Termini di servizio

3.1 Piattaforma 3.1 BambooHR

BambooHR è un sistema informativo per le risorse umane e una piattaforma di people management progettata per aiutare le organizzazioni a gestire le informazioni dei dipendenti, i processi delle risorse umane e l'amministrazione della forza lavoro.

A seconda dell'abbonamento del Cliente, i Servizi possono includere funzionalità relative a:

• registri dei dipendenti
• onboarding e offboarding
• recruitment e tracciamento dei candidati
• orari e rilevazione presenze
• gestione dei permessi
• gestione delle prestazioni
• gestione della retribuzione
• gestione dei benefit
• payroll-related services
• esperienza dei dipendenti
• reporting e analisi
• firme elettroniche
• integrations
• APIs
• funzionalità di intelligenza artificiale
• altri servizi relativi alle HR

3.2 Ruolo di 3.2 Grouper

Grouper fornisce al Cliente servizi commerciali, di implementazione, supporto, gestione dei servizi e servizi correlati per l'Europa in relazione a BambooHR. Grouper può procurare o organizzare gli abbonamenti pertinenti a BambooHR per conto del Cliente. BambooHR rimane il Technology Provider del software sottostante del BambooHR.

3.3 Order Form di 3.3

Il Cliente acquisterà i Services tramite un Order Form applicabile. Ogni Order Form costituisce parte del presente Accordo. In caso di conflitto tra un Order Form e il presente Accordo, l'Order Form prevarrà in relazione alle specifiche condizioni commerciali espressamente identificate in tale Order Form, salvo diversa espressa previsione del presente Accordo.

3.4 Servizi aggiuntivi 3.4

I Services aggiuntivi possono essere soggetti a Additional Terms. Qualora le Additional Terms siano in conflitto diretto con il presente Accordo, le Additional Terms prevarranno esclusivamente in relazione al pertinente Additional Service.

4.1 Diritto del 4.1 di utilizzare i Services

Subordinatamente al pagamento delle Tariffe applicabili e al rispetto del presente Accordo, al Cliente è concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile durante il relativo Periodo di abbonamento di consentire ai propri Utenti autorizzati di accedere e utilizzare i Servizi per le finalità aziendali interne del Cliente. Nessun diritto di proprietà sui Servizi o sul software sottostante viene trasferito al Cliente.

4.2 Utenti autorizzati 4.2

Il Cliente è responsabile della determinazione degli individui autorizzati ad accedere al proprio account. Il Cliente dovrà garantire che:

• le credenziali individuali non vengano condivise
• l'accesso degli utenti viene rimosso tempestivamente quando non è più necessario
• le autorizzazioni amministrative siano gestite in modo appropriato
• gli utenti rispettano il presente Accordo
• le credenziali siano mantenute riservate e sicure

4.3 Affiliati e appaltatori 4.3

Il Cliente può consentire ai dipendenti e agli appaltatori delle proprie Affiliate di utilizzare i Servizi a beneficio del Cliente, a condizione che il Cliente resti responsabile della loro conformità al presente Accordo.

8.1 Proprietà di 8.1

Il Cliente conserva tutti i diritti, la titolarità e l'interesse sui Customer Data. Né Grouper né BambooHR acquisiscono la titolarità dei Customer Data fornendo i Services.

8.2 Responsabilità del Cliente di 8.2

Il Cliente è responsabile di:

• l'accuratezza dei Dati del Cliente
• la liceità dei Dati del Cliente
• determinare quali informazioni vengono caricate
• mantenere un'adeguata base giuridica per i Dati Personali
• ottenere le autorizzazioni o i consensi richiesti
• fornire gli avvisi sulla privacy richiesti
• garantendo che i Customer Data non violino i diritti di terzi

8.3 Trattamento dei Dati del Cliente di 8.3

I Customer Data possono essere trattati solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire, implementare, configurare, proteggere e supportare i Services, rispondere alle istruzioni del Cliente, conformarsi alla Applicable Law, o come altrimenti consentito ai sensi del DPA.

