既存の BambooHR 顧客向け
お使いの BambooHR プラットフォームは、本来提供すべきすべてを実現できていますか？
すでに BambooHR を運用している多くの組織が、本来受けるべきアカウント管理、サポート、アドバイスを得られていません。朗報です。これを解決するためにソフトウェアを変更する必要はありません。BambooHR はそのまま維持し、アカウント管理だけを Grouper、BambooHR's 認定パートナーへ移管できます。対象はアイルランド、英国、欧州、および MEA です。
変更を検討すべき兆候
これらはいずれも、BambooHR が適切なプラットフォームではないことを意味しません。通常は、誰もあなたに代わって積極的に管理していないことを意味します。
サポートに時間がかかりすぎる
チケットは海外のキューに滞留し、簡単な質問でも回答に数日かかってしまいます。本来なら数分で済むはずです。
誰もアカウントを担当していない
毎回別の担当者と話すことになり、プラットフォームの状況を誰も主体的に確認してくれません。
設定のアイデアが停滞する
フィールド、ワークフロー、レポートの良いアイデアが記録されるだけで実行に移されません。時間も権限もないためです。
ロードマップの相談がない
新しい BambooHR 機能が導入されても、それが自分に関係あるか、または有効化をどう進めるかを教えてくれる人はいません。
自動化されるべき手作業
プラットフォームが完全に設定されていなかったため、あなたの人事チームはいまだに BambooHR が代わりにできるはずの作業を手作業で行っています。
次に何をすべきかの計画がない
初期導入はずっと前に完了しているのに、組織の変化に応じてプラットフォームを継続的に改善するための体系的な方法がありません。
同じソフトウェア、背後にある専門性はより高く
Grouper に移管しても BambooHR プラットフォームは変わりません。変わるのは、その管理を誰が担うかです。
| BambooHR と直接管理 | Grouper が管理 | |
|---|---|---|
| お客様の BambooHR ライセンスおよびサブスクリプション | Unchanged | Unchanged |
| あなたの従業員データと設定 | Unchanged | Unchanged |
| お客様とチームが使用している BambooHR 製品 | Unchanged | Unchanged |
| サポート窓口 | 海外のチケットキュー | 欧州の専任アカウントチーム |
| 応答時間 | 標準ベンダーSLA | お客様のタイムゾーンでの Platinum Support |
| プラットフォームの主体的レビュー | ||
| 新機能の有効化支援 | ||
| 設定およびワークフローのサポート | サポートチケット | 含まれています、実践的サポート |
| BambooHR サブスクリプションの費用 | 標準価格 | 同一価格 |
移管の仕組み
Grouper と BambooHR が対応する、シンプルなプロセスです。お客様のチームに支障はありません。
導入相談を予約する
現在の設定、お客様のチーム、そして現時点でうまくいっていること・いないことについての短いご相談です。
無料アカウントレビュー
お客様の設定、利用状況、サポート履歴を BambooHR のベストプラクティスと照合し、無料で確認いたします。
アカウントを移管する
アカウント移管は BambooHR と直接対応いたします。ログイン、データ、ライセンスはそのまま引き継がれます。
新しいチームをご紹介します
今後ご担当いただく専任アカウントマネージャーと、支援を担当する専門家をご紹介いたします。
よくある質問
Grouper に切り替えると、BambooHR ソフトウェアは変わりますか？
いいえ。まったく同じ BambooHR プラットフォーム、同じデータ、同じログインをご利用いただけます。変わるのは、製品そのものではなく、関係性の管理とチームへのサポートです。
ダウンタイムや支障はありますか？
従業員の皆様には影響ありません。アカウント移行は Grouper と BambooHR の間で直接行われ、チームはその間も通常どおり BambooHR を使い続けます。
Grouper に管理を移しても費用は高くなりますか？
いいえ。BambooHR サブスクリプションを Grouper 経由で購入しても、BambooHR から直接購入する場合と費用は同じです。違いは、付随するローカルのアカウント管理、サポート、およびアドバイザリーサービスです。
現在の提供元との契約期間中であっても対応できますか？
はい。更新日に合わせて移管を計画することもできますし、現在の契約期間が終了次第すぐに移行できるよう、並行して関係構築を始めることもできます。
Grouper は、これまで正しく設定されていなかった部分の修正を手伝えますか？
はい。移管後は通常、まずプラットフォーム健全性チェックとギャップ評価を実施し、適切に設定されていなかった箇所を見つけて修正いたします。
BambooHR のお客様ではありませんか？
Grouper が BambooHR をゼロからどのように導入するかをご覧ください。調査、移行、研修、サポートまで含まれています。
