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실제로 개선을 이끄는 온보딩 피드백 설문 설계 방법
APR 13, 2026
Asking new hires about their onboarding experience is only useful if you ask the right questions and act on what you hear.
언제 설문하고 무엇을 물을 것인가
설문조사를 두 번 실시하십시오: 한 번은 30 일째에, 또 한 번은 90 일째에. 30-일째 설문조사는 합류의 실무적 측면에 초점을 맞춥니다: 장비는 준비되어 있었습니까? 필요한 소개를 받았습니까? 자신의 역할을 이해하고 있습니까? 관리자와 HR에 쉽게 접근할 수 있었습니까? 90-일째 설문조사는 더 깊이 들어갑니다: 소속감을 느끼고 있습니까? 문화를 이해하고 있습니까? 관리자가 자신의 발전을 지원한다고 느끼고 있습니까? 이 조직을 일하기 좋은 곳으로 추천하시겠습니까? 각 설문조사는 여덟 개 이하의 문항으로 유지하십시오. 간결할수록 응답 완료율이 크게 높아집니다.
결과에 따른 조치
설문조사 데이터는 조치를 이끌어낼 때에만 유용합니다. 매월 코호트의 30-일차 결과가 나오면, 30-분 동안 인사팀과 검토를 진행하십시오: 어떤 점수가 목표치보다 낮습니까? 서술형 의견에는 무엇이라고 되어 있습니까? 이전 코호트와 비교했을 때 이번 코호트의 경험에서 무엇이 달랐습니까? 누군가를 지정하여 조사하고 2주 이내에 온보딩 절차의 변경안을 제안하게 하십시오. 90 일 시점에는 결과를 채용 관리자와 공유하고, 다음 채용자가 그들의 팀에 합류하기 전에 관리와 관련된 모든 격차를 해결하도록 책임을 지우십시오.
