2026
이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 충돌이나 불일치가 있는 경우 영어본이 우선합니다.
중요한 구독 약정
주문서에 구독이 월 단위라고 명시되지 않는 한, 각 구독 기간은 주문서에 명시된 전체 기간 동안의 고정적이며 취소할 수 없는 약정입니다. 월별 결제는 월 단위 취소 권리를 생성하지 않습니다.
본 계약에서: Grouper, we, us and our는 Grouper Technology Limited를 의미하며, BambooHR의 유럽 상업, 구현, 지원 및 서비스 파트너로서 행동합니다. BambooHR 또는 Technology Provider는 BambooHR 인적 자원 정보 시스템 및 Grouper을 통해 제공되는 관련 기술의 제공자를 의미합니다. Customer, you and your는 해당 Order Form에 식별된 조직 또는 기타 법인을 의미하며, 문맥상 필요한 경우 그 Authorized Users를 포함합니다.
Order Form에 서명하거나, 계정을 생성 또는 관리하거나, Services에 접근하거나, 그 밖의 방식으로 Services를 사용하는 경우, Customer는 본 Agreement에 구속되는 데 동의합니다. 개인이 조직을 대표하여 본 Agreement를 수락하는 경우, 그 개인은 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인하는 것입니다.
본 계약은 고객의 최초 구매와 본 계약을 참조하는 주문 양식에 따라 이루어진 후속 구매에 적용됩니다.
- “추가 서비스”는 Grouper를 통해 구매한 추가 제품, 모듈, 기능, 전문 서비스 또는 기타 서비스를 의미합니다.
- “추가 약관”은 특정 추가 서비스에 적용되는 추가 계약 조건을 의미합니다.
- “계열사”란 한 당사자를 지배하거나, 한 당사자에 의해 지배되거나 또는 한 당사자와 공동 지배하에 있는 법인을 의미하며, 여기서 지배란 해당 법인의 의결권의 50퍼센트 초과에 대한 직간접적 소유 또는 지배를 의미합니다.
- “적용 법률”은 해당 당사자에 적용되는 모든 법률, 규정, 규제 요건 및 법적 구속력이 있는 규칙을 의미하며, 적용 가능한 데이터 보호, 개인정보, 고용, 과세 및 전자통신 법률을 포함합니다.
- “승인된 사용자”는 고객이 서비스에 접근하거나 사용하도록 승인한 직원, 계약자 또는 기타 개인을 의미합니다.
- “기밀 정보”는 Section 17에 부여된 의미를 가집니다.
- “고객 데이터”는 고객이 또는 고객을 대신하여 서비스에 제출, 저장, 생성되거나 기타 방식으로 처리되는 데이터, 정보, 문서, 파일 및 기타 콘텐츠를 의미합니다. 고객 데이터에는 고객 개인 데이터가 포함됩니다.
- “고객 개인 데이터”는 고객 또는 고객 계열사가 통제하고 서비스와 관련하여 처리되는 개인 데이터를 의미합니다.
- “데이터 처리 계약” 또는 “DPA”는 Grouper와 고객 사이에 체결된 데이터 처리 조건을 의미합니다.
- “문서”는 서비스와 관련하여 제공되는 사용자, 기술 및 서비스 문서를 의미합니다.
- “EEA”는 유럽 경제 지역을 의미합니다.
- “수수료”는 구독료와 주문 양식 또는 작업 명세서에 명시된 전문 서비스 수수료 또는 기타 요금을 의미합니다.
- “주문 양식”은 Grouper와 고객 사이에 합의된 서면 또는 전자 주문 문서로서 서비스, 수수료, 구독 기간 및 기타 적용 가능한 상업 조건을 식별하는 문서를 의미합니다.
- “전문 서비스”는 Grouper가 제공하는 구현, 컨설팅, 구성, 마이그레이션, 연동, 교육, 자문 및 기타 전문 서비스를 의미합니다.
- “서비스”는 주문 양식에 따라 구매한 BambooHR의 소프트웨어 서비스형 제품, 기능 및 관련 Grouper 서비스를 의미합니다.
- “작업 명세서” 또는 “SOW”는 특정 전문 서비스, 산출물, 책임, 수수료, 전제 조건 및 마일스톤을 설명하는 문서를 의미합니다.
- “구독료”는 서비스 접근에 대해 지불해야 하는 정기 요금을 의미합니다.
- “구독 기간”은 해당 주문 양식에 명시된 구독 기간을 의미합니다.
- “제3자 서비스”는 Grouper 또는 BambooHR 외의 당사자가 제공하는 소프트웨어, 애플리케이션, 데이터 소스 또는 서비스를 의미합니다.
3.1 BambooHR 플랫폼
BambooHR는 조직이 직원 정보, 인적 자원 프로세스 및 인력 관리를 관리하도록 지원하기 위해 설계된 인적 자원 정보 시스템이자 사람 관리 플랫폼입니다.
고객의 구독에 따라, 서비스에는 다음과 관련된 기능이 포함될 수 있습니다:
- 직원 기록
- 온보딩 및 퇴사 처리
- 채용 및 지원자 추적
- 근태
- 휴가 관리
- 성과 관리
- 보상 관리
- 복리후생 관리
- payroll-related services
- 직원 경험
- 보고 및 분석
- 전자 서명
- integrations
- APIs
- 인공지능 기능
- 기타 HR 관련 서비스
3.2 Grouper’s 역할
Grouper는 BambooHR와 관련하여 고객에게 유럽 상업, 구현, 지원, 서비스 관리 및 관련 서비스를 제공합니다. Grouper는 고객을 대신하여 관련 BambooHR 구독을 조달하거나 준비할 수 있습니다. BambooHR는 기본 BambooHR 소프트웨어에 대한 Technology Provider로 남아 있습니다.
3.3 주문 양식
고객은 해당 Order Form을 통해 Services를 구매합니다. 각 Order Form은 본 Agreement의 일부를 구성합니다. Order Form과 본 Agreement 간에 충돌이 있는 경우, 본 Agreement에 달리 명시되지 않는 한 해당 Order Form에 명시적으로 식별된 특정 상업 조건과 관련하여 Order Form이 우선합니다.
