1.정의
본 Master Services Agreement(이하 "Agreement")에서 다음 용어는 아래에 명시된 의미를 갖습니다. "Provider"는 아일랜드에 설립된 회사(123456 회사 번호)인 Grouper Technology Limited를 의미하며, 등록 사무소는 [Registered Address], Ireland에 있습니다. "Customer"는 해당 Order Form에서 식별되며 본 Agreement를 수락한 법인을 의미합니다. "BambooHR"는 Utah에 설립된 유한책임회사이자 Software의 소유자인 BambooHR LLC를 의미합니다. "Software"는 BambooHR 인사 정보 시스템과 BambooHR가 제공하는 모든 관련 SaaS 모듈을 의미합니다. "Services"는 구현, 구성, 교육, 지원 및 자문 서비스를 의미하며, Provider가 Customer에게 제공하고 BambooHR Customer Terms of Service에 따라 Software에 대한 Customer의 접근을 지원하는 것까지 포함합니다. "Order Form"은 양 당사자가 서명한 서면 주문서 또는 작업 명세서를 의미하며, 제공될 구체적 Services, 수수료 및 구독 세부사항을 정합니다. "Authorised Users"는 Customer의 구독에 따라 Software에 접근하도록 허용된 Customer의 직원, 계약자 및 대리인을 의미합니다. "Customer Data"는 Services와 관련하여 Customer 또는 그 Authorised Users가 Software 또는 Provider에 제출한 모든 데이터, 콘텐츠 및 정보를 의미합니다. "Confidential Information"은 한 당사자가 다른 당사자에게 공개한 정보 중 비밀로 표시되었거나, 그 성격과 공개 정황에 비추어 합리적으로 비밀로 간주되어야 하는 정보를 의미합니다. "GDPR"은 규정(EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation)와 Irish Data Protection Act 2018 및 이를 이행하거나 보완하는 모든 국내 법률을 함께 의미합니다. "Personal Data", "Controller", "Processor", "Processing" 및 "Data Subject"는 GDPR에서 부여된 의미를 가집니다. "Subscription Term"은 해당 Order Form에 정해진 바에 따라 Customer가 Software에 대해 유효한 구독을 보유하는 기간을 의미합니다. "Effective Date"는 Customer가 본 Agreement를 포함하는 Order Form에 서명하거나 다른 방식으로 이를 수락하는 날짜를 의미합니다.
"Force Majeure Event"는 해당 당사자의 합리적 통제를 벗어나는 모든 사정을 의미하며, 여기에는 천재지변, 화재, 홍수, 지진, 폭풍, 전염병, 팬데믹, 전쟁, 테러, 시민 소요, 정부 당국의 조치, 제3자 통신망의 장애 또는 서비스 거부 공격이 포함됩니다. "Intellectual Property Rights"는 특허, 상표, 서비스표, 등록의장, 그러한 권리에 대한 출원, 거래 및 상호, 미등록 상표 및 서비스표, 미등록 의장, 저작권, 데이터베이스권, 컴퓨터 소프트웨어에 관한 권리, 발명에 관한 권리, Confidential Information에 관한 권리, 노하우 및 기타 모든 지식재산권을 의미하며, 등록 여부를 불문하고 유사한 성격을 가지거나 동등하거나 유사한 효과를 갖는 모든 권리 또는 보호 형태를 포함합니다. "Documentation"은 Software와 관련하여 BambooHR 또는 Provider가 제공하는 모든 사용자 안내서, 기술 사양 및 도움말 자료를 의미합니다. "Fees"는 해당 Order Form에 명시된 바에 따라 Customer가 Provider에게 지급해야 하는 요금을 의미합니다. "Renewal Term"은 Agreement가 14 조항에 따라 자동으로 갱신되는 최초 Subscription Term 이후의 각 연속 기간을 의미합니다.
2.서비스 및 범위
Provider는 각 Order Form에 설명된 대로 Customer에게 Services를 제공하기로 동의합니다. Services에는 다음이 포함될 수 있습니다. (a) Customer의 조직을 위한 Software 구성 및 구현, (b) 기존 HR 데이터를 레거시 시스템에서 Software로 마이그레이션, (c) Customer가 지정한 사용자에게 Software의 기능 및 사용 방법 교육, (d) 합의된 지원 시간 동안 지속적인 헬프데스크 및 기술 지원 제공, (e) HR 프로세스 및 모범 사례와 관련된 자문 및 컨설팅 서비스, (f) BambooHR's Customer Terms of Service에 따라 Customer의 Software 구독을 지원하는 것.
Customer는 다음을 인정합니다. (i) Software는 BambooHR가 소유 및 운영하며, BambooHR's Customer Terms of Service에 따라 Customer에게 제공되며, Customer는 Software에 접근하는 조건으로 이를 수락하는 데 동의합니다. (ii) Provider는 Software와 관련한 어떠한 진술 또는 보증의 목적상 BambooHR의 공인 구현 및 지원 파트너로서 행동할 뿐 BambooHR의 대리인이 아닙니다. (iii) BambooHR는 Software 플랫폼의 운영, 가용성 및 기능에 대한 전적인 책임을 보유합니다. (iv) 본 Agreement에 따른 Provider의 의무는 Provider가 직접 제공하는 Services에만 관련되며, BambooHR의 BambooHR Customer Terms of Service상 명시적으로 부여된 의무까지 확장되지 않습니다.
