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How to Improve Your Employee Retention Rate
JUN 12, 2026
좋은 사람을 잃는 것은 비용이 많이 듭니다. 여기서는 조직의 유지율을 개선하기 위한 실용적이고 증거 기반의 접근법을 소개합니다.
유지율이 실제로 말해 주는 것
Retention rate measures the percentage of employees who remain with your organisation over a given period, typically a year. A high retention rate does not automatically mean a healthy organisation: if poor performers are staying and high performers are leaving, your headline number flatters the reality. Always segment retention data by performance rating, tenure, department, and role level to identify where the problem actually sits.
자발적 이직의 가장 흔한 원인
Exit interview and leaver survey data consistently identify the same root causes: a poor relationship with an immediate manager, limited career progression opportunities, compensation that has fallen behind the market, a mismatch between stated values and day-to-day reality, and excessive workload without adequate recognition. Note that these are rarely about money alone: pay is usually a threshold factor rather than the primary driver. Addressing management quality and development opportunities typically has a larger impact on retention than a pay increase.
유지 전략 수립
A retention strategy should address the root causes identified in your own data, not generic best-practice lists. Common high-impact interventions include: structured career development conversations twice per year (beyond the annual appraisal), targeted retention conversations with high-potential employees before they reach the stage of looking, manager quality improvement programmes, flexible working options for roles where they are feasible, and regular pay benchmarking to prevent compensation from drifting below market.
진행 상황 측정 및 보고
각 세그먼트에 대해 유지 목표를 설정하고 이를 분기별로 고위 리더십에게 보고하십시오. 단순히 전체 비율만이 아니라 90-일 유지율(신규 채용 인원 중 3개월을 넘겨 계속 재직하는 인원이 얼마나 되는지), 높은 성과를 내는 인력의 유지율, 그리고 부서별 및 관리자별 유지율도 추적하십시오. 관리자의 성과 평가를 해당 팀의 유지율과 연계하면 책임성이 생기고, 우수한 인재를 유지하는 것이 업무의 일부라는 점을 보여줍니다.
