Voci nella Leadership • 8 MIN DI LETTURA
Cinque lezioni dal mio primo anno come Chief People Officer
APR 1, 2026
La transizione da HR Director a CPO è più grande di quanto suggerisca il titolo. Ecco le cinque lezioni più difficili che una nuova CPO ha imparato nei suoi primi dodici mesi.
Lezione 1: il cronometro della credibilità inizia dal primo giorno
I primi 90 giorni di un ruolo da CPO sono un audit di credibilità. Ogni conversazione che ha, ogni impegno che prende o non prende, ogni decisione a cui partecipa visibilmente o da cui si sottrae, viene valutato dal team di leadership e dalla funzione HR. Ho sottovalutato quanto i senior leader avrebbero messo alla prova il mio giudizio nelle prime fasi, non attraverso sfide formali ma attraverso i problemi che mi portavano e osservando come li gestivo. La lezione: essere visibili, avere una prospettiva chiara e mantenere tutti gli impegni presi in quei primi 90 giorni, anche se è scomodo.
Lezioni 2 e 3: conoscete il business e scegliete le vostre battaglie
Lezione due: trascorrere il primo mese a comprendere l'azienda prima di proporre qualsiasi cambiamento HR. Parli con il CFO, il COO, i responsabili delle principali unità di business. Capisca che cosa li tiene svegli la notte. La strategia HR più credibile è quella che parla direttamente a quelle preoccupazioni. Lezione tre: non si possono combattere tutte le battaglie nel primo anno senza perdere la guerra. Identifichi i due o tre cambiamenti che avranno l'impatto più visibile ed esegua quelli in modo eccellente. Un piccolo numero di miglioramenti ben realizzati costruisce più credibilità di un grande numero di iniziative parzialmente completate.
Lezioni 4 e 5: costruite il team HR e accettate l'ambiguità
Lezione quattro: la qualità del team HR determina la qualità della funzione. Ho impiegato troppo tempo cercando di migliorare i risultati attraverso cambiamenti di processo quando il vero vincolo era la capacità del team. Investa presto nello sviluppo delle Sue persone migliori e sia disposto a prendere decisioni difficili su chi non sta performando. Lezione cinque: il ruolo di CPO opera in una permanente ambiguità. Prenderà decisioni con dati incompleti, in situazioni in cui non esiste una risposta chiaramente giusta e in cui le conseguenze non saranno visibili per mesi. Sviluppare confidenza con quell'ambiguità, e la disciplina di prendere una decisione e farsene carico invece di aspettare la certezza, è l'abilità definente del ruolo.