3.4 추가 서비스
추가 Services는 Additional Terms의 적용을 받을 수 있습니다. Additional Terms가 본 Agreement와 직접 충돌하는 경우, 해당 Additional Service와 관련해서만 Additional Terms가 우선합니다.
4.1 Services 사용 권리
해당 수수료의 지불 및 본 계약 준수를 전제로, 고객은 해당 구독 기간 동안 자신의 승인된 사용자가 고객의 내부 비즈니스 목적을 위해 서비스에 접근하고 사용할 수 있도록 허용하는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가하고 재허여 불가한 권리를 부여받습니다. 서비스 또는 그 기반 소프트웨어에 대한 소유권은 고객에게 이전되지 않습니다.
4.2 승인된 사용자
고객은 자신의 계정에 접근하도록 승인된 개인을 결정할 책임이 있습니다. 고객은 다음을 보장해야 합니다:
- 개별 자격 증명을 공유하지 않을 것
- 더 이상 필요하지 않을 때 사용자 접근 권한은 신속히 제거됩니다
- 관리자 권한을 적절히 관리할 것
- 사용자는 본 Agreement를 준수합니다
- 자격 증명을 기밀하고 안전하게 유지할 것
4.3 계열사 및 계약자
고객은 고객이 본 계약 준수에 대한 책임을 계속 지는 것을 전제로, 자신의 계열사 직원 및 계약자가 고객의 이익을 위해 서비스를 사용하도록 허용할 수 있습니다.
고객은 다음을 해서는 안 되며, 다른 사람에게도 다음을 허용해서는 안 됩니다:
- (a) 불법적, 사기적, 남용적 또는 승인되지 않은 목적을 위해 서비스를 사용할 것;
- (b) 불법적, 명예훼손적, 사기적, 악의적 또는 침해성 콘텐츠를 업로드하거나 배포할 것;
- (c) Applicable Law에서 명시적으로 허용하는 범위를 제외하고, 서비스에서 소스 코드를 역공학, 디컴파일, 디스어셈블하거나 기타 방식으로 도출하려고 시도할 것;
- (d) 승인되지 않은 침투 테스트, 취약점 테스트 또는 기타 보안 테스트를 수행할 것;
- (e) 멀웨어, 악성 코드, 바이러스 또는 기타 유해한 자료를 도입할 것;
- (f) 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 서비스로부터 파생 저작물을 복사, 복제, 수정 또는 생성할 것;
- (g) 서비스에 대한 접근을 임대, 리스, 재판매, 배포 또는 재허여할 것;
- (h) 승인된 기능 또는 APIs를 통한 경우를 제외하고 자동화 시스템을 사용하여 서비스에서 정보를 스크래핑하거나 추출할 것;
- (i) 접근 제어, 보안 제어, 사용 제한 또는 기술적 제한을 우회할 것;
- (j) Grouper, BambooHR 또는 다른 사람의 권리를 침해하는 방식으로 경쟁 제품을 개발하기 위해 서비스를 사용할 것;
- (k) 저작권, 상표 또는 기타 소유권 고지를 제거하거나 가릴 것;
- (l) 서비스의 보안, 무결성, 성능 또는 가용성을 중대하게 위협하는 방식으로 서비스를 사용할 것.
APIs가 제공되는 경우, 고객은 해당 APIs의 사용 및 구성을 책임집니다. API 자격 증명, 접근 토큰 및 키는 안전하게 보관해야 합니다. 고객은 승인되지 않은 제3자에게 API 자격 증명을 제공해서는 안 됩니다. 프로그램 방식의 접근이 필요한 제3자는 해당 방식이 요구되는 경우 승인된 인증 또는 연동 방법을 사용해야 합니다. 서비스 안정성, 가용성 및 보안을 보호하기 위해 합리적인 기술적 속도 제한이 적용될 수 있습니다. Grouper 또는 BambooHR는 사용이 허용된 기술적 한도를 중대하게 초과하거나 서비스에 위협이 되는 경우 API 접근을 제한, 조절 또는 중단할 수 있습니다.
서비스는 제3자 서비스와 통합되거나 상호 운용될 수 있습니다. 고객은 제3자 서비스를 활성화할지 여부를 결정하고, 필요한 라이선스 또는 허가를 획득하며, 제3자의 약관을 준수하고, 연동을 적절히 구성하며, 고객 데이터의 모든 전송이 합법적인지 확인할 책임이 있습니다. 명시적으로 달리 합의되지 않는 한, Grouper는 제3자 서비스의 가용성, 보안, 성능 또는 작위 및 부작위에 대해 통제하지 않으며 책임지지 않습니다.
8.1 소유권
Customer Data에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 고객이 보유합니다. Grouper나 BambooHR는 Services를 제공한다고 해서 Customer Data의 소유권을 취득하지 않습니다.
8.2 고객 책임
고객은 다음에 대한 책임이 있습니다:
- 고객 데이터의 정확성
- 고객 데이터의 적법성
- 업로드할 정보 결정
- 개인 데이터에 대한 적절한 적법 근거 유지
- 필요한 권한 또는 동의 획득
- 필수 개인정보 고지 제공
- Customer Data가 제3자 권리를 침해하지 않도록 보장하는 것
8.3 고객 데이터 처리
Customer Data는 Services를 제공, 구현, 구성, 보호 및 지원하고, 고객 지시에 응답하고, Applicable Law를 준수하거나, DPA에 따라 달리 허용되는 데 합리적으로 필요한 경우에만 처리될 수 있습니다.
8.4 데이터 처리 계약
Grouper가 고객을 대신하여 Personal Data를 Processes하는 경우, DPA는 본 Agreement의 일부를 구성합니다. Personal Data의 Processing과 관련하여 충돌이 있는 경우, 다음 우선순위가 적용됩니다.