8.4 Accordo di Trattamento dei Dati

Qualora Grouper Tratti Dati Personali per conto del Cliente, il DPA costituisce parte del presente Accordo. In caso di conflitto relativo al Trattamento di Dati Personali, si applicherà il seguente ordine di precedenza:

• Legge applicabile obbligatoria sulla protezione dei dati
• termini applicabili per il trasferimento internazionale dei dati
• il DPA
• il presente Accordo
• il Modulo d'Ordine applicabile, salvo che il Modulo d'Ordine indichi espressamente che prevale sul DPA

9.1 Hosting nell'EEA di 9.1

I Dati Personali del Cliente associati al servizio europeo di Grouper’s BambooHR sono ospitati e conservati nell'EEA. La sede principale di hosting è l'Irlanda.

9.2 Backup e Disaster Recovery di 9.2

I backup e le copie di disaster-recovery contenenti Dati Personali del Cliente sono mantenuti nell'EEA quando fanno parte dell'ambiente di servizio europeo.

9.3 Sub-processor di 9.3

Qualora un Sub-processor conservi i Dati Personali del Cliente per il servizio europeo, i pertinenti Dati Personali del Cliente resteranno archiviati all'interno del SEE.

9.4 Accesso fuori dall'EEA di 9.4

L'impegno di conservazione nell'EEA non significa necessariamente che tutto l'accesso di supporto autorizzato debba avere origine fisica dall'EEA. Quando sia eccezionalmente richiesto l'accesso dall'esterno dell'EEA, Grouper dovrà garantire che tale accesso sia limitato a quanto ragionevolmente necessario, sia adeguatamente autorizzato, sia soggetto a controlli tecnici e contrattuali appropriati, rispetti la Legge applicabile sulla protezione dei dati e utilizzi un adeguato meccanismo di trasferimento internazionale quando richiesto dalla legge. Tale accesso non altererà la localizzazione di conservazione nell'EEA dei Dati Personali del Cliente salvo che il Cliente lo richieda espressamente e il cambiamento sia legalmente consentito.

10.1 Misure di Sicurezza di 10.1

Grouper manterrà misure tecniche e organizzative ragionevoli dal punto di vista commerciale e appropriate, progettate per proteggere i Customer Data contro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, accesso e altro Trattamento non autorizzati, accidentali o illeciti. Le misure possono includere crittografia, controlli di accesso, autenticazione a più fattori, autorizzazioni basate sui ruoli, protezione della rete, registrazione degli audit, monitoraggio, controlli di backup, gestione delle vulnerabilità, procedure di risposta agli incidenti, ripristino in caso di disastro, continuità operativa e sensibilizzazione e formazione sulla sicurezza.

10.2 Responsabilità di Sicurezza del Cliente di 10.2

Il Cliente è responsabile della gestione dei propri utenti e permessi, del mantenimento di credenziali sicure, dell'abilitazione delle funzionalità di sicurezza ove richiesto, della disattivazione tempestiva degli account non necessari, della protezione delle integrazioni e delle credenziali di API, e della notifica tempestiva a Grouper di sospetti accessi non autorizzati.

10.3 Incidenti di Sicurezza di 10.3

Qualora Grouper venga a conoscenza di una Violazione dei Dati Personali confermata che riguardi i Dati Personali del Cliente, Grouper notificherà il Cliente senza ingiustificato ritardo e in conformità al DPA. Qualora il DPA applicabile contenga un periodo specifico di notifica, tale periodo si applicherà.

11.1 Disponibilità di 11.1

Grouper farà il possibile, insieme al Fornitore Tecnologico, per rendere disponibili i Servizi ventiquattr'ore su ventiquattro, sette giorni su sette, fatti salvi la manutenzione programmata, la manutenzione d'emergenza, la Forza Maggiore, i guasti di internet o delle telecomunicazioni, i sistemi o le reti del Cliente, i Servizi di Terze Parti, i requisiti di sicurezza e le circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Grouper. Salvo che un diverso impegno sia specificato in un Modulo d'Ordine o in un calendario di servizio, il target mensile di disponibilità sarà 98 per cento.

