Puha készségek
Olyan interperszonális és viselkedési képességek, mint a kommunikáció, a csapatmunka és az alkalmazkodóképesség.
A puha készségek azok a személyes és interperszonális tulajdonságok, amelyek meghatározzák, hogy valaki mennyire hatékonyan dolgozik másokkal — többek között a kommunikáció, a csapatmunka, az alkalmazkodóképesség, a problémamegoldás és az érzelmi intelligencia.
Mivel nehezebben mérhetők, mint a technikai készségek, gyakran döntőek abban, hogy valaki mennyire teljesít jól, vezet eredményesen és működik együtt.
A toborzásban és fejlesztésben egyre nagyobb értéket képviselnek, a puha készségek kiegészítik a szakmai készségeket, és központi szerepet játszanak a vezetői és ügyfélkapcsolati szerepkörökben.
