360-Degree Feedback
직원의 관리자, 동료, 보고자, 본인으로부터 수집한 성과 피드백.
360-degree feedback는 직원의 성과와 행동에 대한 의견을 여러 관점에서 수집하는 개발 방법입니다. 즉, 관리자, 동료, 직속 보고자, 때로는 외부 접촉자와 자기평가를 함께 포함합니다.
이렇게 종합된 시각은 사각지대를 드러내고, 단일 관리자의 관점으로는 포착할 수 없는 다양한 관계에서의 인식을 보여 줍니다. 특히 리더십 개발에 유용합니다.
효과를 내려면 360 feedback는 보수 결정이 아니라 개발에 초점을 맞추어야 하며, 잘 설계된 질문을 통해 수집되고, 지원적인 대화와 명확한 조치로 이어져야 합니다. 잘못 다루면 익명의 집단 비난처럼 느껴질 수 있으므로 프레이밍이 중요합니다.