11.2 Supporto di 11.2

Salvo diverso accordo in un Modulo d'Ordine, il supporto standard di Grouper è disponibile durante l'orario lavorativo irlandese, gli incidenti critici possono essere monitorati al di fuori del normale orario lavorativo, gli incidenti sono prioritizzati in base alla gravità e all'impatto sul business, e il Cliente deve fornire informazioni ragionevoli e la cooperazione necessaria per indagare su un incidente. I tempi di risposta target possono essere descritti nella politica di Supporto e Livello di Servizio applicabile.

14.1 Commissioni di 14.1

Il Cliente dovrà pagare le Commissioni specificate in ciascun Modulo d'Ordine applicabile. Salvo diversa indicazione in un Modulo d'Ordine, le Commissioni sono al netto di IVA e di altre imposte applicabili.

14.2 Frequenza di Pagamento di 14.2

La frequenza di pagamento specificata in un Modulo d'Ordine determina solo quando le Commissioni vengono fatturate e sono esigibili. Non determina né modifica la durata del Termine di Abbonamento del Cliente. Ai fini di chiarezza, quando un Modulo d'Ordine specifica un Termine di Abbonamento di dodici mesi, il Cliente è contrattualmente vincolato ai Servizi per l'intero periodo di dodici mesi indipendentemente dal fatto che le Commissioni siano fatturate o pagate mensilmente, trimestralmente, annualmente o secondo un altro piano di pagamento concordato. Il pagamento delle Commissioni di Abbonamento in rate mensili non crea un abbonamento mensile e non conferisce al Cliente un diritto di cancellazione mensile.

14.3 Impegni Annuali di 14.3 Pagati Mensilmente

Quando il Cliente stipula un Termine di Abbonamento di dodici mesi o altro termine fisso ma è autorizzato a pagare le Commissioni di Abbonamento in rate mensili:

• (a) ciascun pagamento mensile fa parte delle Commissioni totali impegnate per l'intero Termine di Abbonamento;
• (b) il Cliente resta responsabile per tutte le Commissioni dovute per l'intero Termine di Abbonamento;
• (c) il Cliente non può risolvere per convenienza il Termine di Abbonamento prima della sua scadenza;
• (d) la cancellazione di un ordine di pagamento o il mancato utilizzo dei Servizi non risolve il Termine di Abbonamento né solleva il Cliente dall'obbligo di pagare le Commissioni;
• (e) se l'Accordo o il Modulo d'Ordine interessato è risolto da Grouper a causa di una violazione sostanziale del Cliente, eventuali Commissioni non pagate impegnate per il restante Termine di Abbonamento diventeranno immediatamente dovute e pagabili, nei limiti consentiti dalla Legge applicabile.

14.4 Numeri dei dipendenti e utilizzo di 14.4

Laddove il prezzo sia basato sul numero di dipendenti, utenti, moduli, utilizzo o un'altra misura variabile, le Fees possono essere adeguate in conformità al livello effettivo di utilizzo. Un aumento del numero di dipendenti, prodotti, moduli o altro utilizzo soggetto a addebito può comportare Fees aggiuntive durante il Subscription Term, ove previsto nell'Order Form. Una diminuzione del numero di dipendenti non riduce alcun impegno contrattuale minimo indicato in un Order Form, salvo espressamente concordato diversamente.

14.5 Servizi Aggiuntivi di 14.5

I Services aggiuntivi acquistati durante un Subscription Term esistente possono essere addebitati pro rata per il periodo di fatturazione rimanente, salvo diversa indicazione nel pertinente Order Form.