Provider는 Services를 제공함에 있어 합리적인 기술과 주의를 사용하며, 적절한 자격과 경험을 갖춘 인력을 배치합니다. Order Form의 일부로 작업 명세서가 합의되는 경우, Provider는 Customer가 적시에 협조, 접근 및 합리적으로 요구되는 정보를 제공하는 것을 전제로, 합의된 일정 내에서 그에 명시된 업무를 수행합니다. Provider는 때때로 Customer 계정에 배정된 인력 구성을 변경할 권리를 보유하되, 모든 대체 인력은 동등한 기술과 경험을 갖추어야 합니다.
3.주문서 및 작업 명세서
각 Order Form은 참조에 의해 본 Agreement를 포함하며 다음을 명시해야 합니다. (a) 제공될 Services의 설명, (b) Subscription Term, (c) Authorised Users 수, (d) Customer가 접근할 Software 모듈, (e) 적용되는 Fees 및 지급 일정, (f) 해당 계약에 특화된 서비스 수준 약정, (g) 당사자들이 서면으로 합의한 기타 조건. 본 Agreement와 Order Form 사이에 충돌이 있는 경우, Order Form이 그 불일치의 범위 내에서 우선하되, Order Form이 달리 명시하지 않는 한 그렇습니다.
주문서에 통합되거나 첨부된 작업 명세서는 프로젝트 기반 구현 또는 컨설팅 서비스의 세부 범위를 정합니다. 작업 명세서의 변경은 변경 관리 절차를 통해 양측이 서면으로 합의해야 합니다. 요청된 변경이 원래 범위를 벗어나는 경우, 제공자는 추가 작업, 수정된 일정, 추가 수수료를 명시한 서면 변경 요청서를 제공해야 합니다. 고객이 변경 요청을 서면으로 승인할 때까지 어떠한 변경의 이행도 시작되지 않습니다.
Customer는 Provider에 서면으로 요청하여 언제든지 추가 Authorised Users 또는 Software 모듈을 요청할 수 있습니다. 이러한 추가 사항은 당시의 요율에 따른 추가 Fees의 적용을 받으며 Provider의 서면 확인일로부터 효력이 발생합니다. Provider는 때때로 새로운 Service 제공 항목을 도입할 수 있으며, 이는 별도의 Order Form에 따라 Customer에게 제공됩니다.
4.수수료 및 지급 조건
Customer는 해당 Order Form에 명시된 지급 일정에 따라 모든 Fees를 지급해야 합니다. Order Form에 달리 명시되지 않는 한: (a) BambooHR Software 구독료는 매년 선불로 청구됩니다. (b) 구현 및 프로젝트 수수료는 관련 작업 명세서에 명시된 대로, 일반적으로 합의된 프로젝트 마일스톤에 따라 청구됩니다. (c) 지속적인 지원 및 관리형 서비스 수수료는 매월 선불로 청구됩니다. (d) 모든 Fees는 부가가치세(VAT) 또는 기타 적용 가능한 세금을 제외한 금액으로 명시되며, 해당 세금은 현행 세율로 추가됩니다.
지급 기한은 별도 서면 합의가 없는 한 송장일로부터 삼십(30)일입니다. Customer는 Order Form에서 대체 통화가 지정되지 않는 한 모든 지급을 유로(EUR)로 해야 합니다. 지급이 유로 외의 통화로 이루어지는 경우, 통화 환전 비용은 Customer가 부담합니다. Provider는 Customer에게 서면으로 최소 육십(60)일 전에 통지하는 조건으로 매년 가격을 조정할 권리를 보유합니다. 그러한 조정된 가격은 다음 Renewal Term 개시 시점부터, 또는 Order Form에서 합의된 경우 지정된 날짜부터 적용됩니다.
이의가 없는 청구서가 지급기일 이후에도 미지급 상태로 남아 있는 경우, 공급자는 다음을 할 수 있습니다: (a) 연체 금액에 대하여 다음의 비율로 이자를 부과할 수 있습니다 8% 유럽중앙은행 기준금리보다 연 이율로, 지급기일부터 실제 지급일까지 일할 계산하여 산정합니다; (b) 최소 7일의 (7) 서면 통지 후, 미지급된 모든 금액이 전액 지급될 때까지 서비스 및 고객의 소프트웨어 접근을 중단할 수 있습니다; 그리고 (c) 연체 금액을 회수하는 데 소요된 합리적인 비용 및 경비를 회수할 수 있습니다. 고객은 청구서를 수령한 날로부터 14일 이내에 (14) 해당 청구서의 어떤 항목에 대해서든 이의를 제기하는 경우, 그 이의의 근거를 합리적인 수준으로 상세히 기재하여 공급자에게 서면으로 통지해야 합니다.
고객이 지급한 모든 수수료는 본 계약에 명시적으로 규정되었거나 적용 가능한 아일랜드 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 해당 주문서에 명시된 서비스 수준 계약에 따라 크레딧이 발행될 수 있습니다. 고객은 지급과 관련된 모든 은행 수수료 또는 이체 수수료에 대해 책임을 집니다. 제공자는 고객이 제공자에게 지급해야 하는 금액을 제공자가 고객에게 지급해야 하는 금액에서 상계할 수 있습니다.
