Mediation
Un processo volontario e confidenziale in cui una terza parte neutrale aiuta a risolvere una controversia sul lavoro.
La mediazione è una forma di risoluzione alternativa delle controversie in cui un mediatore neutrale e formato aiuta due o più parti a raggiungere un accordo proprio su un conflitto sul lavoro. Il mediatore non impone una decisione; facilita il dialogo e la comprensione.
È particolarmente adatta a conflitti interpersonali, rotture nelle relazioni di lavoro e alcune situazioni di grievance, dove un processo formale potrebbe irrigidire le posizioni. Poiché è volontaria e confidenziale, può preservare le relazioni ed evitare i costi dell'escalation.
In Irlanda, la Workplace Relations Commission offre un servizio di mediazione insieme alla sua funzione di adjudication, e molti datori di lavoro integrano la mediazione nelle proprie procedure di risoluzione delle controversie. Una mediazione tempestiva e ben facilitata spesso risolve questioni che altrimenti diventerebbero reclami formali.