14.6 Imposte di 14.6

Il Cliente è responsabile dell'IVA applicabile e di altre imposte, dazi o oneri governativi, diverse dalle imposte imposte sul reddito netto di Grouper.

14.7 Pagamento in Ritardo di 14.7

Se una fattura non contestata rimane impagata dopo la data di scadenza, Grouper può addebitare interessi nella misura consentita dalla Applicable Law. Prima di sospendere i Services esclusivamente per mancato pagamento, Grouper dovrà fornire un preavviso ragionevole e un'opportunità di sanare il pagamento dovuto.

15.1 Termine di Abbonamento di 15.1

Ogni Servizio è fornito per il Termine di Abbonamento specificato nel Modulo d'Ordine applicabile. Un Termine di Abbonamento può essere un abbonamento a termine fisso, incluso un abbonamento di dodici mesi o più lungo, oppure, ove espressamente indicato nel Modulo d'Ordine, un abbonamento mese per mese. Salvo che un Modulo d'Ordine indichi espressamente che l'abbonamento è mese per mese, l'abbonamento sarà trattato come un abbonamento a termine fisso per il periodo indicato nel Modulo d'Ordine.

15.2 Impegno a Termine Fisso di 15.2

Un Termine di Abbonamento fisso è un impegno contrattuale fermo e non annullabile per l'intero periodo indicato nel Modulo d'Ordine applicabile. Il Cliente non può risolvere, cancellare o ridurre un Termine di Abbonamento fisso per convenienza prima della scadenza di tale Termine di Abbonamento. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che le Commissioni siano pagate mensilmente, trimestralmente, annualmente o altrimenti, dal livello effettivo di utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, da cambiamenti nei requisiti aziendali del Cliente, da variazioni nel numero di dipendenti salvo che il Modulo d'Ordine preveda espressamente un corrispondente adeguamento di prezzo, o da una decisione del Cliente di cessare l'uso dei Servizi. Nulla in questa Sezione limita il diritto espresso di una parte di risolvere per violazione sostanziale, insolvenza o altro diritto di risoluzione specificamente previsto nel presente Accordo.

15.3 Esempio di Abbonamento di Dodici Mesi di 15.3

Qualora un Order Form specifichi un Subscription Term di dodici mesi, il Cliente è vincolato per l'intero periodo di dodici mesi. Se il Cliente paga le annual Subscription Fees in dodici rate mensili, il Cliente rimane vincolato all'intero Subscription Term di dodici mesi. Il Cliente non può risolvere l'abbonamento dopo, ad esempio, tre, sei o nove mesi semplicemente dando preavviso. Qualsiasi preavviso di non rinnovo dato durante il Subscription Term di dodici mesi si applica solo al rinnovo che altrimenti inizierebbe dopo la scadenza dell'attuale Subscription Term di dodici mesi.

15.4 Rinnovo automatico di 15.4

Salvo diversa indicazione nell'Order Form, ogni Subscription Term fisso si rinnoverà automaticamente per un ulteriore periodo di dodici mesi alla scadenza dell'ulteriore Subscription Term in corso. Il rinnovo diventa un nuovo Subscription Term e, una volta iniziato, costituisce a sua volta un impegno fisso e non annullabile per l'intera durata.

15.5 Avviso di mancato rinnovo di 15.5

Ciascuna delle parti può impedire il rinnovo automatico dando all'altra parte un preavviso scritto di almeno 90 giorni prima della scadenza del Termine di Abbonamento allora in corso. Un avviso di mancato rinnovo:

• non risolve né accorcia l'attuale Termine di Abbonamento;
• non crea un diritto a un rimborso per alcuna parte dell'attuale Termine di Abbonamento;
• non solleva il Cliente dal pagamento delle Commissioni dovute per l'attuale Termine di Abbonamento; e
• ha effetto solo alla scadenza dell'attuale Termine di Abbonamento.