5.고객 의무
Customer는 다음을 수행해야 합니다. (a) Provider가 Services를 수행할 수 있도록 합리적으로 필요한 모든 협조, 접근, 정보 및 자원을 Provider에게 제공할 것, (b) 자신의 Authorised Users가 BambooHR's Customer Terms of Service 및 Software 사용에 관한 Provider의 합리적인 지침을 준수하도록 보장할 것, (c) 모든 Authorised User 계정 자격증명의 기밀성을 유지하고 무단 접근을 인지하는 즉시 Provider에게 통지할 것, (d) Software에 제출된 Customer Data가 정확하고 완전하며 제3자의 권리를 침해하지 않도록 할 것, (e) Customer의 Services 이용과 관련하여 적용 법률에 따라 필요한 모든 라이선스, 동의 및 승인을 취득하고 유지할 것, (f) Services 및 Software 사용과 관련하여 모든 적용 법률과 규정을 준수할 것.
Customer는 다음을 해서는 안 되며, 자신의 Authorised Users가 다음을 하지 않도록 보장해야 합니다. (a) BambooHR 또는 Provider가 제공하는 인터페이스 외의 방법으로 Software에 접근하는 것, (b) Software의 소스 코드를 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하거나 기타 방식으로 추출을 시도하는 것, (c) 불법적이거나, 권리를 침해하거나, 명예를 훼손하거나, 유해하거나, 부적절한 콘텐츠를 저장하거나 전송하는 데 Software를 사용하는 것, (d) 바이러스, 악성 코드 또는 기타 유해한 소프트웨어를 Software에 도입하는 것, (e) Software의 보안 기능을 우회, 비활성화 또는 방해하려는 것, (f) 경쟁 제품 또는 서비스를 구축하는 데 Software를 사용하는 것, (g) Provider와 BambooHR의 사전 서면 동의 없이 Software를 재판매, 재허여 또는 기타 상업적으로 이용하는 것.
Customer는 명명된 주요 연락 담당자(이하 "Customer Project Manager")를 지정하며, 이는 Services와 관련된 모든 사안에 대해 Customer의 단일 연락 창구로서 역할을 하고 Customer를 대신하여 지시 및 승인을 할 권한을 갖습니다. Customer는 Customer Project Manager가 Services를 적시에 제공할 수 있도록 정상 업무 시간 동안 대응 가능하고 연락이 닿도록 보장해야 합니다. Customer가 합리적인 기간 내에 협조 또는 승인을 제공하지 않는 경우, Provider는 사전에 서면으로 통지한 후 합의된 일정을 조정하고 그로 인해 발생한 추가 비용을 청구할 수 있습니다.
6.지식재산권
소프트웨어, BambooHR 플랫폼 및 모든 관련 문서에 대한 모든 지식재산권은 BambooHR에게 귀속되며, 그 재산으로 남습니다. 서비스 제공자가 서비스를 제공하는 데 사용한 독자적 방법론, 도구, 템플릿, 노하우 및 기존 자료에 대한 모든 지식재산권은 제공자 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속되며 그 재산으로 남습니다. 본 계약은 제공자 또는 BambooHR로부터 고객에게 어떠한 지식재산권의 소유권도 이전하지 않습니다.
본 Agreement의 조건과 모든 적용 가능한 Fees의 적시 지급을 전제로, Provider는 Subscription Term 동안 Customer의 내부 사업 목적에 한하여, Customer에게 제공된 Provider 작성 산출물, 구성 문서 및 교육 자료를 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가, 취소 가능 라이선스를 Customer에게 부여합니다. Customer는 Provider의 사전 서면 동의 없이 그러한 자료를 다른 목적으로 사용하거나 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
Customer는 Customer Data에 대한 모든 Intellectual Property Rights를 보유합니다. Customer는 Provider와 BambooHR에게 Services 및 Software 제공에 필요한 범위 내에서만 Customer Data에 접근, 처리 및 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. Provider도 BambooHR도 Customer의 사전 서면 동의 없이 Customer Data를 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 단, BambooHR는 BambooHR's Customer Terms of Service에 설명된 대로 제품 개선 및 벤치마킹 목적을 위해 Customer의 Software 사용에서 파생된 익명화된 집계 데이터를 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 또는 서비스와 관련하여 고객이나 그 승인된 사용자가 제공한 피드백, 제안 또는 아이디어는 BambooHR 또는 제공자가 제한, 의무, 보상 없이 사용할 수 있습니다. 고객은 그러한 피드백에 대해 가질 수 있는 모든 인격권을 관련 법률이 허용하는 최대 범위까지 포기합니다.
7.기밀성
각 당사자(이하 "Receiving Party")는 상대방 당사자(이하 "Disclosing Party")의 모든 Confidential Information을 엄격히 비밀로 유지하고, 그러한 Confidential Information을 본 Agreement에 따른 의무 이행 또는 권리 행사 목적에만 사용하기로 합의합니다. Receiving Party는 Disclosing Party의 Confidential Information을 자신의 유사한 성격의 기밀정보를 보호하기 위해 사용하는 것과 동일한 수준보다 낮지 않은 주의, 그리고 어떠한 경우에도 합리적인 수준의 주의로 보호해야 합니다.
