KPI (Indicatore chiave di prestazione)
Un valore misurabile che mostra quanto efficacemente un individuo, un team o un'organizzazione stia raggiungendo un obiettivo chiave.
Un Key Performance Indicator è una metrica specifica e misurabile usata per monitorare i progressi verso un obiettivo importante. In HR, i KPI possono riguardare il time-to-hire, la retention, i tassi di assenza o i punteggi di engagement.
I buoni KPI concentrano l'attenzione su ciò che conta, trasformando la strategia in qualcosa di tangibile su cui le persone possono influire e che i leader possono monitorare.
Funzionano al meglio quando sono pochi, chiaramente definiti e collegati a risultati reali, così da informare le decisioni invece di diventare obiettivi perseguiti per se stessi.