- 의무적 적용 데이터 보호법
- 적용 가능한 국제 데이터 전송 조건
- DPA
- 본 Agreement
- 적용 가능한 주문 양식, 단 주문 양식이 DPA를 우선한다고 명시하는 경우는 제외
9.1 EEA 호스팅
Grouper’s 유럽 BambooHR 서비스와 관련된 고객 개인 데이터는 EEA 내에 호스팅되고 저장됩니다. 기본 호스팅 위치는 아일랜드입니다.
9.2 백업 및 재해 복구
고객 개인 데이터를 포함하는 백업 및 재해 복구 사본은 유럽 서비스 환경의 일부를 구성하는 경우 EEA 내에서 유지됩니다.
9.3 하위 처리자
하위 처리자가 유럽 서비스용 Customer Personal Data를 저장하는 경우, 해당 Customer Personal Data는 EEA 내에 계속 저장됩니다.
9.4 EEA 외부에서의 접근
EEA 저장 의무는 승인된 모든 지원 접근이 물리적으로 반드시 EEA 내부에서 시작되어야 함을 의미하지는 않습니다. EEA 외부에서의 접근이 예외적으로 필요한 경우, Grouper는 그러한 접근이 합리적으로 필요한 범위로 제한되고, 적절히 승인되며, 적절한 기술적 및 계약상 통제를 받으며, 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하고, 법적으로 요구되는 경우 적절한 국제 이전 메커니즘을 사용하도록 보장하여야 합니다. 이러한 접근은 고객이 명시적으로 달리 지시하고 그 변경이 법적으로 허용되는 경우를 제외하고는 고객 개인정보의 EEA 저장 위치를 변경하지 아니합니다.
10.1 보안 조치
Grouper는 우발적 또는 불법적 파괴, 손실, 변경, 공개, 접근 및 기타 무단 Processing으로부터 Customer Data를 보호하도록 설계된 상업적으로 합리적이고 적절한 기술적 및 조직적 조치를 유지해야 합니다. 이러한 조치에는 암호화, 접근 제어, 다중 요소 인증, 역할 기반 권한, 네트워크 보호, 감사 로그, 모니터링, 백업 제어, 취약점 관리, 사고 대응 절차, 재해 복구, 비즈니스 연속성, 보안 인식 및 교육이 포함될 수 있습니다.
10.2 고객 보안 책임
고객은 사용자와 권한을 관리하고, 안전한 자격 증명을 유지하며, 필요한 경우 보안 기능을 활성화하고, 불필요한 계정을 신속히 비활성화하며, API 자격 증명 및 연동을 보호하고, 의심되는 무단 접근을 Grouper에 지체 없이 통지할 책임이 있습니다.
10.3 보안 사고
Grouper가 고객 개인정보에 영향을 미치는 확인된 개인정보 침해를 인지하게 되는 경우, Grouper는 DPA에 따라 지체 없이 고객에게 통지하여야 합니다. 적용되는 DPA에 특정 통지 기간이 포함되어 있는 경우, 그 기간이 적용됩니다.
11.1 가용성
Grouper은 기술 제공업체와 함께 상업적으로 합리적인 노력을 기울여, 예정된 유지보수, 긴급 유지보수, 불가항력, 인터넷 또는 통신 장애, 고객 시스템 또는 네트워크, 제3자 서비스, 보안 요건 및 Grouper’s의 합리적인 통제를 벗어나는 상황에 따르는 범위 내에서, 서비스가 하루 24시간, 주 7일 이용 가능하도록 해야 합니다. 주문서 또는 서비스 일정에 달리 명시된 확약이 없는 한, 월간 목표 가용성은 98%로 합니다.
11.2 지원
주문서에 달리 명시되지 않는 한, 표준 Grouper 지원은 아일랜드 영업시간 동안 제공되며, 중대한 사고는 정상 영업시간 외에도 모니터링될 수 있고, 사고는 심각도와 사업상 영향에 따라 우선순위가 정해지며, 고객은 사고 조사에 필요한 합리적인 정보와 협력을 제공하여야 합니다. 목표 응답 시간은 해당 지원 및 서비스 수준 정책에 기재될 수 있습니다.
Grouper와 BambooHR는 보안 또는 사용성 개선, 기능 도입, 법률 또는 규제 준수, 기술 발전 대응, 종속성 교체, 서비스 가용성 유지 또는 성능 향상을 위해 수시로 서비스를 개발, 업데이트, 향상 또는 수정할 수 있습니다. 약정된 구독 기간 동안 Grouper는 구매한 서비스의 전체 핵심 기능을 실질적으로 저하시킬 수 있는 변경을 합리적 근거 없이 고의로 하여서는 아니 됩니다.
전문 서비스는 주문서 또는 SOW에 따라 구매할 수 있습니다. 해당 SOW에는 범위, 산출물, 책임, 마일스톤, 전제조건, 종속성, 수수료, 비용 및 수락 요건이 기재될 수 있습니다. 전문 서비스는 합리적인 기술과 주의로, 그리고 Good Industry Practice에 따라 수행되어야 합니다. SOW에서 달리 합의하지 않는 한, Grouper’s의 기본 방법론, 템플릿, 도구, 소프트웨어, 노하우 및 재사용 가능한 자료에 대한 지식재산권은 Grouper 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 고객은 자신을 위해 특별히 생성된 산출물을 서비스의 승인된 사용과 관련하여 내부적으로 사용할 수 있습니다.
14.1 수수료
고객은 각 해당 주문서에 명시된 수수료를 지급하여야 합니다. 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 수수료에는 VAT 및 기타 적용 가능한 세금이 포함되지 않습니다.
14.2 지급 빈도
주문서에 명시된 지급 빈도는 수수료가 청구되고 지급되는 시기만을 결정합니다. 이는 고객의 구독 기간의 길이를 결정하거나 변경하지 않습니다. 명확히 하기 위하여, 주문서가 12개월 구독 기간을 명시하는 경우, 수수료가 월간, 분기별, 연간 또는 다른 합의된 지급 일정에 따라 청구되거나 지급되는지와 무관하게, 고객은 전체 12개월 기간 동안 서비스에 계약상 구속됩니다. 구독 수수료를 월별 할부로 지급한다고 해서 월 단위 구독이 되는 것은 아니며, 고객에게 월별 해지권을 부여하지도 않습니다.
