왜 BambooHR® 직원 경험 도구를 선택해야 합니까?
직원 셀프 서비스
직원에게 휴가, 급여 명세서, 복리후생 등 자신의 데이터에 24시간 연중무휴로 접근할 수 있게 하여 HR 티켓을 줄이고 만족도를 높이세요.
eNPS 및 참여도 설문조사
자동화된 펄스 설문조사와 eNPS 점수로 모든 단계에서 참여도를 측정하세요. 문제가 되기 전에 추세를 파악할 수 있습니다.
회사 뉴스피드
직원이 게시하고, 댓글을 달고, 서로를 축하할 수 있는 공유 회사 뉴스피드로 팀이 정보를 얻고 연결되도록 하세요.
인정 및 이정표
성과, 기념일, 생일을 자동으로 축하하세요. 인정을 문화의 일상적인 습관으로 만들어 보세요.
사람들이 다시 돌아오고 싶어 하는 직장을 만드세요
직원에게 개인화된 홈 베이스를 제공하세요
휴가 잔여일수부터 회사 공지까지, 직원들은 로그인하는 순간 자신과 관련된 모든 내용을 확인할 수 있습니다. 깔끔하고 직관적인 경험은 혼란을 줄이고 자신감을 높여 줍니다.
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간편한 휴가 신청, 손쉬운 승인
직원들은 어떤 기기에서든 몇 초 만에 휴가를 신청할 수 있습니다. 관리자는 한 번의 클릭으로 승인합니다. 일정은 자동으로 동기화되고, 급여에도 자동 반영되므로 스프레드시트가 필요하지 않습니다.
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eNPS 설문으로 중요한 것을 측정하세요
자동화된 Net Promoter Score 설문으로 직원 만족도를 추적하세요. 부서, 근속 기간 또는 역할별로 결과를 세분화하고, 이직으로 이어지기 전에 가장 주의가 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.
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직원이 가장 필요로 할 때 제공되는 답변
이제 직원들은 복리후생, 정책 또는 휴가에 관한 일상적인 질문에 대해 HR의 답변을 기다릴 필요가 없습니다. Ask BambooHR™는 언제, 어떤 기기에서든 정확하고 즉각적인 답변을 제공합니다.
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“이상적 상태는 Grouper와 함께 지금의 상태입니다.”
“BambooHR을 도입한 첫해에 저희 eNPS가 18포인트 상승했습니다. 이제 직원들은 마침내 자신의 목소리가 반영되고, 정보를 얻고, 지원받고 있다고 느끼며, 이는 저희의 유지율 수치에도 나타납니다.”
직원들이 사랑하는 문화를 구축하는 데 필요한 모든 것
훌륭한 직원 경험은 단순한 혜택이 아니라 전략입니다. BambooHR은 첫날부터 구성원들이 정보를 얻고, 인정받고, 연결될 수 있도록 돕는 도구를 제공합니다.
데모 요청- 개인화된 직원 홈 포털
- 휴가 요청 및 승인 워크플로
- eNPS 및 펄스 설문조사
- 회사 뉴스피드 및 공지사항
- 자동 생일 및 근속 기념 축하 메시지
- 기록 및 급여 명세서에 대한 직원 셀프서비스
- 복리후생 등록 및 관리
- 모바일 친화적 경험
- AI 기반 HR 어시스턴트
- 성과 및 목표 가시성
고객의 말씀
이상적 상태는 Grouper와 함께 지금의 상태입니다.
우리의 채용 속도로 보면 검색이나 영상 튜토리얼을 보느라 시간을 낭비할 여유가 없습니다. 우리가 바로 대화를 나누고 실용적 솔루션을 빠르게 제공하는 사람이 있다는 점이 정말 귀중합니다. 그들의 고객 서비스는 타의 추종을 불허합니다.
Grouper와의 업무 관계는 훌륭했습니다. 계정 관리자는 친절하고 배려적이며 접근하기 쉽습니다. 그들의 지식과 전문성은 훌륭했고 시스템이 제 기능을 수행하게 할 수 있다는 확신이 큽니다. 우리 팀에 큰 부담을 덜어줬습니다.
구현은 모두 순조로웠습니다. Grouper은 항상 반응했고 계정 관리자는 부지런하며 담당자였고 그들이 제공한 시간과 도움에 따라 유연했습니다. 시스템이 구축된 지금도 이메일을 보내거나 문의하면 대부분 한 시간 내에 회신해 줍니다.
It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
다수의 거래에서 매도인이 변환 과정에 관여하지 않습니다. 모지는 HR 실무자들의 마음을 이해하는 동시에 비즈니스도 이해하며 기술적이기도 해서 이 분야에서 상당히 독특합니다. 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 클래스 내 최고 패키지였습니다.
시스템은 수시로 바뀌고 사람들은 인수인계 과정을 거치며 일할 수 있지만 모지가 얼마나 열정적이고 능력 있는지에 대해 아주 특별한 점이 있습니다. 그는 사무실에 와서 모든 사람을 만나고 교육했습니다. 이 수준의 컨설팅은 어디에서나 찾기 어렵습니다.
우리의 근무 주중 최대 85%가 채용, 계약 및 제안서 처리로 소요되었습니다. 지금은 이메일을 차곡차곡 찾느라 번거로움이 40% 감소했습니다.
HR 시스템이 없었고 모두 수작업 및 스프레드시트로 관리했습니다. Grouper가 모든 것을 매우 쉽게 만들어 주었고, 제게만이 아니라 관리팀에게도 실질적인 변화였습니다. 그들은 정보를 이메일로 요청하지 않습니다. 관리 측면은 대략 40% 정도 감소했다고 봅니다.
