KSA (Conoscenze, Competenze e Capacità)
Le conoscenze, le competenze e le capacità che una persona deve avere per svolgere efficacemente un ruolo.
KSA sta per Knowledge, Skills and Abilities — un framework che descrive ciò che serve a qualcuno per svolgere bene un lavoro. La conoscenza è ciò che comprende, le competenze sono ciò che sa fare e le capacità sono la sua attitudine di base ad applicare entrambe.
Il concetto aiuta i datori di lavoro a scrivere descrizioni di lavoro precise, progettare criteri di selezione equi e valutare candidati e personale attuale rispetto a requisiti chiari e pertinenti al ruolo.
Usare in modo coerente le KSA supporta decisioni oggettive e difendibili nel recruiting, nello sviluppo e nella gestione delle performance.