14.3 월별 지급으로 납부하는 연간 약정
고객이 12개월 또는 기타 고정 구독 기간에 가입하였으나 구독 수수료를 월별 할부로 지급할 수 있는 경우:
- (a) 각 월별 지급은 전체 구독 기간에 대해 약정된 총 수수료의 일부를 구성합니다;
- (b) 고객은 전체 구독 기간에 대해 지급해야 할 모든 수수료에 대해 계속 책임을 집니다;
- (c) 고객은 만료 전에 편의상 구독 기간을 종료할 수 없습니다;
- (d) 지급 지시의 취소 또는 서비스 미사용은 구독 기간을 종료하지 않으며, 고객의 수수료 지급 의무를 면제하지 않습니다;
- (e) 고객의 중대한 위반을 이유로 계약 또는 영향을 받는 주문서가 Grouper에 의해 종료되는 경우, 구독 기간의 잔여 기간에 대해 약정된 미지급 수수료는 적용 가능한 법률에 따라 즉시 지급기한이 도래하며 지급되어야 합니다.
14.4 직원 수 및 사용량
가격이 직원 수, 사용자 수, 모듈, 사용량 또는 기타 변수 측정 기준에 기반하는 경우, 수수료는 실제 사용 수준에 따라 조정될 수 있습니다. 직원 수, 제품, 모듈 또는 기타 청구 가능 사용량의 증가는 Order Form에 규정된 경우 Subscription Term 중 추가 수수료를 초래할 수 있습니다. 직원 수 감소는 Order Form에 달리 명시적으로 합의되지 않는 한, Order Form에 명시된 최소 계약 약정을 줄이지 않습니다.
14.5 추가 서비스
기존 Subscription Term 중 구매한 추가 Services는 관련 Order Form에 달리 명시되지 않는 한 해당 청구 기간의 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 청구될 수 있습니다.
14.6 세금
고객은 Grouper’s의 순이익에 부과되는 세금을 제외하고, 적용 가능한 VAT 및 기타 세금, 부과금 또는 정부 부담금을 책임집니다.
14.7 지연 지급
이의가 제기되지 않은 청구서가 기한 후에도 미지급 상태로 남아 있는 경우, Grouper는 Applicable Law가 허용하는 범위 내에서 이자를 부과할 수 있습니다. 미납만을 이유로 Services를 중단하기 전에, Grouper는 합리적인 통지와 미결제 금액을 시정할 기회를 제공해야 합니다.
15.1 구독 기간
각 서비스는 해당 주문서에 명시된 구독 기간 동안 제공됩니다. 구독 기간은 12개월 이상의 구독을 포함하는 고정 기간 구독일 수도 있고, 주문서에 명시적으로 표시된 경우 월 단위 구독일 수도 있습니다. 주문서에 구독이 월 단위라고 명시되어 있지 않는 한, 해당 구독은 주문서에 기재된 기간에 대한 고정 기간 구독으로 취급됩니다.
15.2 고정 기간 약정
고정 구독 기간은 해당 주문서에 명시된 전체 기간 동안의 확정적이며 취소 불가능한 계약상 약정입니다. 고객은 해당 구독 기간의 만료 전에 편의상 고정 구독 기간을 종료, 취소 또는 축소할 수 없습니다. 이는 수수료가 월간, 분기별, 연간 또는 기타 방식으로 지급되는지 여부, 고객의 서비스 실제 사용 수준, 고객의 사업상 요구사항의 변경, 주문서에 상응하는 가격 조정이 명시적으로 규정된 경우를 제외한 직원 수의 변경, 또는 고객이 서비스 사용을 중단하기로 한 결정과 무관하게 적용됩니다. 이 조항의 어떠한 내용도 중대한 위반, 지급불능 또는 본 계약에 특별히 규정된 기타 종료권에 대한 당사자의 명시적 해지권을 제한하지 않습니다.
15.3 12개월 구독 예시
Order Form에 12개월 Subscription Term이 명시된 경우, 고객은 전체 12개월 동안 약정합니다. 고객이 연간 Subscription Fees를 12개의 월별 분할 납부로 지불하는 경우에도, 고객은 전체 12개월 Subscription Term에 대해 계속 약정된 상태로 남습니다. 예를 들어 3개월, 6개월 또는 9개월 후에 단순히 통지를 한다고 해서 고객은 구독을 종료할 수 없습니다. 12개월 Subscription Term 동안 제공된 갱신 거절 통지는 현재의 12개월 Subscription Term이 만료된 후에 시작될 갱신에만 적용됩니다.
15.4 자동 갱신
Order Form에 달리 명시되지 않는 한, 각 고정 Subscription Term은 현재 Subscription Term 종료 시 12개월의 추가 기간으로 자동 갱신됩니다. 갱신은 새로운 Subscription Term이 되며, 시작되는 즉시 그 자체로 전체 기간에 대한 고정적이며 취소할 수 없는 약정이 됩니다.
15.5 갱신 거부 통지
어느 당사자든 상대방에게 최소한 90 일 전에 당시 유효한 Subscription Term의 만료 전에 서면 통지를 함으로써 자동 갱신을 방지할 수 있습니다. 갱신 거부 통지는:
- 현재 구독 기간을 종료하거나 단축하지 않습니다;
- 현재 구독 기간의 일부에 대한 환불 권리를 발생시키지 않습니다;
- 현재 구독 기간에 대해 지급해야 할 수수료를 고객이 지급하지 않아도 된다는 뜻이 아니며; 그리고
- 현재 구독 기간의 만료 시에만 효력이 발생합니다.
15.6 적시 갱신거절 통지 미이행
고객이 최소 90 일 전까지 현재 구독 기간 종료에 대한 유효한 갱신 거부 통지를 하지 않는 경우, 구독은 다음 구독 기간으로 자동 갱신됩니다. 갱신된 구독 기간이 시작되면, 고객은 해당 갱신된 구독 기간 전체 동안 이에 구속됩니다.