Confidential Information에는 다음 정보가 포함되지 않습니다. (a) Receiving Party의 행위 또는 부작위 없이 공중에게 공개되어 있거나 공개되는 정보, (b) 공개 이전에 작성된 서면 기록으로 입증되는 바와 같이 공개 시점에 이미 Receiving Party가 알고 있던 정보, (c) Receiving Party가 Disclosing Party의 Confidential Information을 사용하거나 참조하지 않고 독자적으로 개발한 정보, (d) 제한 없이 그러한 공개를 할 권리가 있는 제3자가 Receiving Party에게 공개한 정보. 예외가 적용된다는 입증 책임은 rests Receiving Party에게 있습니다.
수신 당사자는 본 계약의 목적상 해당 정보에 대한 알 필요가 있는 직원, 임원, 대리인, 하도급업체 및 자문인에게 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 단, 수신 당사자는 그러한 자들이 본 조항의 기밀 유지 의무와 최소한 동등한 의무를 부담하도록 보장해야 합니다. 또한 수신 당사자는 관련 법률, 규정 또는 법원 명령에 따라 공개가 요구되는 경우 기밀 정보를 공개할 수 있으나, 가능한 한 합리적으로 사전에 상대방에게 통지하고, 이용 가능한 보호명령을 구하는 데 있어 상대방과 협력해야 합니다.
본 조항의 기밀 유지 의무는 본 계약의 만료 또는 종료 후 마지막 공개일로부터 5(5)년간 존속합니다. 당사자들은 기밀 유지 의무 위반이 회복할 수 없는 손해를 초래할 수 있으며, 이에 금전 손해배상만으로는 충분한 구제책이 되지 않음을 인정합니다. 따라서 위반하지 않은 당사자는 이용 가능한 다른 구제수단에 더하여 금지명령 또는 기타 형평법상 구제를 청구할 권리가 있습니다.
8.데이터 보호 및 GDPR 준수
각 당사자는 본 Agreement와 관련하여 처리되는 Personal Data와 관련된 모든 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수해야 합니다. Provider가 Services와 관련하여 Customer를 대신하여 Personal Data를 처리하는 범위에서, Customer는 Controller이고 Provider는 Processor입니다(또는 BambooHR가 그러한 데이터를 처리하는 경우 BambooHR가 sub-Processor로서 행동합니다). bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement에서 제공되는 Provider의 Data Processing Addendum("DPA") 조건은 참조에 의해 본 Agreement에 포함됩니다. Personal Data 처리와 관련하여 DPA와 본 Agreement 사이에 충돌이 있는 경우, DPA가 우선합니다.
Customer는 다음을 보증하고 진술합니다. (a) Provider 및 BambooHR에게 이전된 Personal Data 처리에 대해 유효하고 적법한 법적 근거를 보유하고 있을 것, (b) 관련 Data Subject로부터 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 필요한 모든 고지를 제공하고 모든 동의를 획득했을 것, (c) Provider 또는 BambooHR에게 제공된 Personal Data가 정확하고 최신 상태로 유지될 것, (d) GDPR에 따라 Personal Data를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 갖추고 있을 것. Customer는 Controller로서의 의무를 이행하지 못함으로 인해 발생하는 모든 청구, 벌금, 제재 또는 손실로부터 Provider를 면책하고 무해하게 유지해야 합니다.
Provider는 본 Agreement 및 해당 Order Form 또는 DPA에 명시된 바에 따라 Customer의 문서화된 지시에 따라서만 Personal Data를 처리하여야 합니다. Provider는 Personal Data를 처리하도록 Provider에 의해 권한을 부여받은 모든 사람이 적절한 비밀유지 의무를 부담하도록 보장하여야 합니다. Provider는 Customer의 데이터에 영향을 미치는 Personal Data 침해를 인지한 경우 부당한 지체 없이 Customer에게 통지하여야 하며, 어떠한 경우에도 인지한 때로부터 seventy-two (72) hours 이내에 통지하여 Customer가 관련 감독기관 및 영향을 받은 Data Subjects에 대한 자체 통지 의무를 이행할 수 있도록 하여야 합니다.
당사자들은 소프트웨어가 유럽경제지역 외부로 개인정보를 이전할 수 있음을 인정합니다. 이러한 이전은 BambooHR Data Processing Agreement에 통합된 표준계약조항의 적용을 받으며, 고객은 소프트웨어 사용의 조건으로 이에 동의합니다. 제공자는 서비스와 관련하여 참여하는 하위 처리자 명부를 유지해야 하며, 고객에게 합리적인 사전 통지와 데이터 보호 준수 사유에 따른 이의 제기 기회를 주지 않고는 추가 하위 처리자를 지정해서는 안 됩니다.
9.서비스 수준 및 지원
제공자는 구현 및 지원 서비스를 아일랜드의 통상적인 영업시간 동안 제공하여야 합니다 (09:00 부터 17:30, 월요일부터 금요일까지, 아일랜드 공휴일 제외), 단 주문서에 다른 서비스 제공 시간이 명시된 경우는 예외로 합니다. 지원 요청에 대한 응답 시간은 해당 주문서에 규정된 바에 따릅니다. 주문서에 합의된 서비스 수준 목표가 없는 경우, 제공자는 상업적으로 합리적인 노력을 기울여 지원 요청을 네 (4) 영업시간 이내에 접수 확인하고, 문제의 업무 영향에 비례하는 기간 내에 해결하여야 합니다.
