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Chief People Officerとしての最初の1年から得た5つの教訓
APR 1, 2026
HR DirectorからCPOへの移行は、肩書きが示す以上に大きな変化です。ここでは、新任CPOが最初の12か月で学んだ、最も難しかった5つの教訓をご紹介します。
教訓 1：信頼獲得の時計は初日から動き出します
CPO 役職に就いて最初の 90 日間は、信用性の監査期間です。あなたが行う会話、守る約束、あるいは守れない約束、目に見える形で参加する決定、または避ける決定のすべてが、経営チームと HR 部門によって評価されています。私は、上級リーダーが私の判断力を早い段階でどれほど試してくるかを見誤っていました。正式な難題ではなく、彼らが私のところに持ち込む問題と、それを私がどう扱うかを見ることで試してきたのです。教訓は、最初の 90 日間は、可視性を保ち、明確な見解を持ち、コミットしたことをすべてやり遂げることです。たとえそれが不快であってもです。
教訓 2 と 3：事業を理解し、戦うべき相手を見極める
教訓2：HR上の変更を提案する前に、最初の1か月は事業理解に充ててください。CFO、COO、主要事業部門の責任者と話してください。彼らが夜眠れないほど気にしていることを理解してください。最も信頼されるHR戦略は、そうした懸念に直接応えるものです。教訓3：最初の1年であらゆる戦いに挑むことはできません。むしろ戦争に負けるでしょう。最も目に見える影響を持つ2〜3の変更を特定し、それらを卓越した形で実行してください。少数の、きちんと実行された改善は、中途半端に終わった多数の施策よりも、はるかに高い信用を築きます。
教訓 4 と 5：HR チームを構築し、曖昧さを受け入れる
教訓4：HRチームの質が、部門の質を決めます。真の制約がチームの能力にあるのに、私は長い間、プロセス変更を通じて成果を改善しようとしていました。最優秀人材の育成には早期に投資し、成果を出していない人々については、難しい判断を下す覚悟を持ってください。教訓5：CPOの役割は恒常的な曖昧さの中にあります。不完全なデータで判断し、明確な正解がなく、結果が何か月も見えない状況で意思決定を行うことになります。その曖昧さに慣れ、確実性を待つのではなく決断してそれを引き受ける規律こそが、この役割の決定的な能力です。