15.6 Mancata Comunicazione Tempestiva dell'Avviso di Mancato Rinnovo di 15.6

Se il Cliente non invia un valido preavviso di non rinnovo almeno 90 giorni prima della fine dell'attuale Subscription Term, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per il successivo Subscription Term. Una volta iniziato il Subscription Term rinnovato, il Cliente è vincolato a tale Subscription Term rinnovato per l'intera durata.

15.7 Abbonamenti Mese per Mese di 15.7

Questa Sezione si applica solo quando un Modulo d'Ordine indica espressamente che il Cliente ha acquistato un abbonamento mese per mese. Un abbonamento mese per mese si rinnova per periodi mensili successivi fino alla risoluzione in conformità al Modulo d'Ordine applicabile. Salvo diversa indicazione del Modulo d'Ordine, il Cliente può risolvere un abbonamento mese per mese dando preavviso scritto prima della fine del periodo di abbonamento mensile allora in corso, con effetto di risoluzione alla fine di tale periodo mensile. Un Cliente che paga mensilmente nell'ambito di un Termine di Abbonamento di dodici mesi o altro termine fisso non è un Cliente mese per mese ai fini di questa Sezione.

15.8 Prezzi di 15.8 per l'Attuale Termine di Abbonamento

Salvo ove espressamente consentito dall'Order Form applicabile, Grouper non aumenterà la base Subscription Fee durante un Subscription Term fisso esistente. Ciò non impedisce modifiche alle Fees derivanti da un aumento del numero di dipendenti, da un maggiore utilizzo, da prodotti aggiuntivi, da Additional Services, da imposte, da cambiamenti a una componente variabile di addebito o da altri adeguamenti espressamente previsti nell'Order Form.

15.9 Modifiche di Prezzo di 15.9 per i Termini di Rinnovo

Grouper può modificare le Commissioni di Abbonamento applicabili a un futuro Termine di Abbonamento di rinnovo dandone al Cliente un preavviso di almeno 60 giorni prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Una modifica di prezzo notificata ai sensi di questa Sezione si applica al successivo Termine di Abbonamento di rinnovo e non modifica, salvo espressamente consentito altrove nell'Accordo, le Commissioni dovute per l'attuale Termine di Abbonamento fisso.

15.10 Rapporto di 15.10 tra Avviso di Prezzo e Avviso di Mancato Rinnovo

Il periodo di preavviso di 60 giorni per la modifica del prezzo e il periodo di preavviso di 90 giorni per il mancato rinnovo sono separati. Un avviso di prezzo fornito da Grouper non estende, non fa ripartire né rinuncia all'obbligo del Cliente di fornire 90 giorni di preavviso se il Cliente non intende rinnovare. Di conseguenza, quando il Cliente desidera impedire il rinnovo, deve fornire il proprio avviso di mancato rinnovo almeno 90 giorni prima della fine dell'attuale Termine di Abbonamento, indipendentemente da quando viene emesso un avviso di prezzo. Un avviso di modifica del prezzo non riapre né estende il periodo di mancato rinnovo del Cliente. Se la scadenza di 90 giorni per il mancato rinnovo è già trascorsa, il Cliente resta vincolato al successivo Termine di Abbonamento di rinnovo nonostante un successivo avviso di modifica del prezzo, salvo nella misura in cui la Legge applicabile disponga diversamente.

16.1 Nessuna Risoluzione per Convenienza Durante un Termine di Abbonamento Fisso di 16.1

Salvo nel caso di un abbonamento mese per mese o laddove sorga un espresso diritto di risoluzione ai sensi del presente Accordo, il Cliente non ha alcun diritto di risolvere per convenienza un Termine di Abbonamento fisso. Dare un preavviso di 90 giorni ai sensi di Section 15.5 è solo un avviso di mancato rinnovo. Non è un avviso di risoluzione per l'attuale Termine di Abbonamento. Nessuna disposizione del presente Accordo sarà interpretata come se consentisse al Cliente di risolvere un Termine di Abbonamento di dodici mesi o altro termine fisso semplicemente dando un preavviso di 60 giorni, di 90 giorni o di qualsiasi altro periodo.

