ヘルプセンター

BambooHRのお客様向けの回答、ガイド、およびサポートです。

はじめに

BambooHRをご利用になるのが初めてですか？当社のオンボーディングガイドでは、アカウントの設定、従業員データのインポート、権限の構成、最初のレポートの作成までをご案内いたします。専任のオンボーディングスペシャリストにご連絡いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

カスタムレポートの作成方法、自動レポート配信のスケジュール設定方法、BambooHRの分析ダッシュボードの使い方をご確認ください。当社のライブラリには、各レポートタイプごとのステップごとの動画チュートリアルが含まれております。

BambooHR 給与計算は、米国およびカナダのお客様にご利用いただけます。給与計算の設定、税務申告、給与実行処理については、お問い合わせフォームからご連絡ください。給与計算の専門スタッフがご対応いたします。

BambooHRは、Slack、Google Workspace、Microsoft 365、主要な給与計算プロバイダーを含む125以上のツールと連携します。連携に関するトラブルシューティングについては、連携ページをご覧いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご契約、請求書、またはプランのアップグレードに関するご質問は、アカウントマネージャーにご連絡いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。請求に関するお問い合わせは、1営業日以内に対応いたします。

BambooHRはSOC 2 Type II認証を取得しており、GDPRに準拠しております。データのエクスポート、削除依頼、またはセキュリティ文書に関するご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

受賞歴のある当社のサポートチームは、月曜日から金曜日の午前7時～午後5時（米国山岳部時間）、および午前9時～午後5時（英国およびアイルランド時間、GMT）にご利用いただけます。お問い合わせフォーム、またはBambooHRアカウント内のライブチャットからご連絡ください。

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