HR Glossary

저희의 채용 속도를 감안하면, 검색을 하거나 영상 튜토리얼을 찾아볼 시간이 없습니다. 즉시 실질적인 해결책을 제시해 줄 수 있는 사람이 있다는 사실은 매우 소중합니다. 그들의 고객 서비스는 타의 추종을 불허합니다.

Melissa Sheedy인사 부문 이사 at The Land Development Agency Ireland

Grouper와의 업무 관계는 매우 훌륭했습니다. 저희 계정 매니저는 친절하고 배려심이 깊으며 접근하기 쉬웠습니다. 그들의 지식과 전문성도 매우 뛰어났고, 시스템이 본래 해야 할 일을 하도록 믿고 맡길 수 있다는 점에서 큰 안도감을 얻었습니다. 이는 저희 팀의 부담을 크게 덜어주었습니다.

Melissa Sheedy인사 부문 이사 at The Land Development Agency Ireland

구현은 모두 순조롭게 진행되었습니다. Grouper는 항상 신속하게 대응했으며, 저희 계정 매니저는 꼼꼼하고 추진력이 있었고, 제공해 주신 시간과 지원 측면에서도 유연했습니다. 지금 시스템이 정착된 이후에도 이메일이나 문의를 보내면, 대개 한 시간 이내에 답변을 받습니다.

Aoife SmallHR 비즈니스 파트너 at Amundi

우리가 찾은 품질과 접근성, 그리고 가격과 구현의 용이성을 갖춘 대체 시스템을 찾기는 어려울 것입니다. Grouper는 분명히 이전에 사용하던 것보다 업그레이드된 제품입니다. 상호작용은 우리가 필요로 하는 만큼 자주 이루어지고, 담당자는 보통 짧은 통화를 유연하게 잡아 논의해 줍니다. 그러한 대응 가능성은 매우 도움이 됩니다.

Aoife SmallHR 비즈니스 파트너 at Amundi

많은 거래에서 판매자는 전환 과정에 관여하지 않습니다. Moji는 HR 실무자의 관점까지 파고들면서도 비즈니스도 이해하고, 기술적인 역량도 매우 뛰어나 이 분야에서 매우 독특한 사람입니다. 그는 필요할 때 역량을 충분히 끌어올릴 수 있습니다. 그것은 최고 수준의 패키지였습니다.

Ciara Byrnes인사 부문 책임자 at ffh Management Services

시스템은 생겼다가 사라지고 사람들은 인수인계를 통해 업무를 이어갈 수 있지만, Moji의 열정과 역량에는 매우 특별한 무언가가 있습니다. 그는 사무실에 있었고 모두를 만나고 교육했습니다. 그런 수준의 컨설팅은 어디서나 찾을 수 있는 것이 아닙니다.

Ciara Byrnes인사 부문 책임자 at ffh Management Services

최대 85% 우리의 근무 시간 중 채용, 계약서 및 오퍼 레터를 처리하는 데 사용되었습니다. 이제는 행정 부담이 40% 이메일을 계속 뒤져볼 필요가 없기 때문에 줄었다고 말씀드리겠습니다.

Jan Glynn인사 부문 책임자 at PJ Hegarty

그들이 탁월했던 부분은 고객 서비스입니다. 특정 담당자에게 문제를 이메일로 보낼 수 있다는 점이 놀라웠습니다. 문의가 생기는 순간 가장 빠르게 답변을 보내 주는 분이 돌아옵니다. 그리고 항상 해결됩니다. 많은 다른 제공업체에서 볼 수 있는, 일반적인 답변을 보내거나 유연성이 전혀 없는 경우와는 다릅니다.

Karen Davis인사 책임자 at Electric Ireland Superhomes

처음부터 서비스 수준이 매우 높았습니다. 저희는 훌륭했던 계정 매니저와 함께 일할 기회를 가졌습니다. 그는 정말 서비스 지향적이며, 저희의 필요와 문제를 이해하고자 합니다. 매우 신속해서 요청이 있으면 언제나 즉시 응답하며, 저희는 매우 만족하고 있습니다.

Claudia Steingrube인사 부문 책임자 at The Schneider Transport Group

많은 벤더의 경우 지원을 요청하면 자동화된 답변만 받고 일주일을 기다려야 하는 경우가 많습니다. 그마저도 답변이 정형화된 느낌을 줄 수 있습니다. 그러나 Grouper에서는 지원이 더 개인화되어 느껴지고, 해결책도 효율적으로 처리됩니다.