15.7 월 단위 구독
이 조항은 주문서에 고객이 월 단위 구독을 구매하였다고 명시된 경우에만 적용됩니다. 월 단위 구독은 해당 주문서에 따라 종료될 때까지 연속하는 월별 기간으로 갱신됩니다. 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 고객은 현재 월별 구독 기간의 종료 전에 서면 통지를 함으로써 월 단위 구독을 종료할 수 있으며, 종료는 해당 월별 기간의 종료 시에 효력을 발생합니다. 12개월 또는 기타 고정 구독 기간에 따라 월별로 지급하는 고객은 이 조항의 목적상 월 단위 고객이 아닙니다.
15.8 현재 구독 기간에 대한 가격
해당 Order Form에서 명시적으로 허용한 경우를 제외하고, Grouper는 기존의 고정 Subscription Term 동안 기본 Subscription Fee를 인상하지 않습니다. 이는 직원 수 증가, 사용량 증가, 추가 제품, Additional Services, 세금, 변동 요금 요소의 변경 또는 Order Form에 명시적으로 규정된 기타 조정으로 인한 Fee 변경을 막지 않습니다.
15.9 갱신 기간에 대한 가격 변경
Grouper 향후 갱신 구독 기간에 적용되는 구독 요금을 변경할 수 있으며, 이를 위해 고객에게 최소 60 일 전에 통지하여 새로운 가격이 효력을 발생하기 전에 알려야 합니다. 본 조에 따라 통지된 가격 변경은 다음 갱신 구독 기간에 적용되며, 계약의 다른 곳에서 명시적으로 허용되지 않는 한 현재의 고정된 구독 기간에 대해 지급해야 하는 요금을 변경하지 않습니다.
15.10 가격 통지와 갱신거절 통지의 관계
해당 60-일의 가격 변경 통지 기간과 90-일의 비갱신 통지 기간은 별개입니다. 에 의해 제공된 가격 통지는 Grouper 고객이 갱신을 원하지 않는 경우 90 일 전에 통지해야 하는 고객의 의무를 연장, 재개 또는 면제하지 않습니다. 따라서 고객이 갱신을 방지하고자 하는 경우, 가격 통지가 언제 발행되는지와 관계없이 현재 구독 기간 종료 최소 90 일 전에 비갱신 통지를 제공해야 합니다. 가격 변경 통지는 고객의 비갱신 기간을 다시 열거나 연장하지 않습니다. 만약 90-일의 비갱신 기한이 이미 지났다면, 이후의 가격 변경 통지에도 불구하고, 관련 법률에서 달리 요구하는 범위를 제외하고 고객은 다음 갱신 구독 기간에 계속 구속됩니다.
16.1 고정 구독 기간 중 편의상 종료 불가
월 단위 구독의 경우 또는 본 계약에 따라 명시적인 해지권이 발생하는 경우를 제외하고, 고객은 편의상 고정된 구독 기간을 해지할 권리가 없습니다. 제공하는 것 90 일 전 통지는 Section 15.5 에 따른 갱신 거절 통지일 뿐입니다. 이는 현재 구독 기간에 대한 해지 통지가 아닙니다. 본 계약의 어떠한 조항도 고객이 단지 60 일’, 90 일 전 또는 그 밖의 어떠한 기간의 통지만으로 12개월 또는 기타 고정된 구독 기간을 해지할 수 있도록 허용하는 것으로 해석되지 않습니다.
16.2 서비스 정지
Grouper는 다음 사유로 합리적으로 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대한 접근을 정지할 수 있습니다:
- (a) 다툼 없는 수수료가 실질적으로 연체된 경우;
- (b) 고객이 사용 제한을 중대하게 위반한 경우;
- (c) 고객의 사용이 중대한 보안, 무결성 또는 가용성 위험을 초래하는 경우;
- (d) Grouper가 사기 또는 불법 행위를 합리적으로 의심하는 경우;
- (e) 적용 가능한 법률 또는 관할 당국에 의해 정지가 요구되는 경우;
- (f) Grouper, BambooHR, 다른 고객 또는 제3자에 대한 중대한 피해를 방지하기 위해 정지가 합리적으로 필요한 경우.
16.3 중대한 위반에 따른 종료
어느 한 당사자는 상대방이 중대한 위반을 저지르고, 해당 위반이 시정 가능함에도 불구하고 서면 시정 요구 통지를 받은 후 30일 이내에 그 위반을 시정하지 못하는 경우 본 Agreement 또는 영향을 받는 Order Form을 종료할 수 있습니다. 본 조항은 위약 종료 권리를 규정하며 임의 종료 권리가 아닙니다.
16.4 지급불능
어느 한 당사자는 상대방이 영업을 중단하거나, 지급불능 상태가 되거나, 건전한 구조조정이 아닌 청산 절차에 들어가거나, 자산의 중대한 부분에 대해 관리인, 조사관 또는 이에 상응하는 직위의 자가 선임되거나, 유사한 지급불능 절차의 대상이 되는 경우, 각 경우 Applicable Law가 허용하는 범위 내에서 종료할 수 있습니다.
16.5 중대한 데이터 보호 위반
해당 DPA에 따른 Grouper의 의무 위반이 중대한 위반이고, 그 위반이 시정 가능함에도 적용되는 시정 기간 내에 시정하지 못하는 경우, 고객은 영향을 받는 Services를 종료할 수 있습니다.
16.6 만료 또는 종료의 효과
만료 또는 적법한 종료 시:
- 영향을 받은 서비스에 대한 고객의 사용 권한은 종료됩니다;
- 미지급 수수료는 지급해야 합니다;
- 고객 데이터는 DPA에 따라 처리되어야 합니다;
- 각 당사자는 상대방의 기밀정보를 본 계약에 따라 처리하여야 하며; 그리고
- 계속 효력을 갖도록 의도된 조항은 계속 유효합니다.
