Kulcsfontosságú munkavállaló (kritikus szerepkör)
Olyan munkavállaló, akinek a szerepe alapvető a fő működéshez, vagy tágabb értelemben az alapvető közszolgáltatásokhoz.
A kulcsfontosságú munkavállaló kifejezésnek két kapcsolódó jelentése van. Szervezeten belül olyan személyt jelöl, akinek készségei vagy tudása annyira kritikusak, hogy hiánya vagy távozása súlyosan megzavarná a működést.
Tágabb értelemben társadalmi szinten az alapvető szolgáltatásokban dolgozó munkavállalókra utal — például az egészségügyben, közművekben és élelmiszer-ellátásban —, akiknek szerepe létfontosságú a társadalom működésének fenntartásában.
A kulcsfontosságú munkavállalók és kritikus szerepkörök azonosítása támogatja az utódlástervezést, a megtartási erőfeszítéseket és az üzletmenet-folytonossági tervezést.