Stephen Willis인사 프로젝트 및 운영 책임자 at Cluid Housing

매우 큰 가치를 제공합니다. 지금은 저희 계정 매니저가 좋은 친구와 같습니다. 그는 기꺼이 통화에 참여하여 시스템의 특정 기능을 보여 주거나 단계별로 설명해 줍니다. 저는 아침에 이메일을 보내면, 그는 몇 시간 내로 답변을 줍니다. 개인적으로 소통할 수 있는 사람이 있다는 것은 정말 좋습니다.

Cara McIntyre인사 부문 at ElectroRoute

응답 속도입니다. 그들은 항상 매우 빠르게 처리합니다. 저희는 규모가 큰 팀이며, 일을 조금 더 쉽게 만들고 싶다는 꿈을 갖고 있습니다. 때때로 저희는 실현 가능하다고 생각하는 아이디어를 떠올리기에, 항상 Grouper에 연락합니다. 저는 필요한 모든 정보에 접근할 수 있어서 물리적인 파일이나 폴더를 찾으러 갈 필요가 없습니다. 모든 것이 플랫폼에 있습니다. 정말 값으로 매길 수 없습니다!

Claudine ValastroHR 비즈니스 파트너 at db Group, Malta

저희는 Grouper 이래로 함께해 왔으며 2019 그들을 매우 긴밀한 파트너로 보고 있습니다. 또한 그들이 저희 사업을 이해하고 있다고 인정합니다.

Deirdre Breen인사 부문 책임자 at FlynnMC

Grouper는 매우 지원적이었습니다. 필요한 것이 있으면 무엇이든 도와주었습니다. 연차 휴가 한도 관리와 같은 기능에 대해 데모도 제공해 주어, 몇 개의 버튼만 누르면 되는 수준이었습니다.

Karen Davis인사 책임자 at Electric Ireland Superhomes

Grouper처럼 회사와 협력하는 것의 장점이 바로 이것입니다. 저희는 작은 SME이며, 저희가 필요로 하는 지원을 정확히 받고 있습니다.

Caroline McAniff인사 부문 책임자 at Atomic

Grouper는 매우 신속하게 대응하며, 저희 계정 매니저는 뛰어난 지식을 갖추고 있어 시스템을 더욱 활용할 수 있는 아이디어와 방법을 보여 줄 수 있습니다. 서비스는 매우 원활했습니다. 큰 변화였지만 팀이 매우 신속하게 대응했고, 정보 공유도 잘해 주었습니다.

Sorcha DoyleHR 일반 담당자 at Sherry FitzGerald

Grouper는 아일랜드에 기반을 두고 있어서, 저희 입장에서는 소통 측면과 필요한 지원 측면 모두 훨씬 수월했습니다. 그들은 매우 효율적이며, 저희의 모든 이메일에 신속하게 답변합니다. 또한 후속 조치를 취하고, 필요할 경우 이슈를 논의하기 위한 회의를 주선하며, 이를 효과적으로 해결합니다.

Daniela Dana인사 관리자 at Griffith College

저희 계정 관리자는 매우 유능했고 정말 신속하게 대응했습니다. 소프트웨어 시스템을 이전하는 일은 작은 작업이 아니어서 저희는 꽤 자주 연락을 주고받았습니다. 그는 제가 필요한 것을 제때 받을 수 있도록 확실히 챙겨 주었습니다. 저는 진행 상황을 지속적으로 공유받았고, 소통이 매우 투명해서 항상 무슨 일이 진행 중인지 알 수 있었습니다.

Janet O'Sullivan인사 운영 책임자 at UX Design Institute

Grouper는 시스템에 대한 일종의 통역사처럼, 어려운 시기를 최선의 방식으로 헤쳐 나가도록 도와주었습니다.

Anne Herbert인사 관리자 at LSG Group

제가 계정 관리자에게 연락해 이야기를 나눠야 할 필요가 있을 때, 그는 최선을 다해 해결책을 찾으려 합니다. 그는 시스템을 정말 잘 알고 있어서 기술적 지식이 매우 뛰어납니다. 그에게 문의하면 기술적 전문성을 얻을 수 있고, 그는 다른 문제들도 솔루션으로 해결하려고 노력합니다. 고객으로서 저희를 지원할 수 있는 Grouper가 있다는 사실은 저에게 더 큰 안도감을 줍니다.

Katie Walker그룹 인사 이사 at Hochiki Group

Grouper가 저에게 두드러지는 이유는, 저희가 전화를 걸면 이메일이나 해결을 위해 티켓을 보내는 과정에서 생길 수 있는 의사소통 장벽을 극복할 기회가 있기 때문입니다.

Daniela Dana인사 관리자 at Griffith College

저희는 항상 Grouper에서 개인 전담 담당자와 함께 일해 왔으며, 특히 초기 단계에서 매우 적극적으로 지원해 주었습니다.

Sorcha DoyleHR 일반 담당자 at Sherry FitzGerald