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Chief People Officer로서의 첫 1년에서 배운 5가지 교훈
APR 1, 2026
HR Director에서 CPO로의 전환은 제목이 시사하는 것보다 훨씬 큽니다. 여기 한 신임 CPO가 처음 12개월 동안 배운 가장 어려운 5가지 교훈이 있습니다.
교훈 1: 신뢰성 시계는 첫날부터 시작됩니다
첫 90 CPO 역할의 날들은 신뢰성에 대한 검증입니다. 당신이 나누는 모든 대화, 당신이 하는 또는 하지 못하는 모든 약속, 당신이 눈에 띄게 참여하거나 피하는 모든 결정은 리더십 팀과 HR 기능에 의해 평가되고 있습니다. 저는 고위 리더들이 초기에 저의 판단력을 얼마나 많이 시험할지를 과소평가했는데, 그것은 공식적인 이의 제기를 통해서가 아니라 그들이 저에게 가져온 문제들과 제가 그것을 어떻게 처리하는지를 지켜보는 방식이었습니다. 교훈은 분명합니다. 눈에 띄게 존재하고, 명확한 관점을 가지며, 그 첫 90 날들 동안에는 불편하더라도 당신이 약속하는 모든 일을 끝까지 이행하십시오.
교훈 2 및 3: 비즈니스를 이해하고 싸워야 할 전쟁을 선택하십시오
교훈 둘: 어떤 HR 변화도 제안하기 전에 첫 한 달은 비즈니스를 이해하는 데 쓰십시오. CFO, COO, 주요 사업부의 책임자들과 대화하십시오. 그들이 밤에 무엇 때문에 잠 못 이루는지 이해하십시오. 가장 신뢰할 수 있는 HR 전략은 그 우려에 직접적으로 응답하는 전략입니다. 교훈 셋: 첫해에 모든 전투를 다 싸우려 하면 전쟁에서 집니다. 가장 눈에 띄는 영향을 줄 두세 가지 변화를 식별하고 탁월하게 실행하십시오. 적은 수의 잘 실행된 개선이 부분적으로만 완료된 많은 이니셔티브보다 더 큰 신뢰성을 만듭니다.
교훈 4 및 5: HR 팀을 구축하고 모호성을 받아들이십시오
교훈 넷: HR 팀의 질이 기능의 질을 결정합니다. 저는 진짜 제약이 팀의 역량인데도, 프로세스 변경을 통해 결과를 개선하려고 너무 오래 노력했습니다. 최고의 인재를 조기에 육성하는 데 투자하고, 성과를 내지 못하는 사람들에 대해서는 어려운 결정을 내릴 의지가 있어야 합니다. 교훈 다섯: CPO 역할은 영구적인 모호성 속에서 작동합니다. 불완전한 데이터로, 정답이 명확하지 않은 상황에서, 그리고 그 결과가 수개월 동안 보이지 않을 때 결정을 내려야 합니다. 그런 모호함과 편안해지는 능력, 그리고 확실성을 기다리기보다 결정을 내리고 그 책임을 지는 규율이 이 역할을 규정하는 핵심 역량입니다.
