Fluktuáció (munkatársi fluktuáció)
Az a ráta, amellyel a munkavállalók elhagyják a szervezetet, és egy adott időszak alatt pótolják őket.
A fluktuáció azt méri, milyen gyakran lépnek ki a munkavállalók, és mennyire kell őket pótolni, rendszerint százalékban kifejezve egy évre vetítve. Két csoportra oszlik: önkéntes fluktuációra (felmondások) és kényszerű fluktuációra (elbocsátások és létszámcsökkentések).
Némi fluktuáció természetes, sőt hasznos is lehet, de a magas vagy sajnálatos fluktuáció költséges és zavaró, és gyakran a vezetés, a jutalmazás vagy a kultúra problémáira utal.
A fluktuációs adatok elemzése, ideális esetben kilépő interjúkkal együtt, segíti a munkáltatókat abban, hogy az okokat célozzák meg, ne csak a tüneteket.
