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From Engagement Data to Action: Closing the Loop That Most Organisations Miss
MAY 1, 2026
Collecting engagement data is the easy part. Turning it into real, visible change is where most organisations fall short. Here is how to close the loop.
The survey-action gap
Research from Qualtrics found that employees who feel their employer acts on survey feedback are nearly twice as likely to participate in future surveys and significantly more likely to stay with the organisation. Despite this, the majority of employees do not believe their employer acts on survey results. The gap between data collection and visible action is the single biggest driver of declining participation rates and survey cynicism. Closing this gap is therefore both a matter of programme integrity and employee trust.
アクションプランニングのプロセス
調査結果が利用可能になってから二週間以内に、五名以上のチームを率いるすべての管理職は、自身の結果についてチームで話し合いを行う必要がございます。この話し合いには三つの目的がございます。主要な調査結果を共有すること、点数が示している内容を認識すること、そして次の 90 日々に向けた具体的な行動を二つまたは三つ、共同で合意することでございます。行動は具体的であり、管理職の裁量の範囲内にあるもので、全社的な施策に依存しないものである必要がございます。HRの役割は、行動計画の策定を支援し、約束事項を追跡し、次回の調査周期における進捗を報告することでございます.