16.7 고객 위반 후 수수료
Grouper가 고객의 치유되지 않은 중대한 위반으로 인해 고정 구독 기간을 종료하는 경우, 해당 구독 기간의 잔여 기간에 대한 모든 약정된 구독 수수료는 적용 가능한 법률이 허용하는 범위에서 계속 지급되어야 하며 즉시 지급기한이 도래할 수 있습니다.
16.8 미사용 고정 기간 서비스에 대한 환불 없음
본 Agreement에 달리 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 고정 Subscription Term에 대해 지불되었거나 지불해야 하는 Fees는 환불되지 않습니다. 고객은 다음과 같은 이유만으로 환불 또는 크레딧을 받을 권리가 없습니다:
- 고객이 서비스 사용을 중단하는 경우;
- 직원 수가 감소하는 경우;
- 고객이 다른 제공업체로 이전하고자 하는 경우;
- 내부 사정이 변경되는 경우;
- 고객이 조기 갱신거절 통지를 하는 경우; 또는
- 고객이 더 이상 서비스를 필요로 하지 않는 경우.
각 당사자는 상대방에 속하는 기밀정보를 수령할 수 있습니다. “기밀정보”란 기밀로 표시되어 있거나 그 성격 또는 공개 상황으로 보아 합리적으로 기밀로 이해되어야 하는 정보를 의미합니다. 기밀정보에는 고객 데이터가 포함됩니다.
각 수신 당사자는 최소한 합리적인 주의로 Confidential Information을 보호하고, Agreement에 따른 권리 수행 또는 행사 목적으로만 이를 사용하며, 접근이 필요하고 적절한 기밀 유지 의무를 부담하는 직원, 계약자, Affiliates 또는 전문 고문에게만 공개해야 합니다.
Confidential Information에는 Agreement 위반 없이 적법하게 공개 영역이 된 정보, 공개 전에 제한 없이 적법하게 알려져 있던 정보, 기밀 유지 의무 없이 다른 출처로부터 적법하게 취득한 정보 또는 Confidential Information을 사용하지 않고 독립적으로 개발된 정보는 포함되지 않습니다. 수신 당사자는 법률, 법원 명령 또는 관할 당국의 요구가 있는 경우 Confidential Information을 공개할 수 있습니다. 법적으로 허용되는 경우, 수신 당사자는 강제 공개에 대해 합리적인 사전 통지를 제공해야 합니다.
18.1 Grouper 및 BambooHR 기술
Grouper, BambooHR 및 각 라이선스 제공자는 Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems 및 관련 지식 재산에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 고객은 본 Agreement에 따라 명시적으로 부여된 계약상 접근 및 사용 권리만을 받습니다.
18.2 고객 데이터
고객은 고객 데이터의 소유권을 보유합니다.
18.3 피드백
고객이 서비스에 관한 제안, 아이디어 또는 피드백을 제공하는 경우, Grouper와 BambooHR는 그러한 사용이 고객의 기밀정보 공개를 요구하지 않는 한, 그 피드백을 사용하여 자사 제품 및 서비스를 개선할 수 있습니다.
18.4 집계 데이터
Applicable Law의 적용을 받으며, 집계되었거나 적절히 비식별화된 정보는 고객이나 개인을 식별하지 않는 경우 분석, 벤치마킹, 제품 개선 및 서비스 최적화에 사용될 수 있습니다.
서면으로 달리 합의하지 않는 한, Grouper는 고객을 Grouper 및 BambooHR 고객으로 식별할 수 있으며 고객 목록 및 합리적인 마케팅 자료에서 고객의 이름과 로고를 사용할 수 있습니다. Grouper는 고객이 제공한 브랜드 가이드라인을 준수하여야 합니다. 고객은 합리적인 서면 통지를 제공함으로써 그러한 사용의 중지를 요청할 수 있습니다.
서비스는 고객의 HR 및 인력 관리를 지원하는 기술과 도구를 제공합니다. 기능 또는 정보가 서비스 통해 제공된다는 이유만으로 Grouper도 BambooHR도 고객의 고용 관행을 통제하지 않습니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 성과 결정, 징계 결정, 복리후생, 종료, 직원 커뮤니케이션 및 기타 인력 결정에 대한 책임은 계속 고객에게 있습니다. Grouper와 BambooHR도 서비스를 제공하거나 일반 정보를 제공한다는 이유만으로 법률, 고용, 세무, 회계 또는 규제에 관한 조언을 제공하지 않습니다.
일부 Services에는 선택적 인공지능 또는 머신러닝 기능이 포함될 수 있습니다. 고객은 그러한 기능이 조직 내에서 어떻게 사용되는지 그리고 사용 여부를 결정할 책임이 있습니다. 고객은 자신의 사용이 Applicable Law를 준수하도록 보장하고, 영향을 받는 개인에게 필요한 투명성을 제공하며, 법적으로 요구되는 경우 동의를 얻고, 적절한 인간의 감독을 유지하며, AI 사용을 규율하는 내부 정책을 수립하고, 금지되었거나 부적절한 민감 정보를 AI 입력으로 제공하지 않아야 합니다. AI 생성 출력은 오류, 누락, 편향 또는 부정확성을 포함할 수 있으며 자동으로 권위 있는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. AI 출력은 그러한 사용이 Applicable Law를 위반하는 경우 법적으로 중요한 고용 결정의 유일한 근거로 사용되어서는 안 됩니다.
Services에는 문서를 전자적으로 서명할 수 있는 기능이 포함될 수 있습니다. 전자 서명 기능 사용을 선택함으로써 사용자는 해당 거래를 전자적으로 수행하는 데 동의합니다. Grouper와 BambooHR는 기술을 제공하지만, Service가 사용된다는 이유만으로 Customer와 그 직원, 후보자, 계약자 또는 기타 상대방 간에 서명된 문서의 당사자는 아닙니다. 고객은 문서 내용, 법적 유효성, 정확성, 적절한 서명자 및 집행 가능성에 대한 책임을 계속 부담합니다.
