핵심 결과 영역(KRA)
근로자가 결과를 달성해야 하는 책임의 광범위한 영역입니다.
핵심 결과 영역은 역할의 중심이 되는 광범위한 책임 영역을 설명하며, 고객 서비스, 품질 또는 비용 통제와 같이 직원이 집중하고 성과를 내야 하는 중요한 영역입니다.
KRA는 보다 구체적이고 측정 가능한 KPI를 설정하기 위한 맥락을 제공하여 목표가 업무에서 진정으로 중요한 것과 연결되도록 합니다.
이를 명확히 정의하면 개인의 노력을 팀 및 조직 우선순위와 정렬하고 의미 있는 성과 대화를 지원하는 데 도움이 됩니다.
