Per gli attuali clienti BambooHR
La vostra piattaforma BambooHR offre tutto ciò che dovrebbe?
Molte organizzazioni che già utilizzano BambooHR non stanno ricevendo la gestione dell'account, il supporto o la consulenza che dovrebbero avere. La buona notizia: non dovete cambiare software per risolvere il problema. Potete mantenere BambooHR esattamente com'è e trasferire semplicemente la gestione dell'account a Grouper, partner autorizzato di BambooHR per Irlanda, Regno Unito, Europa e MEA.
Segnali che potrebbe essere il momento di un cambiamento
Nessuno di questi significa che BambooHR sia la piattaforma sbagliata. Di solito significa che nessuno la sta gestendo attivamente per Suo conto.
Il supporto richiede troppo tempo
I ticket restano in una coda estera e le domande semplici richiedono giorni per ricevere risposta, quando dovrebbero richiedere minuti.
Nessuno gestisce il vostro account
Parlate con una persona diversa ogni volta e nessuno controlla in modo proattivo come sta andando la piattaforma.
Le idee di configurazione si arenano
Le buone idee per campi, flussi di lavoro e report vengono annotate e poi mai messe in pratica, perché nessuno ha il tempo o l'accesso necessari.
Nessuna conversazione sulla roadmap
Nuove funzionalità BambooHR vengono lanciate e nessuno Le dice se sono rilevanti, o La aiuta ad attivarle.
Lavoro manuale che dovrebbe essere automatizzato
Il Suo team HR sta ancora facendo a mano ciò che BambooHR potrebbe fare al suo posto, perché la piattaforma non è mai stata configurata completamente.
Nessun piano per ciò che viene dopo
L'implementazione iniziale è finita da tempo, ma non esiste un modo strutturato per continuare a migliorare la piattaforma man mano che la Sua organizzazione cambia.
Stesso software, competenza migliore alle spalle
Trasferirsi a Grouper non cambia la vostra piattaforma BambooHR. Cambia chi se ne prende cura per voi.
| Gestito direttamente con BambooHR | Gestito da Grouper | |
|---|---|---|
| La vostra licenza e abbonamento BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| I dati e la configurazione dei Suoi dipendenti | Unchanged | Unchanged |
| Il prodotto BambooHR che voi e il vostro team utilizzate | Unchanged | Unchanged |
| Chi contattate per il supporto | Coda ticket estera | Un team account europeo dedicato |
| Tempi di risposta | SLA standard del fornitore | Platinum Support nel vostro fuso orario |
| Revisioni proattive della piattaforma | ||
| Aiuto nell'attivazione di nuove funzionalità | ||
| Supporto per configurazione e flussi di lavoro | Ticket di supporto | Incluso, assistenza pratica |
| Costo del vostro abbonamento BambooHR | Prezzi standard | Stesso prezzo |
Come funziona il trasferimento
Un processo semplice gestito da Grouper e BambooHR, senza interruzioni per il vostro team.
Prenotate una chiamata di scoperta
Una breve conversazione sulla vostra configurazione attuale, sul vostro team e su ciò che oggi funziona e non funziona.
Revisione dell'account gratuita
Esaminiamo la vostra configurazione, l'utilizzo e la cronologia del supporto rispetto alle best practice di BambooHR, senza alcun costo per voi.
Trasferite il vostro account
Gestiamo il trasferimento dell'account direttamente con BambooHR. Il vostro accesso, i vostri dati e la vostra licenza rimangono invariati.
Incontrate il vostro nuovo team
Vi vengono presentati il vostro account manager dedicato e gli specialisti che vi supporteranno in futuro.
Domande frequenti
Il passaggio a Grouper cambierà il mio software BambooHR?
No. Mantenete esattamente la stessa piattaforma BambooHR, gli stessi dati e lo stesso accesso. Ciò che cambia è chi gestisce il rapporto e supporta il vostro team, non il prodotto stesso.
C'è qualche fermo o interruzione?
Nessuno che i Suoi dipendenti noterebbero. Il trasferimento dell'account avviene direttamente tra Grouper e BambooHR, e il Suo team continua a usare BambooHR normalmente per tutto il tempo.
Costa di più essere gestiti da Grouper?
No. Acquisire il Suo abbonamento BambooHR tramite Grouper costa lo stesso che acquisirlo direttamente da BambooHR. La differenza è la gestione locale dell'account, il supporto e la consulenza che lo accompagnano.
E se siamo ancora sotto contratto con l'attuale fornitore?
Va bene. Possiamo pianificare il trasferimento in base alla vostra data di rinnovo, oppure avviare il rapporto in parallelo così che siate pronti a passare non appena il vostro attuale termine lo consente.
Grouper può aiutare a sistemare cose che non abbiamo mai configurato correttamente?
Sì. Un controllo dello stato della piattaforma e una valutazione dei gap è di solito il primo lavoro dopo il trasferimento, così possiamo individuare e correggere qualsiasi cosa che non sia mai stata configurata nel modo corretto.
Non siete ancora clienti BambooHR?
Veda come Grouper implementa BambooHR da zero, con discovery, migrazione, formazione e supporto tutti inclusi.