Grouper는 해당 Order Form에 설명된 Services를 제공할 권한이 있음을 보증하며, Professional Services는 합리적인 기술과 주의로 제공되고, Services는 정상적인 승인된 사용 하에서 적용되는 Documentation에 실질적으로 부합하게 수행되며, Grouper는 Applicable Law에 따라 자신의 의무를 이행할 것입니다. 본 Agreement의 명시적 보증 및 Applicable Law가 허용하는 최대 범위를 제외하고, 추가적인 명시적 또는 묵시적 보증은 적용되지 않습니다. Services는 중단 없이 또는 완전히 오류 없이 제공될 것이라고 보증되지 않습니다.
24.1 Grouper에 의한 면책
본 계약에 따르는 경우, Grouper는 서비스의 승인된 사용이 해당 제3자의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 적격 제3자 청구로부터 고객을 방어하여야 합니다. 청구가 고객이 가한 수정, 허가되지 않은 기술과의 결합, 고객 사양, 문서 또는 본 계약에 반하는 사용, 또는 Grouper가 합리적인 비침해 대안을 제공한 후의 계속 사용에서 비롯되는 범위에서는 Grouper에게 어떠한 의무도 없습니다.
자격 있는 침해 청구가 발생했거나 발생할 상당한 가능성이 있는 경우, Grouper는 고객이 영향을 받는 Service를 계속 사용할 권리를 확보하거나, 기능을 실질적으로 저하시키지 않는 범위에서 비침해 상태가 되도록 이를 대체 또는 수정하거나, 영향을 받는 Service를 종료하고 영향을 받는 Subscription Term의 미사용 부분에 해당하는 선지급 Fees를 환불할 수 있습니다.
24.2 고객에 의한 24.2 면책
고객은 불법적인 고객 데이터, 고객 데이터에 의한 제3자 권리 침해, 서비스의 불법적 사용, 본 계약의 고객 중대한 위반, 또는 고객이 책임지는 고용 결정이나 조치로부터 발생하는 적격 제3자 청구에 관하여 Grouper를 면책하여야 합니다. 다만 Grouper’s의 위반, 과실 또는 고의적 위법행위로 인해 발생한 범위는 제외합니다.
24.3 절차
면책을 청구하는 당사자는 지체 없이 면책 의무자를 통지하고, 합리적인 협력을 제공하며, 면책 의무자가 방어와 합의를 통제하도록 허용해야 합니다. 다만, 어떠한 합의도 면책을 받는 당사자의 동의 없이 그 당사자에게 책임, 위법 행위의 인정 또는 중대한 비금전적 의무를 부과할 수 없습니다.
25.1 제외 손해
Section 25.2에 따르는 경우를 제외하고, 어느 당사자도 간접적, 특별적, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 어느 당사자도 그러한 손실이 간접적이거나 결과적인 범위에서 이익, 수익, 예상 절감 또는 사업 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
25.2 배제할 수 없는 책임
본 Agreement의 어떠한 내용도 과실, 사기 또는 사기성 허위진술, 고의적 위법행위 또는 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임으로 인한 사망 또는 상해에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
25.3 데이터 보호 책임
~의 적용을 받으며 Section 25.2, 각 당사자의 계약상 데이터 보호 의무 위반으로 인해 발생하는 총 책임은 다음을 초과하지 아니합니다 €2,000,000.
25.4 지식재산권 책임
다음의 적용을 받습니다 Section 25.2, 지식재산권 침해로부터 발생하는 각 당사자의 총 책임은 다음을 초과하지 않습니다 €2,000,000.
25.5 일반 책임
제 조항들에 따릅니다 25.2 부터 25.4, 본 계약에 따라 또는 이와 관련하여 발생하는 각 당사자의 총 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다 €1,000,000 및 125 청구의 원인이 된 사건 직전 12개월 동안 해당 주문서에 따라 지급되었거나 지급 가능한 수수료의 퍼센트.
Grouper는 제공하는 Services와 관련하여 적절한 비즈니스 연속성 및 재해 복구 조치를 유지해야 합니다. Grouper는 중대한 중단 이후 영향을 받는 Services를 복구하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 관련 비즈니스 연속성 또는 재해 복구 정보는 기밀 및 보안 제한을 조건으로 합리적인 요청에 따라 고객에게 제공될 수 있습니다.
본 계약, DPA 또는 적용 가능한 법률의 준수를 입증하기 위해 합리적으로 필요한 경우, Grouper는 고객, 그 감사인 및 관할 규제기관에게 합리적인 정보와 협력을 제공하여야 합니다. 감사 권리는 합리적인 사전 통지 하에, 정상적인 아일랜드 영업시간 동안, 운영을 부당하게 방해하지 않는 방식으로, 비밀유지 의무에 따르며, 다른 고객의 정보에 대한 접근을 허용하지 않는 범위에서 행사되어야 합니다. DPA에 따라 또는 관할 규제기관이 요구하는 경우 다른 또는 추가적인 감사 권리가 적용될 수 있습니다.
어느 당사자도 적절하게 지급해야 할 금액 지급 의무를 제외하고, 그 밖의 의무 이행의 지연 또는 불이행이 해당 당사자의 합리적 통제를 벗어난 상황으로부터 발생하는 경우, 그러한 의무의 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러한 상황에는 자연재해, 화재 또는 홍수, 유행병 또는 팬데믹, 전쟁, 테러, 사회적 소요, 정부 조치, 노동 중단, 광범위한 통신 장애, 광범위한 인터넷 장애, 클라우드 인프라 장애 또는 광범위한 사이버공격이 포함될 수 있습니다. 영향을 받은 당사자는 해당 사건의 영향을 완화하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다.
Grouper는 Services 제공을 지원하기 위해 Affiliates, 계약자 및 서비스 제공자를 사용할 수 있습니다. 그러한 당사자가 Customer Personal Data를 Processes하는 경우, DPA는 해당 당사자의 Sub-processor 임명 및 사용을 규율합니다. Grouper는 Agreement에 달리 규정된 경우를 제외하고 계약자를 사용하더라도 직접적인 계약 의무 이행에 대한 책임을 계속 집니다.
