Performance e cultura • 7 MIN DI LETTURA
Come costruire la sicurezza psicologica nel vostro team
MAY 18, 2026
Il Project Aristotle di Google ha identificato la sicurezza psicologica come il predittore più forte dei team ad alte prestazioni. Ecco come i manager possono costruirla intenzionalmente.
Come appare nella pratica
Psychological safety is visible in specific team behaviours. In teams with high psychological safety: people speak up in meetings even when their view contradicts the majority, mistakes are surfaced early rather than hidden, questions are asked openly rather than only in private, and disagreement is expressed directly rather than through passive resistance. In teams with low psychological safety: meetings are characterised by silence from junior members, problems emerge only after they have grown significantly, and the safest strategy for most team members is to say nothing that could be wrong.
Quattro comportamenti che costruiscono sicurezza
La ricerca di Amy Edmondson identifica quattro comportamenti dei manager che sono più associati alla costruzione della sicurezza psicologica: inquadrare il lavoro come un problema di apprendimento piuttosto che come un problema di esecuzione, riconoscere la propria fallibilità nominando apertamente le proprie incertezze ed errori, essere genuinamente curiosi ponendo domande autentiche e ascoltando attivamente le risposte, e rispondere agli atti di parola problematici (colpevolizzazione, critica, insulti) reindirizzando verso la risoluzione dei problemi anziché lasciandoli incontestati. Questi comportamenti possono essere praticati deliberatamente e il loro impatto sulla sicurezza del team è misurabile entro uno o due cicli di survey.
