Voci nella Leadership • 7 MIN DI LETTURA
Cinque anni di lavoro da remoto: ciò che mi ha insegnato sulla cultura
JUN 5, 2026
Una leader people riflette su ciò che i cinque anni di lavoro distribuito hanno cambiato in modo permanente nel suo modo di pensare alla cultura organizzativa.
La cultura non è l'ufficio
La cosa più importante che ho imparato è che la cultura non si trova in un edificio. Prima della pandemia, vi avrei detto che il tempo in presenza fosse essenziale per la cultura: le conversazioni informali, le esperienze condivise, la vicinanza fisica che costruisce fiducia. Avevo parzialmente ragione sul meccanismo ma completamente torto sulla conclusione. La cultura non si crea stando nella stessa stanza; si crea attraverso valori condivisi, comportamenti coerenti e interazioni ripetute. Tutto questo può avvenire in qualsiasi mezzo, se lo progettate intenzionalmente.
Ciò che abbiamo dovuto sostituire deliberatamente
Quando siamo passati al lavoro da remoto, abbiamo perso gran parte della connessione informale che prima accadeva per caso: le conversazioni alla macchinetta del caffè, il pranzo in cui qualcuno condivideva qualcosa di personale, l’osservazione di un collega che gestiva una situazione difficile con grazia. In un ufficio fisico, queste cose accadono senza alcuno sforzo organizzativo. Da remoto, bisogna sostituirle con una progettazione intenzionale: tempo sociale strutturato, mentoring tra pari, check-in dei manager con una domanda autentica sul wellbeing, rituali di team virtuali. Le organizzazioni che hanno avuto difficoltà con la cultura remota sono state quelle che hanno aspettato che accadesse spontaneamente.
I cambiamenti irreversibili
Tre cose sono cambiate in modo permanente nel mio modo di guidare. Primo, oggi progetto ogni processo per la partecipazione asincrona per impostazione predefinita, non per la partecipazione sincrona con accesso remoto aggiunto. Secondo, scrivo molto più di prima: la cultura in un’organizzazione distribuita vive nella comunicazione scritta e la qualità di quella scrittura modella la qualità della cultura. Terzo, prendo molto più seriamente il proximity bias di quanto abbia mai fatto, perché ne ho visto l’effetto su valutazioni delle performance, promozioni e assegnazione delle opportunità quando alcuni colleghi sono sempre fisicamente presenti e altri no.
