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会社の価値観：壁の文字ではなく、現実のものにする
MAY 24, 2026
多くの組織には会社の価値観があります。しかし、それを日々の従業員体験を形作る意思決定や行動に組み込めている組織は少数です。ここでは、そのギャップを埋める方法をご紹介します。
価値観と行動のギャップ
掲げられた会社の価値観と、実際に生きられている組織の現実との間のギャップは、従業員のシニシズムとエンゲージメント低下の最も重要な要因の一つです。組織が「誠実さ」を重視すると言いながら、従業員が提起した倫理的懸念を無視したり、「人を第一に」と言いながら、明らかにウェルビーイングよりもコストを優先する意思決定を行ったりすると、従業員には明確なメッセージが伝わります。すなわち、価値観はコミットメントではなく、マーケティングにすぎないということです。このギャップに繰り返しさらされると、非常に覆しにくいシニシズムが生じます。
仕組みに価値観を組み込む
価値観は、人が選ばれ、育成され、報われ、説明責任を負う仕組みに組み込まれたときに現実のものとなります。採用プロセスに価値観に基づくコンピテンシーを含めることで、それを示す可能性が高い人を選抜できます。評価レビューに価値観を組み込むことで、それを実践する責任が生まれます。価値観を示した従業員を、具体的な事例を挙げて表彰することは、価値観が意図する行動を強化します。そして、リーダーの行動が価値観と矛盾しているときに目をそらさず、可視的に説明責任を問うことは、価値観が本物であることを示す、最も強力なシグナルです。