Customer는 Software의 가용성과 성능이 BambooHR's Customer Terms of Service 및 관련 서비스 수준 계약에 의해 규율되며, Provider가 합리적으로 통제할 수 없는 Software의 다운타임, 장애 또는 성능 저하에 대해 책임이 없음을 인정합니다. Provider는 Software 플랫폼 자체와 관련된 모든 문제를 BambooHR에게 신속히 에스컬레이션하며 Customer에게 진행 상황을 합리적으로 계속 알릴 것입니다.
Provider는 정상 영업시간 외에 Provider가 관리하는 모든 인프라 또는 도구에 대하여 예정된 유지보수를 수행할 수 있습니다. Provider는 Customer의 Services 이용에 합리적으로 영향을 미칠 가능성이 있는 모든 계획된 유지보수에 관하여 최소 twenty-four (24) hours의 사전 통지를 제공할 것입니다. 중대한 보안 취약점 또는 시스템 장애를 해결하는 데 필요한 긴급 유지보수는 사전 통지 없이 수행할 수 있으나, Provider는 합리적으로 가능한 한 조속히 Customer에게 통지하여야 합니다.
10.진술 및 보증
Provider는 다음을 보증합니다. (a) 본 Agreement를 체결하고 이에 따른 의무를 이행할 완전한 권한과 권능을 보유하고 있을 것, (b) Services는 적절한 자격을 갖춘 인력에 의해 합리적인 기술, 주의 및 성실성으로 수행될 것, (c) Provider는 Services 수행 시 모든 적용 가능한 법률과 규정을 준수할 것, (d) Provider는 Services 제공에 필요한 모든 라이선스, 허가 및 인증을 보유하고 유지할 것, (e) Provider가 Customer에게 제공하는 Services 및 자료는 어떠한 제3자의 Intellectual Property Rights도 침해하지 않을 것.
Customer는 다음을 보증합니다. (a) 본 Agreement를 체결할 완전한 권한과 권능을 보유하고 있을 것, (b) Customer Data를 Provider 및 BambooHR에게 제공할 권리를 보유하고 있을 것, (c) Services 및 Software의 사용이 모든 적용 가능한 법률과 규정을 준수할 것, (d) 본 Agreement와 관련하여 Provider에게 제공된 모든 정보가 중요한 모든 측면에서 정확하고 완전할 것.
본 Agreement에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, Services는 "있는 그대로" 제공됩니다. 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Provider는 명시적, 묵시적, 법정 또는 기타를 불문하고 모든 보증, 조건 및 진술을 배제하며, 여기에는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해 또는 만족할 만한 품질에 관한 묵시적 보증이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. Provider는 Services가 중단 없이 제공되거나 오류가 없을 것임을 보증하지 않습니다. Customer는 Software가 BAMBOOHR에 의해 운영되며, Provider가 BAMBOOHR를 대신하여 어떠한 진술 또는 보증도 하지 않음을 인정합니다.
11.면책
Provider는 다음으로부터 발생하는 모든 제3자 청구, 소송, 손실, 손해, 비용 및 경비(합리적인 법률비용 포함)로부터 Customer를 면책하고 방어하며 무해하게 유지해야 합니다. (a) Services(Software 제외)에 의한 제3자의 Intellectual Property Rights 침해, (b) 본 Agreement에 따른 Provider의 기밀 유지 의무 위반, (c) Provider의 고의적 위법행위 또는 중대한 과실. 이 면책은 Customer가 그러한 청구가 있음을 Provider에게 신속히 서면 통지하고, 해당 청구의 방어 및 합의에 대한 전적인 통제권을 Provider에게 부여하며, Provider에게 합리적인 협조와 지원을 제공하는 것을 조건으로 합니다.
Customer는 다음으로부터 발생하는 모든 제3자 청구, 소송, 손실, 손해, 비용 및 경비(합리적인 법률비용 포함)로부터 Provider 및 BambooHR를 면책하고 방어하며 무해하게 유지해야 합니다. (a) 본 Agreement 또는 BambooHR's Customer Terms of Service에 대한 Customer의 위반, (b) 적용 법률을 위반한 Customer의 Services 또는 Software 사용, (c) Controller로서의 의무를 준수하지 못함으로 인해 발생하는 Data Subject 또는 감독기관의 모든 청구, (d) Customer Data가 제3자의 Intellectual Property Rights 또는 기타 권리를 침해하는 경우, (e) Customer의 고의적 위법행위 또는 중대한 과실.
면책을 요구하는 당사자(이하 "Indemnified Party")는 다음을 해야 합니다. (a) 관련 청구에 대해 면책 의무를 부담하는 당사자에게 신속히 서면 통지를 할 것, (b) Indemnified Party에게 책임을 부과하거나 Indemnified Party에 불리한 합의를 승인할 권리를 침해하지 않는 범위에서, 해당 청구의 방어 및 합의에 대한 전적인 통제권을 면책 의무를 부담하는 당사자에게 부여할 것, (c) 면책 의무를 부담하는 당사자에게 모든 합리적인 협조와 지원을 제공할 것. 본 조항의 통지 요건을 준수하지 않은 경우에도, 그러한 미준수로 인해 면책 의무를 부담하는 당사자가 실질적으로 불이익을 받는 범위를 제외하고는, 해당 당사자의 의무가 면제되지 않습니다.