16.2 Sospensione di 16.2

Grouper può sospendere l'accesso a tutto o parte dei Servizi quando ragionevolmente necessario perché:

• (a) Commissioni non contestate sono sostanzialmente scadute;
• (b) il Cliente viola in modo sostanziale le restrizioni d'uso;
• (c) l'uso da parte del Cliente crea un rischio materiale per la sicurezza, l'integrità o la disponibilità;
• (d) Grouper sospetta ragionevolmente frode o attività illecita;
• (e) la sospensione è richiesta dalla Legge applicabile o da un'autorità competente;
• (f) la sospensione è ragionevolmente necessaria per prevenire un danno materiale a Grouper, BambooHR, a un altro cliente o a una terza parte.

16.3 Risoluzione per Violazione Sostanziale di 16.3

Ciascuna parte può risolvere il presente Accordo o un Order Form interessato se l'altra parte commette una violazione sostanziale e, qualora la violazione sia suscettibile di rimedio, non la sana entro trenta giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta che ne richieda il rimedio. La presente Sezione prevede un diritto di risoluzione per giusta causa e non un diritto di risoluzione per comodità.

16.4 Insolvenza di 16.4

Ciascuna parte può risolvere il contratto qualora l'altra parte cessi l'attività, diventi insolvente, entri in liquidazione diversa da una ristrutturazione solvibile, abbia un curatore, un ispettore o un equivalente nominato su una parte sostanziale dei suoi beni, o diventi soggetta a una procedura analoga di insolvenza, in ciascun caso nei limiti consentiti dalla Applicable Law.

16.5 Violazione Sostanziale della Protezione dei Dati di 16.5

Il Cliente può risolvere i Services interessati qualora Grouper commetta una violazione sostanziale dei propri obblighi ai sensi dell'applicabile DPA e non sani la violazione entro il pertinente periodo di rimedio, qualora tale violazione sia suscettibile di rimedio.

16.6 Effetto della Scadenza o della Risoluzione di 16.6

Alla scadenza o alla risoluzione legittima:

• il diritto del Cliente di usare i Servizi interessati cessa;
• le Commissioni insolute diventano esigibili;
• i Dati del Cliente saranno trattati in conformità al DPA;
• ciascuna parte dovrà trattare le Informazioni Riservate dell'altra in conformità al presente Accordo; e
• le disposizioni destinate a sopravvivere continueranno ad avere effetto.

16.7 Commissioni di 16.7 in seguito a Violazione del Cliente

Quando Grouper risolve un Termine di Abbonamento fisso a causa della violazione sostanziale non sanata del Cliente, tutte le Commissioni di Abbonamento impegnate per il resto di tale Termine di Abbonamento resteranno dovute e potranno diventare immediatamente esigibili, nella misura consentita dalla Legge applicabile.

16.8 Nessun Rimborso per i Servizi a Termine Fisso non Utilizzati di 16.8

Salvo ove il presente Accordo disponga espressamente diversamente, le Fees pagate o dovute per un Subscription Term fisso non sono rimborsabili. Il Cliente non ha diritto a rimborso o credito semplicemente perché:

• il Cliente smette di usare i Servizi;
• il numero di dipendenti si riduce;
• il Cliente desidera passare a un altro fornitore;
• le circostanze interne cambiano;
• il Cliente dà un preavviso anticipato di mancato rinnovo; oppure
• il Cliente non richiede più i Servizi.

18.1 Tecnologia 18.1 Grouper e BambooHR

Grouper, BambooHR e i rispettivi licenzianti conservano tutti i diritti, la titolarità e gli interessi nei Services, nel software, nella Documentation, in APIs, nelle interfacce, nella tecnologia, nei design, nelle metodologie, nei sistemi sottostanti e nella proprietà intellettuale correlata. Il Cliente riceve solo i diritti contrattuali di accesso e utilizzo espressamente concessi ai sensi del presente Accordo.

