既存の BambooHR 顧客向け
BambooHR プラットフォームは期待どおり機能していますか？
多くの組織はすでにBambooHRを運用していますが、アカウント管理、サポート、アドバイスを受けられていません。朗報：ソフトウェアを変更する必要はありません。そのままBambooHRを維持し、アカウント管理をGrouper、アイルランド、英国、欧州およびMEAの正式パートナーであるBambooHRへ移管するだけです。
変更の時期かもしれない兆候
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
サポートに時間がかかりすぎる
チケットは海外のキューに滞留し、簡単なご質問でさえ回答までに数日かかることがあります。本来であれば数分で済むはずです。
アカウントの担当者がいない
毎回別の担当者とやり取りすることになり、プラットフォームの稼働状況について誰も主体的に確認してくれません。
設定のアイデアが停滞する
項目、ワークフロー、レポートに関する良いアイデアが記録されるだけで実行に移されません。時間や権限を持つ人がいないためです。
ロードマップの話がない
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
次に何をすべきかの計画がない
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
同じソフトウェア、背後にあるより高い専門知識
Grouper への移行は、あなたの BambooHR プラットフォームを変更しません。誰があなたのために管理するかが変わるだけです。
| BambooHRで直接管理 | Grouperによる管理 | |
|---|---|---|
| お客様のBambooHRライセンスおよびサブスクリプション | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| お客様とチームがご利用のBambooHR製品 | Unchanged | Unchanged |
| サポートへのお問い合わせ先 | 海外のチケットキュー | 担当の欧州アカウントチーム |
| 応答時間 | 標準ベンダーSLA | お客様のタイムゾーンでのPlatinum Support |
| プロアクティブなプラットフォームレビュー | ||
| 新機能の有効化支援 | ||
| 設定およびワークフローのサポート | サポートチケット | 含まれており、手厚く対応 |
| BambooHRサブスクリプションの費用 | 標準価格 | 同一価格 |
移管の仕組み
GrouperとBambooHRが手掛けるストレートなプロセスで、チームには影響を与えません。
発見のためのご相談を予約する
現在の設定、お客様のチーム、そして現時点でうまくいっていること、いないことについての短いご相談です。
アカウントの見直し
私たちはBambooHRの実践に沿って設定、使用、サポート履歴をレビューし、スコープと商業条件を予約時に確認します
アカウントを移行する
BambooHR と直接連携し、アカウント移行を当社が対応いたします。ログイン情報、データ、ライセンスは変更なく引き継がれます。
新しいチームにお会いください
担当アカウントマネージャーと、今後お客様をサポートする専門スタッフをご紹介いたします。
よくある質問
Grouperに切り替えると、BambooHRのソフトウェアは変わりますか？
いいえ。BambooHRのプラットフォーム、データ、ログインはすべてこれまでとまったく同じです。変わるのは、製品そのものではなく、関係を管理し、お客様のチームをサポートする担当者です。
ダウンタイムや業務への支障はありますか？
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Grouperによる管理になると費用は高くなりますか？
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
現在の提供元との契約期間がまだ残っている場合はどうなりますか？
問題ございません。更新日に合わせて移管を計画することもできますし、現在の契約期間が終了次第すぐに移行できるよう、並行して関係構築を開始することも可能です。
これまで適切に設定できていなかった部分の修正もGrouperに手伝ってもらえますか？
はい。移管後は通常、まずプラットフォームの健全性チェックとギャップ評価を行いますので、本来あるべき形で設定されていなかった箇所を見つけて修正できます。
まだ BambooHR のお客様ではありませんか？
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