12.책임의 제한
본 계약의 어떠한 내용도 다음과 관련하여 어느 일방 당사자의 책임을 제한하거나 배제하지 아니합니다: (A) 과실로 인한 사망 또는 인적 상해; (B) 사기 또는 허위 진술; (C) 준거법상 배제되거나 제한될 수 없는 모든 책임; 또는 (D) 본 계약에 따라 기한이 도래하고 지급되어야 하는 수수료 또는 기타 금액을 지급할 의무.
전항에 따르되, 어느 당사자도 이익 손실, 수익 손실, 사업 손실, 계약 손실, 예상 절감액 손실, 영업권 손실, 데이터 손실 또는 손상 등을 포함하되 이에 한정되지 않는, 직접이든 간접이든 특별손해, 결과손해, 부수손해, 징벌적 손해에 대해, 그 원인이나 책임이론과 무관하게 다른 당사자에게 책임을 지지 않습니다. 또한 해당 손해 또는 손실의 가능성에 대해 통지를 받았더라도 마찬가지입니다.
전항에 따르되, 본 계약과 관련하여 또는 본 계약에 따라 발생한 청구에 대해, 계약, 불법행위(과실 포함), 법정의무 위반 또는 기타 사유 여부를 불문하고, 어느 당사자가 다른 당사자에 대해 부담하는 최대 총책임은 청구가 발생한 날짜 직전에 연속된 12(12)개월 동안 고객이 제공자에게 지급했거나 지급해야 하는 총 수수료를 초과하지 않습니다. 이 제한은 개별 사건이 아니라 모든 청구를 합산한 전체에 적용됩니다.
고객은 본 조항의 책임 제한 및 배제가 서비스의 성격, 부과된 수수료, 보험의 가용성을 고려할 때 합리적임을 인정합니다. 당사자들은 본 계약에 정해진 위험 배분을 검토하였으며, 그 상황에서 공정하고 합리적이라고 판단하였습니다. 본 조항의 어떠한 내용도 고객이 본 계약에 따라 수수료를 지급해야 하는 의무에는 영향을 미치지 않습니다.
13.불가항력
어느 당사자도 본 계약을 위반한 것으로 보거나, 해당 지연 또는 불이행이 불가항력 사유로부터 발생한 범위 내에서 그 의무 이행의 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 아니합니다. 다만, 다음 각 호를 조건으로 합니다: (a) 영향을 받은 당사자는 불가항력 사유의 성격과 범위를 합리적으로 가능한 한 신속하게 상대방에게 서면으로 통지하여야 하고; (b) 영향을 받은 당사자는 불가항력 사유의 영향을 완화하고 합리적으로 가능한 한 신속하게 이행을 재개하기 위해 합리적인 노력을 하여야 하며; (c) 불가항력 사유는 본 계약 체결 시점에 예견될 수 없는 것이어야 합니다.
불가항력 사유가 연속하여 육십 (60)일을 초과하는 기간 동안 지속되는 경우, 어느 당사자든 영향을 받는 주문서를 해지할 수 있으며, 또는 불가항력 사유가 서비스 전부에 영향을 미치는 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 상대방에게 최소 십사 (14)일의 서면 통지를 하여야 합니다. 그러한 경우, 고객은 불가항력 사유 발생 전 적법하게 수행된 서비스에 대해서는 지급하여야 하나, 그 해지로부터 발생하는 상대방에 대한 어떠한 책임도 어느 당사자에게도 없습니다. 이미 지급 기한이 도래한 지급의무는 불가항력의 영향을 받지 아니합니다.
14.계약 기간 및 해지
본 계약은 효력 발생일에 시작되며, 본 조항에 따라 더 이르게 해지되지 않는 한 모든 유효한 주문서의 만료 또는 종료 시까지 계속됩니다. 각 주문서에는 최초 구독 기간이 명시되어야 하며, 어느 일방 당사자도 최소한 육십 (60) 일 전에 당시의 현행 구독 기간 종료 전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 하지 않는 한, 동일한 기간의 연속적인 갱신 기간으로 자동 갱신됩니다.
어느 당사자든 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서면 통지를 통해 본 계약 및 모든 주문서 중 일부 또는 전부를 즉시 해지할 수 있습니다: (a) 상대방이 본 계약의 중대한 위반을 하고, (그 위반이 시정 가능한 경우) 위반 사항을 특정하고 그 시정을 요구하는 서면 통지를 받은 날로부터 삼십 (30)일 이내에 해당 위반을 시정하지 아니한 경우; (b) 상대방이 지급불능 상태가 되거나, 채권자와 화의 또는 정리를 하거나, 관리인, 검사인 또는 관리인이 선임되거나, (건전한 구조조정 또는 합병을 위한 경우를 제외하고) 청산되거나, 영업을 중단한 경우; 또는 (c) 당사자 중 일방이 지배권 변동을 겪었고, 해지를 구하는 당사자가 해당 지배권 변동이 자신의 이익에 중대하게 불리하다고 합리적으로 믿는 경우.
