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실제로 개선에 도움이 되는 온보딩 피드백 설문조사 설계 방법
APR 13, 2026
신규 입사자의 온보딩 경험을 묻는 것은, 올바른 질문을 하고 들은 내용을 바탕으로 행동할 때만 유용합니다.
언제 설문조사할지와 무엇을 물을지
두 번의 설문조사를 실시하세요: 하나는 30 일째에, 다른 하나는 90 일째에 실시합니다. 30-일째 설문조사는 입사 과정의 실무적인 사항에 초점을 맞춥니다: 장비가 준비되어 있었습니까? 필요한 소개를 받았습니까? 자신의 역할을 이해하고 있습니까? 관리자와 HR에 쉽게 접근할 수 있었습니까? 90-일째 설문조사는 더 깊이 다룹니다: 자신이 소속감을 느낍니까? 문화를 이해하고 있습니까? 관리자가 자신의 성장을 지원한다고 느낍니까? 이 조직을 일하기 좋은 곳으로 추천하시겠습니까? 각 설문조사는 여덟 개 이하의 문항으로 유지하세요. 간결함은 응답 완료율을 극적으로 높입니다.
결과에 따른 조치
설문조사 데이터는 조치를 이끌어낼 때에만 유용합니다. 매월 각 코호트의 30-일 결과가 들어오면, 30-분 동안 HR 팀과 검토를 진행하십시오: 어떤 점수가 목표치보다 낮습니까? 서술형 의견에는 무엇이라고 되어 있습니까? 이전 코호트와 비교했을 때 이번 코호트의 경험에서 달랐던 점은 무엇입니까? 누군가를 지정하여 조사하고 2주 이내에 온보딩 프로세스의 변경안을 제안하도록 하십시오. At 90 일 시점에는 결과를 채용 관리자들과 공유하고, 다음 채용자가 그들의 팀에 합류하기 전에 관리 관련 격차를 해결하도록 그들에게 책임을 지우십시오.
