Mediation

Mediationとは、中立的で訓練を受けたmediatorが、2者以上の当事者による職場の対立に関する合意形成を支援する代替紛争解決の一形態です。mediatorは決定を下さず、対話と相互理解を促進します。

これは対人紛争、関係性の悪化、または一部の苦情案件に適しており、正式な手続では立場が固定化するおそれがございます。任意かつ非公開であるため、関係を維持し、エスカレーションに伴うコストを回避できます。

アイルランドでは、Workplace Relations Commission が裁定機能と並んで調停サービスを提供しており、多くの使用者も独自の紛争解決手続に調停を組み込んでいます。早期の、適切に進行された調停は、さもなければ正式な請求へ発展する問題を解決することが多いです。