제공자는 다음의 경우 책임 없이 즉시 서비스를 중단할 수 있습니다(소프트웨어에 대한 고객의 접근을 포함함): (a) 고객이 제7조에 명시된 지급 기간이 만료된 후 서면 지급 요구를 받은 날로부터 7(4)일 이내에 기한이 도래한 이의 없는 금액을 지급하지 않는 경우; (b) 고객이 BambooHR's 고객 서비스 약관을 중대하게 위반하는 경우; (c) BambooHR에 따라 제공자가 그렇게 해야 하는 경우; 또는 (d) 제공자가 서비스를 계속 제공하는 것이 중대한 법적 또는 보안상 위험을 초래한다고 합리적으로 판단하는 경우. 제공자는 계획된 중단이 있는 경우, 그렇게 하는 것이 안전하고 실현 가능한 모든 경우에 고객에게 사전 통지를 제공할 것입니다.
어떠한 사유로든 본 계약 또는 주문서가 해지되더라도 다음 사항에는 영향을 미치지 아니합니다: (a) 해지 이전에 발생한 어느 당사자의 권리 또는 구제수단; (b) 해지일 이전에 적법하게 제공된 서비스에 대한 수수료를 지급할 고객의 의무; 또는 (c) 그 성격상 또는 명시적으로 해지 후에도 존속하도록 의도된 본 계약의 조항. 해지 시 고객에게 부여된 본 계약상의 모든 라이선스는 즉시 종료됩니다.
15.해지 후 의무
어떠한 사유로든 본 계약이 만료되거나 해지되는 경우: (a) 고객은 즉시 서비스 및 소프트웨어의 모든 사용을 중단하여야 하고; (b) 각 당사자는 상대방의 서면 요청에 따라, 그 보유 중인 상대방의 모든 기밀정보를 신속하게 반환하거나 안전하게 폐기하여야 하며; (c) 고객은 해지일로부터 십사 (14)일 이내에 모든 미지급 수수료를 지급하여야 합니다.
고객의 소프트웨어 구독이 해지된 후, BambooHR's 고객 이용약관은 고객이 소프트웨어로부터 고객 데이터를 내보낼 수 있는 기간을 규율합니다. 제공자는 그러한 지원에 대한 적용 가능한 수수료가 사전에 합의되는 것을 조건으로 고객 데이터 내보내기에 있어 고객에게 합리적인 지원을 제공합니다. 고객은 BambooHR's 고객 이용약관에 따른 해당 기간 만료 전에 요구되는 고객 데이터 내보내기를 완료하는 것에 대해 전적으로 책임집니다.
다음 조항은 사유를 불문하고 본 계약의 만료 또는 종료 후에도 존속합니다: 조항 1 (정의), 조항 6 (지식재산권, 단 기간 중 발생한 권리에 관한 부분에 한함), 조항 7 (기밀유지), 조항 8 (관련 법률상 필요한 범위의 데이터 보호), 조항 11 (면책), 조항 12 (책임 제한), 조항 15 (종료 후 의무), 조항 16 (준거법 및 분쟁 해결), 그리고 조항 17 (일반 조항). 존속 조항은 본 계약에 따라 부여된 라이선스 기간을 연장하지 않습니다.
16.준거법 및 분쟁 해결
본 계약 및 그 주제 또는 성립에서 발생하거나 그와 관련된 모든 분쟁 또는 청구(비계약상 분쟁 또는 청구 포함)는 아일랜드 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 당사자들은 본 계약, 그 주제 또는 성립에서 발생하거나 그와 관련된 모든 분쟁 또는 청구를 해결하기 위해 아일랜드 법원이 전속 관할권을 가진다는 데 취소 불가능하게 합의하며, 각 당사자는 이러한 목적을 위해 아일랜드 법원의 전속 관할권에 취소 불가능하게 복종합니다.
어떠한 공식적인 분쟁 절차를 개시하기 전에, 당사자들은 성실한 협의를 통해 모든 분쟁을 해결하도록 노력하여야 합니다. 어느 일방 당사자든 분쟁의 성격과 구하는 해결 내용을 명시한 서면 통지를 상대방 당사자에게 송달함으로써 분쟁 해결 절차를 개시할 수 있습니다. 각 당사자의 고위 대표자는 fifteen 이내에 직접 또는 화상 회의로 만나 (15) 해당 통지 후 영업일 thirty 이내에 분쟁 해결을 시도하여야 합니다. (30) 분쟁이 통지일로부터 days 내에 해결되지 아니하는 경우(또는 당사자들이 서면으로 합의하는 더 긴 기간 내에 해결되지 아니하는 경우), 어느 일방 당사자든 본 조항에 따라 공식 절차를 개시할 수 있습니다.
본 조항의 어떠한 내용도, 분쟁 해결을 기다리는 동안 자신의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 관할권 있는 법원으로부터 긴급 또는 잠정 구제(금지명령 구제 포함)를 구하는 것을 어느 당사자에게도 금지하지 않습니다. 어떠한 분쟁이나 청구의 존재도, 본 계약의 조건에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고는, 어느 당사자에게도 본 계약상 의무 이행을 중단할 권리를 부여하지 않습니다.
