Kinerja & Budaya • 8 MENIT BACA
Mengelola Kinerja yang Buruk: Pendekatan yang Adil dan Efektif
MAY 30, 2026
Mengelola kinerja yang buruk adalah salah satu aspek kepemimpinan people yang paling sulit. Berikut kerangka yang adil bagi karyawan dan efektif bagi organisasi.
Diagnosis sebelum bertindak
Sebelum memulai proses manajemen kinerja formal apa pun, manajer yang baik dan mitra HR mendiagnosis akar penyebab kinerja buruk. Penyebab yang paling umum adalah: kurangnya kejelasan tentang ekspektasi (karyawan tidak tahu seperti apa kinerja baik dalam peran ini), kurangnya kapabilitas (karyawan tidak memiliki keterampilan yang dibutuhkan), kurangnya sumber daya atau dukungan (karyawan belum diberi alat atau coaching yang diperlukan untuk berkinerja), atau masalah motivasi (karyawan mampu tetapi tidak terlibat). Setiap akar penyebab memerlukan intervensi yang berbeda. Hanya penyebab keempat yang paling tepat ditangani melalui proses peningkatan kinerja formal.
Rencana peningkatan kinerja
Rencana peningkatan kinerja (PIP) adalah rencana terstruktur dengan batas waktu yang menetapkan ekspektasi kinerja yang spesifik dan terukur, dukungan yang akan diberikan organisasi, serta garis waktu untuk perbaikan. PIP yang dirancang dengan baik adalah kesempatan nyata untuk menyelesaikan masalah kinerja: menetapkan ekspektasi yang jelas, memberikan dukungan, dan memberi karyawan kesempatan yang adil. PIP yang dirancang buruk adalah jejak dokumen untuk hasil yang telah ditentukan sebelumnya. Perbedaannya terletak pada apakah rencana tersebut dirancang dengan niat tulus untuk mendukung perbaikan atau terutama untuk memenuhi proses HR sebelum pemutusan hubungan kerja.
