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직장에서 정신 건강을 지원하는 방법
APR 16, 2026
직장에서의 정신 건강은 개인적 문제이면서 동시에 비즈니스 이슈입니다. 지원적인 환경을 만들기 위해 HR과 현장 관리자가 할 수 있는 일을 소개합니다.
The scale of the challenge
Mental health conditions are among the leading causes of long-term absence in most developed economies. In the UK, MIND estimates that one in four people will experience a mental health problem in any given year. The cost to employers includes lost productivity, increased absence, higher turnover, and the direct cost of occupational health support. Beyond the financial case, organisations have a moral responsibility to avoid causing harm and to support employees who are struggling.
열린 문화를 만드십시오
The most important thing an organisation can do is create an environment where mental health can be discussed openly without stigma. This starts with leaders sharing their own experiences (where they are comfortable doing so), normalising conversations about stress and workload, and ensuring that employees who disclose mental health struggles receive support rather than judgment. Training for all managers on how to have sensitive conversations is essential.
실질적 지원 메커니즘
직원이 이용할 수 있는 지원을 알도록 하십시오. 무료 비밀 상담을 제공하는 Employee Assistance Programmes (EAPs), 경청과 안내 역할을 하는 Mental Health First Aiders, 복잡한 사례를 위한 산업보건 연계, 정신 건강 상태를 관리하는 직원을 위한 유연 근무 조정이 포함됩니다. 이 정보를 정책 문서 안에 묻어 두지 말고 눈에 잘 띄게 하십시오.
핵심 레버는 관리자 역량입니다
현장 관리자는 직장 내 정신 건강 문제에 대한 첫 대응자입니다. 직원의 행동, 생산성 또는 출석 변화에 가장 먼저 주목할 가능성이 높습니다. 그러나 많은 관리자는 정신 건강 대화를 나눌 준비가 되어 있지 않다고 느낍니다. 관리자가 어려움을 겪는 직원을 알아차리고, 다가가고, 지원할 수 있는 자신감을 주는 교육에 투자하고, 그들이 스스로 상태를 진단하거나 치료해야 한다는 기대는 제거하십시오.