17.일반 조항
본 계약은 모든 주문서 및 편입 문서(DPA, BambooHR's 고객 이용약관, 그리고 적용되는 모든 작업 명세서 포함)와 함께, 그 목적사항과 관련하여 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며, 구두 또는 서면을 불문하고 이전의 모든 합의, 진술, 보증, 협상 및 이해를 대체합니다. 각 당사자는 상대방이 본 계약에 명시되어 있지 아니한 어떠한 진술, 보증 또는 약속에도 의존하지 아니하였음을 인정합니다. 본 조항의 어떠한 내용도 사기적 허위 진술에 대한 책임을 제한하거나 배제하지 아니합니다.
본 계약의 어떠한 수정 또는 변경도 서면으로 이루어지고 각 당사자의 정당한 권한을 가진 대표자가 서명하지 않는 한 효력이 없습니다. 본 계약의 어떤 조항에 대한 위반 또는 불이행에 대해 어느 당사자든 이를 포기하더라도, 동일하거나 다른 조항의 향후 위반 또는 불이행에 대한 포기로 해석되지 않습니다. 본 계약에 따른 권리 또는 구제수단을 행사하지 않거나 지연하더라도 그 권리 또는 구제수단의 포기를 의미하지 않습니다. 권리와 구제수단은 누적적이며, 법률이 제공하는 다른 권리 또는 구제수단을 배타하지 않습니다.
본 계약의 어떤 조항이 관할권 있는 법원에 의해 무효, 불법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 유효하고 합법적이며 집행 가능하도록 만드는 데 필요한 최소한의 범위로 수정된 것으로 간주됩니다. 그러한 수정이 불가능한 경우, 해당 조항은 삭제된 것으로 간주됩니다. 어떠한 수정 또는 삭제도 본 계약의 rest의 유효성 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.
어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 자신의 권리 또는 의무를 양도, 이전, 담보 제공하거나 그 밖의 방식으로 처분할 수 없으며, 다만 다음의 경우는 예외로 합니다: (a) 공급자는 본 계약을 계열사 또는 서비스와 관련된 자신의 사업이나 자산의 전부 또는 실질적으로 전부의 승계인에게 양도할 수 있습니다; 그리고 (b)) BambooHR 제3자는 Ireland에서 적용되는 Contracts (Rights of Third Parties) Act에 따라 자신의 이익을 위하여 의도된 본 계약의 모든 조항에 따른 권리를 행사할 수 있습니다 1999 (Any attempted assignment in violation of this clause shall be void에 해당하는 Ireland의 적용 법률에 따라). 본 조항을 위반하는 모든 시도된 양도는 무효입니다.
본 계약에 따른 모든 통지는 서면으로 하여야 하며, 다음 각 호의 경우 적법하게 이루어진 것으로 간주됩니다: (a) 수신자에게 직접 전달된 때; (b) 해당 주문서에 기재된 주소로 선납 1등 우편 또는 등기우편으로 발송된 때; 또는 (c) 해당 주문서에 지정된 이메일 주소로 이메일 발송되고 수신자가 수령을 확인한 때. 우편으로 발송된 통지는 발송 후 삼 (3)영업일이 경과한 때 수령된 것으로 간주되며; 이메일로 발송된 통지는 발신자가 전달 실패 통지를 수신하지 아니한 경우 전송 시점에 수령된 것으로 간주됩니다. 각 당사자는 자신의 연락처 정보 변경이 있는 경우 이를 즉시 서면으로 상대방에게 통지하여야 합니다.
제공자는 고객의 사전 동의 없이 서비스의 일부 이행을 제3자에게 하도급할 수 있으나, 다음 각 호를 조건으로 합니다: (a) 제공자는 하도급업체의 작위 및 부작위에 대해 그 자체의 행위인 것처럼 책임을 부담하고; (b) 하도급업체는 본 계약에 따라 제공자에게 부과되는 것과 동등한 의무의 적용을 받으며; (c) 제공자는 서비스의 중요한 부분 수행을 위해 고용된 하도급업체가 있는 경우 이를 고객에게 통지합니다. 제공자는 고객의 직접 경쟁자에 해당하는 하도급업체를 고용하지 아니하며, 이는 제공자가 그러한 경쟁 관계를 서면으로 통지받은 경우를 포함합니다.
본 계약은 당사자 간에 파트너십, 합작 투자, 고용 또는 대리 관계를 형성하지 아니합니다. 어느 당사자도 어떠한 방식으로도 상대방을 구속할 권한이 없습니다. 제공자와 고객의 관계는 독립 계약자 관계입니다. 각 당사자는 자기 자신의 세무와 자기 인력의 고용 비용에 대해 책임집니다.
제공자는 수시로 본 계약을 업데이트할 수 있습니다. 제공자는 고객에게 최소 육십 (60) 일 전에 본 계약의 중대한 변경 사항에 대해 서면 통지를 제공합니다. 업데이트된 계약의 효력 발생일 이후에도 고객이 서비스를 계속 사용하는 경우, 이는 변경 사항에 대한 수락으로 간주됩니다. 고객이 변경 사항에 이의를 제기하는 경우, 최소 삼십 (30) 일 전의 서면 통지로 영향을 받는 주문서를 해지할 수 있으며, 해당 통지는 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 제공되어야 합니다. 의문의 여지를 없애기 위해, 제공자는 다음을 업데이트할 수 있습니다 BambooHR's 해당 문서의 조건에 따라 고객 서비스 약관 및 DPA.
