パフォーマンス & カルチャー • 7 最短読了時間
チームに心理的安全性を築く方法
MAY 18, 2026
GoogleのProject Aristotleは、心理的安全性が高業績チームを最もよく予測する指標であることを明らかにしました。ここでは、マネジャーがそれを意図的に構築する方法をご紹介します。
実践ではどのように見えるか
Psychological safety is visible in specific team behaviours. In teams with high psychological safety: people speak up in meetings even when their view contradicts the majority, mistakes are surfaced early rather than hidden, questions are asked openly rather than only in private, and disagreement is expressed directly rather than through passive resistance. In teams with low psychological safety: meetings are characterised by silence from junior members, problems emerge only after they have grown significantly, and the safest strategy for most team members is to say nothing that could be wrong.
安全性を築く4つの行動
Amy Edmondsonの研究では、心理的安全性の構築に最も関連する4つのマネジャー行動が特定されています。それは、仕事を実行の問題ではなく学習の課題として位置づけること、自身の不確実さや失敗を率直に言葉にして自らの不完全さを認めること、率直な質問をし、回答を積極的に聞くことで本当に好奇心を示すこと、そして問題のある発言行為（非難、批判、侮辱）に対して、それを看過せずに問題解決へと方向づけることです。これらの行動は意図的に実践でき、そのチームの安全性への影響は1回または2回の調査サイクル内で測定可能です。
