Performance e cultura • 7 MIN DI LETTURA
Company Values: Making Them Real Rather Than Just Words on a Wall
MAY 24, 2026
Most organisations have company values. Few embed them in the decisions and behaviours that shape the day-to-day employee experience. Here is how to close that gap.
The values-behaviour gap
Il divario tra i valori aziendali dichiarati e la realtà organizzativa vissuta è uno dei principali fattori che alimentano il cinismo e il disimpegno dei dipendenti. Quando un'organizzazione afferma di valorizzare 'integrità' ma ignora le preoccupazioni etiche sollevate dai dipendenti, oppure afferma di valorizzare 'le persone al primo posto' ma prende decisioni che chiaramente privilegiano i costi rispetto al benessere, i dipendenti ricevono un messaggio chiaro: i valori sono marketing, non impegni. L'esposizione ripetuta a questo divario produce un cinismo molto difficile da invertire.
Embedding values in systems
Values become real when they are embedded in the systems that govern how people are selected, developed, rewarded, and held accountable. Including values-based competencies in the hiring process selects for people who are likely to demonstrate them. Incorporating values into performance reviews creates accountability for living them. Recognising employees specifically for demonstrating values, with a named example, reinforces the behaviours the values are intended to promote. And holding leaders visibly accountable when their behaviour contradicts the values, rather than looking the other way, is the single most powerful signal that the values are genuine.