그들이 뛰어난 것은 바로 고객 서비스입니다. 특정 이슈를 가진 개인에게 이메일을 보낼 수 있다니 놀랐습니다. 문의가 있으면 그가 가장 빨리 답합니다. 항상 해결됩니다. 대부분의 공급자들이 보이는 일반적인 응답이나 융통성 부족과 다릅니다.
초기 서비스 수준이 매우 높았습니다. 계정 매니저와 함께 협력할 기회가 있었고, 그는 훌륭했습니다. 서비스 지향적이고 우리의 필요와 문제를 이해하고자 합니다. 요청에 즉시 응답하며 매우 빠릅니다. 정말 만족합니다.
With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
매우 가치 있습니다. 계정 매니저는 이 단계에서 친근한 친구입니다. 시스템의 특정 기능을 보여주기 위해 기꺼이 전화 회의에 참여하고 단계별로 설명합니다. 아침에 이메일을 보내면 몇 시간 안에 답이 돌아옵니다. 개인적으로 상호작용할 수 있는 사람이 있다는 점이 정말 좋습니다.
빠른 응답 속도. 그들은 매우 신속하게 문제를 해결합니다. 우리는 대규모 팀이고 일을 조금 더 쉽게 만들고자 합니다. 가능하다고 생각되는 아이디어를 종종 제안하므로 항상 Grouper에 연락합니다. 모든 정보에 접근할 수 있으며 물리적 파일이나 폴더를 뒤질 필요가 없습니다: 모든 것이 플랫폼에 있습니다. 가치가 측정 불가합니다!
일부 외주 공급자와는 누구가 답변할지, 얼마나 기다려야 할지 알 수 없습니다. 반면에 저는 항상 Grouper에 이메일을 보내며 바로 답장을 받고 해결책을 찾으려 노력합니다.
2019년부터 Grouper와 함께했으며, 그들을 아주 가까운 파트너로 봅니다. 또한 그들이 우리 비정을 이해하고 있다는 점을 인정합니다.
Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
그런 점이 Grouper와 같은 회사와 거래하는 매력입니다. 우리는 소규모 중소기업이고 필요한 지원이 바로 그것입니다.
Grouper는 매우 반응적이며 계정 매니저의 지식도 뛰어나 시스템 활용 아이디어를 제시합니다. 서비스는 매우 원활했고 큰 변화지만 팀은 반응이 좋고 정보를 공유하는 데도 능숙합니다.
Grouper는 아일랜드에 기반을 두고 있어 소통과 필요한 지원이 훨씬 수월했습니다. 그들은 매우 효과적이며 모든 이메일에 신속하게 응대합니다. 후속 조치를 취하고 필요 시 문제를 논의하기 위한 회의를 주선하며 효과적으로 해결합니다.
계정 매니저가 상황을 예리하게 파악하고 반응했습니다. 소프트웨어 시스템을 옮기는 것은 작은 과제가 아니므로 자주 연락했고, 필요한 것을 제때 받을 수 있도록 했습니다. 관련 소식을 계속 공유받으며 투명한 소통이 이루어져 항상 현재 상황을 파악할 수 있었습니다.
At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
서비스가 매우 사용자 친화적이고 지원이 좋으며 응답 시간이 빠릅니다. 고객 경험이 우수합니다. 같은 계정 매니저와 관계를 구축해 왔기에 전화로 상담이 가능하고 지원 방식에 융통성이 있습니다. Grouper와의 일관성은 매우 소중합니다.
Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
Grouper의 특징은 무엇입니까? 매우 반응적이고 신뢰할 수 있으며 지원적입니다. 시스템에 자동으로 성과 리뷰를 설정하려 할 때 몇 차례의 통화를 통해 화면 공유로 올바르게 설정하는 방법을 보여주었습니다. Grouper 덕분입니다.
계정 매니저가 매우 도움이 되며 항상 전화 연결이 가능합니다. 짧은 시간의 대화라도 상대와 화면을 공유하는 것이 훨씬 쉽습니다. 최근에 직무 탭을 변경하고 필드를 수정하고 싶었는데 매우 빨랐습니다. 다른 시스템에서는 해결하는 데 시간이 걸렸지만 한 시간 정도 걸렸습니다.
Grouper의 방식은 매우 유용하며, 시간이 절약되어 결국 회사의 비용을 절감합니다. 정보를 찾느라 소모되는 시간이 줄어들기 때문입니다.
계정 매니저에게 문의해야 할 때 최선을 다해 해결책을 찾길 기대합니다. 시스템을 아주 잘 알고 있어 기술적 지식도 뛰어납니다. 그를 찾아가면 기술 전문 지식도 얻고 해결책을 함께 모색합니다. Grouper가 고객으로서 우리를 지원한다는 것을 알면 더 안심됩니다.
What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
수동 기록 everywhere를 줄이고 삶을 더 쉽게 만들어 줄 무언가가 필요했습니다. Grouper는 매우 도움이 되었고 제가 요청한 대로 설정을 모두 해 주었으며, 이미 시스템에 있는 정보를 바탕으로 더 쉽게 탐색할 수 있게 했습니다.
I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
항상 Grouper의 개인 접점을 통해 접촉해 왔으며, 초기 단계에서 매우 적극적이었습니다.
당사 업계 특성상 고객 서비스 측면에 더욱 많은 주의를 기울이며 그 반응성은 우리에게 매우 중요합니다. 그것이 지원에 대해 큰 만족을 가져다주었습니다. 우리 계정 매니저는 항상 신속하게 응답하고, 개인적인 접점을 갖는 것이 도움이 됩니다: 신뢰할 수 있는 익숙한 얼굴을 원하듯이요.