18.2 Dati del Cliente di 18.2

Il Cliente conserva la proprietà dei Dati del Cliente.

18.3 Feedback di 18.3

Quando il Cliente fornisce suggerimenti, idee o feedback riguardanti i Servizi, Grouper e BambooHR possono usare tali feedback per migliorare i loro prodotti e servizi, a condizione che tale uso non richieda la divulgazione delle Informazioni Riservate del Cliente.

18.4 Dati Aggregati di 18.4

Subordinatamente alla Applicable Law, informazioni aggregate o adeguatamente de-identificate possono essere utilizzate per analisi, benchmark, miglioramento del prodotto e ottimizzazione del servizio laddove non identifichino il Cliente o un individuo.

24.1 Manleva di 24.1 da parte di Grouper

Fatto salvo il presente Accordo, Grouper difenderà il Cliente contro un reclamo di terza parte qualificato che affermi che l'uso autorizzato dei Servizi viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terza parte. Grouper non avrà alcun obbligo nella misura in cui un reclamo derivi da modifiche apportate dal Cliente, combinazione con tecnologia non autorizzata, specifiche del Cliente, uso contrario alla Documentazione o al presente Accordo, o uso continuato dopo che Grouper ha fornito un'alternativa ragionevole non lesiva.

Quando si verifica, o è ragionevolmente probabile che si verifichi, una rivendicazione qualificante di violazione, Grouper può ottenere il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare il Service interessato, sostituirlo o modificarlo in modo che non violi diritti altrui senza ridurre materialmente la funzionalità, oppure risolvere il Service interessato e rimborsare le Fees prepagate attribuibili alla porzione inutilizzata del pertinente Subscription Term.

24.2 Manleva di 24.2 da parte del Cliente

Il Cliente terrà indenne Grouper contro reclami di terze parti qualificati derivanti da Dati del Cliente illeciti, violazione di diritti di terzi da parte dei Dati del Cliente, uso illecito dei Servizi, violazione sostanziale del presente Accordo da parte del Cliente, o decisioni o azioni in materia di occupazione per le quali il Cliente è responsabile, salvo nella misura causata da violazione, negligenza o dolo di Grouper.

24.3 Procedura di 24.3

Una parte che richiede l'indennizzo dovrà notificare tempestivamente la parte indennizzante, fornire una ragionevole cooperazione e consentire alla parte indennizzante di controllare la difesa e il risarcimento, fermo restando che nessun accordo transattivo potrà imporre responsabilità, un'ammissione di illecito o un obbligo sostanziale non finanziario alla parte indennizzata senza il suo consenso.

25.1 Perdite Escluse di 25.1

Fatto salvo Section 25.2, nessuna delle parti sarà responsabile per perdite indirette, speciali, punitive o consequenziali. Nessuna delle parti sarà responsabile per perdita di profitti, ricavi, risparmi attesi o opportunità di business nella misura in cui tale perdita sia indiretta o consequenziale.

25.2 Responsabilità di 25.2 che Non Può Essere Esclusa

Nulla nel presente Accordo esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, dolo, o responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata.

25.3 Responsabilità in materia di Protezione dei Dati di 25.3

Fatto salvo Section 25.2, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dalla violazione dei propri obblighi contrattuali in materia di protezione dei dati non supererà €2,000,000.

25.4 Responsabilità per Proprietà Intellettuale di 25.4

Fatto salvo Section 25.2, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale non supererà €2,000,000.

25.5 Responsabilità Generale di 25.5

Fatto salvo le Sezioni 25.2 a 25.4, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante ai sensi o in connessione con il presente Accordo non supererà il maggiore tra €1,000,000 e 125 per cento delle Commissioni pagate o dovute ai sensi del Modulo d'Ordine interessato durante i dodici mesi precedenti l'evento che dà origine al reclamo.