출시를 실제 도입으로 전환하는 변경 관리

이는 사람들이 새 플랫폼을 도입하는 데 도움이 되는 모든 것을 포함합니다: 이해관계자 및 커뮤니케이션 계획, 교육된 챔피언 네트워크, 준비성 및 영향 평가, 역할 기반 활성화 및 지속적인 도입 측정입니다. 목표는 BambooHR가 조직의 운영 방식의 일부가 되고, 사람들이 조용히 무시하는 도구가 되지 않도록 하는 것입니다.

아닙니다. 변경 관리는 Grouper's 화이트글러브 참여에 포함되며, BambooHR 라이선스를 Utah에서 직접 구입할 때와 동일한 구독 가격에 제공됩니다. 누구도 사용하지 않는 플랫폼은 가치를 제공하지 않으므로, 당사는 도입을 선택적 부가 서비스가 아니라 제공의 일부로 취급합니다.

변경 관리는 출시 시점이 아니라 솔루션 설계 단계에서 일찍 시작됩니다. 구성 사항이 아직 합의되는 동안에도 커뮤니케이션을 구체화하고 핵심 추진자를 식별하기 시작하므로, 출시일보다 훨씬 이전에 사람들이 무엇이 왜 바뀌는지 이해하게 됩니다.

당사는 일반적으로 경영진 후원자, HR 리더십, 현장 관리자 및 사업 전반에서 선발된 소수의 핵심 추진자와 협업합니다. 귀하의 컨설턴트가 누구를 참여시켜야 하는지와 각 그룹에 대략 어느 정도 시간이 필요한지 안내하므로, 각자의 본업과 병행할 때도 현실적인 수준이 됩니다.

저희는 준비성 및 영향 평가를 통해 우려 사항을 조기에 파악한 후, 명확한 커뮤니케이션과 신뢰받는 동료의 참여로 이를 직접 해결합니다. 챔피언은 이미 플랫폼을 자신 있게 사용하는 동료를 신뢰하기 때문에 가장 효과적인 경로인 경우가 많습니다.

저희는 셀프서비스 로그인율, 시스템에서 요청을 승인하는 관리자 비율, 수동 HR 문의 감소와 같은 지표를 미리 합의합니다. 그런 다음 운영 시작 후 이를 추적하고, 도입이 이루어졌다고 가정하지 않고 수치가 보여주는 바에 따라 조치합니다.

교육은 각 그룹이 필요로 하는 실질적인 기술을 구축하는 것이며, 변화 관리는 커뮤니케이션, 후원, 챔피언 및 도입 추적까지 포함하는 더 광범위한 프로그램입니다. 교육은 변화 관리 내의 하나의 중요한 구성 요소이지, 전체를 의미하지는 않습니다.

이는 솔루션 설계, 구현, 교육 및 운영 시작과 함께 진행되며, 관리형 지원과 고객 성공으로 이어집니다. 준비성 작업은 전환 계획에 반영되고, 도입 데이터는 분기별 비즈니스 리뷰에 반영되어 출시 후에도 개선이 계속됩니다.

네. 더블린, 벨파스트, 런던, 두바이 및 쿠웨이트 전역의 컨설턴트가 현지 맥락, 언어 및 고용 관행에 맞추어 커뮤니케이션을 조정합니다. 다중 법인 조직의 경우, 하나의 일반적인 도입을 강요하는 대신 사이트별로 접근 방식을 조정합니다.

가능한 한 커뮤니케이션 및 준비성 활동에는 집계되거나 익명화된 정보가 사용되며, 개인 데이터는 귀하의 GDPR 준수 시스템 내에 유지됩니다. 챔피언과 관리자는 귀하의 보안 모델에 따라 허용된 기록만 볼 수 있습니다.

당사는 정체를 실패가 아닌 신호로 봅니다. 귀하의 컨설턴트가 도입 데이터를 검토하고, 사람들이 어디에서 어려움을 겪는지 파악한 뒤, 맞춤형 재교육, 더 명확한 커뮤니케이션 또는 워크플로 조정으로 대응하고, 사용률이 회복될 때까지 계속 모니터링합니다.