Mediation
Önkéntes, bizalmas eljárás, amelyben egy semleges harmadik fél segít rendezni a munkahelyi vitát.
A közvetítés az alternatív vitarendezés egyik formája, amelyben egy semleges, képzett közvetítő segít két vagy több félnek eljutni a saját megállapodásukig egy munkahelyi konfliktus kapcsán. A közvetítő nem hoz döntést; párbeszédet és megértést segít elő.
Kifejezetten alkalmas interperszonális vitákra, munkahelyi kapcsolatok megszakadására és bizonyos panaszhelyzetekre, ahol a formális eljárás rögzítheti az álláspontokat. Mivel önkéntes és bizalmas, megőrizheti a kapcsolatokat és elkerülheti az eszkaláció költségeit.
Írországban a Workplace Relations Commission közvetítő szolgáltatást kínál az elbírálási funkciója mellett, és sok munkáltató saját vitamegoldási eljárásába is beépíti a közvetítést. A korai, jól facilitált közvetítés gyakran megoldja azokat az ügyeket, amelyek egyébként formális igényekké válnának.
