Coinvolgimento dei dipendenti
L'impegno emotivo che i dipendenti provano verso la propria organizzazione e i suoi obiettivi.
L'engagement dei dipendenti è il grado in cui le persone si sentono investite nel proprio lavoro e connesse allo scopo della loro organizzazione. I dipendenti coinvolti mettono impegno discrezionale non perché devono, ma perché vogliono.
È diverso dalla semplice soddisfazione. Il coinvolgimento guida produttività, qualità, retention ed esperienza cliente, rendendolo una delle metriche people più attentamente monitorate.
I datori di lavoro lo costruiscono attraverso una buona gestione, un lavoro significativo, il riconoscimento, una retribuzione equa, opportunità di sviluppo e una cultura in cui le persone si sentono ascoltate — spesso misurato con strumenti come eNPS o sondaggi regolari.