Grouper가 고객 데이터의 공개를 요구하는 법적 구속력이 있는 요청을 수령하는 경우, Grouper는 그 요청에 따를 수 있습니다. 법적으로 허용되는 경우, Grouper는 고객에게 통지하고, 요청을 검토하며, 법적으로 요구되는 정보만 공개하고, 과도한 요청을 제한하려고 노력하며, 적절한 경우 불법적인 요청에 합리적으로 이의를 제기하여야 합니다.
어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없으며, 그러한 동의는 부당하게 보류되어서는 아니 됩니다. 어느 당사자든 합병, 기업 재편, 인수, 관련 자산의 실질적 전부의 매각 또는 계열사로의 이전과 관련하여 통지로써 본 계약을 양도할 수 있습니다. 다만 양수인이 양도 당사자의 의무를 이행할 수 있어야 합니다.
본 Agreement에 따른 통지는 서면으로 해야 합니다. 고객에 대한 통지는 해당 Order Form에 식별된 주요 행정 또는 계약 담당자에게 보낼 수 있습니다. Grouper에 대한 통지는 Grouper를 통해 제공되는 법률 또는 계약 연락 채널을 통해 제출할 수 있습니다. 이메일 통지는 Applicable Law에서 허용되는 경우 유효합니다. 통지는 전달이 합리적으로 입증될 수 있을 때 수령된 것으로 간주됩니다.
Grouper는 적용 가능한 법률, 규제 요구사항, 보안 요구사항, 서비스 변경, 새로운 기능 도입, 기술적 종속성 변경 또는 계약 문구의 합리적 개선을 반영하기 위해 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 기존 고객의 계약상 권리에 불리하게 영향을 미치는 중대한 변경은 법률상 요구되거나, 보안을 위해 요구되거나, Technology Provider가 요구하거나, 명시적으로 합의되거나, 또는 고객에게 법적으로 적절한 구제가 별도로 제공되는 경우를 제외하고는 일반적으로 약정된 구독 기간 중에는 효력을 발생하지 않습니다. 중대한 상업적 변경은 일반적으로 갱신 시에 효력을 발생합니다.
당사자가 계약상 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다. 포기는 명시적으로 부여된 경우에만 유효합니다.
본 Agreement의 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 법적으로 가능한 범위에서 집행 가능하게 만들기 위해 필요한 최소한도로 해석 또는 수정됩니다. 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.
본 Agreement는 Order Forms, DPA, Statements of Work, 일정표 및 Additional Terms와 함께 Services와 관련하여 당사자 간의 전체 합의를 구성합니다. 이는 동일한 주제에 관한 이전의 제안, 논의 및 합의를 대체합니다. 고객의 구매 주문서 또는 행정적 조달 양식은 Grouper가 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 본 Agreement를 변경하지 않습니다.
당사자들은 독립된 계약자입니다. 본 계약의 어떠한 내용도 고용관계, 대리관계, 파트너십, 합작투자, 신인의무 관계 또는 가맹 관계를 창설하지 않습니다. 어느 당사자도 명시적으로 승인된 경우를 제외하고는 상대방을 구속할 수 없습니다. Grouper’s의 BambooHR 유럽 파트너로서의 지위는 Grouper와 BambooHR를 동일한 법인으로 만들지 않습니다.
적용되는 데이터 보호 약관 또는 기타 강행법에 따라 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 Agreement의 당사자가 아닌 사람은 이를 집행할 권리가 없습니다.
본 Agreement는 전자적으로 수락될 수 있습니다. 전자 서명 및 전자적으로 수락된 Order Forms는 Applicable Law가 허용하는 범위 내에서 원본 서명과 동일한 법적 효력을 갖습니다. 본 Agreement는 별도의 원본으로 체결될 수 있습니다.
본 Agreement 및 이와 관련되거나 이로부터 발생하는 모든 비계약상 의무는 아일랜드 법률의 적용을 받습니다. 본 Agreement와 관련하여 또는 본 Agreement에서 발생하는 분쟁에 대해서는 아일랜드 법원이 전속 관할권을 가지며, 법적으로 배제할 수 없는 강행적 권리 또는 관할권은 예외로 합니다. 정식 절차를 개시하기 전에 당사자들은 선의로 분쟁을 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다.
만료 또는 종료는 종료 전에 발생한 권리나 책임에 영향을 미치지 않습니다. 성격상 종료 후에도 계속되어야 하는 조항은 다음과 관련된 조항을 포함하여 존속합니다:
- 미지급 수수료;
- 고객 데이터;
- 기밀유지;
- 지식재산권;
- 책임;
- 면책;
- 분쟁 해결; 그리고
- 데이터 보호.
본 Agreement, Order Forms, 구독, BambooHR, Professional Services, 지원, 개인정보 보호, 보안 또는 계약 관련 사항에 대한 질문은 Grouper 고객 지원, 계정 관리, 개인정보 보호, 보안 또는 법률 연락 채널을 통해 제출할 수 있으며, 해당 채널은 bamboohr를 통해 제공됩니다.grouper.ie.
계약 문서 간에 충돌이 있는 경우, 달리 명시되지 않는 한 다음의 우선순위가 적용됩니다:
- 강행 적용 법률;
- 적용 가능한 국제 데이터 이전 규정;
- 개인정보에 관한 사항에 대해서는 데이터 처리 계약;
- 명시적으로 기재된 상업 조건에 대해서는 해당 주문서;
- 전문 서비스에 대해서는 해당 업무 명세서;
- 적용 가능한 추가 약관;
- 본 마스터 구독 계약 및 서비스 약관;
- 지원 정책 및 문서.
주문서를 체결하거나, 본 약관을 전자적으로 수락하거나, 관리 계정을 생성하거나, 본 약관이 제공된 후 서비스를 사용하는 경우, 고객은 다음을 확인합니다:
- 본 계약을 읽고 이해하였음;
- 이를 수락하는 사람이 고객을 구속할 권한을 보유하고 있음;
- 본 계약에 구속되는 것에 동의함; 그리고
- 그는 자신의 Authorized Users가 Agreement의 적용 가능한 조항을 준수하도록 보장할 것입니다.
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