Lavoratore chiave (Ruolo critico)
Un dipendente il cui ruolo è essenziale per le operazioni principali o, in senso più ampio, per i servizi pubblici essenziali.
Il termine lavoratore chiave ha due significati correlati. All'interno di un'organizzazione descrive una persona le cui competenze o conoscenze sono così critiche che la sua assenza o uscita comprometterebbe seriamente le operazioni.
Più in generale, in senso sociale, si riferisce ai lavoratori nei servizi essenziali — come salute, servizi pubblici e approvvigionamento alimentare — i cui ruoli sono vitali per mantenere il funzionamento della società.
Individuare i lavoratori chiave e i ruoli critici supporta la pianificazione della successione, gli sforzi di retention e la pianificazione della continuità operativa.
