Kulcs Eredményterület (KRA)
Azok a széles felelősségi területek, amelyekben a munkavállalótól eredmények elérését várják.
A kulcs eredményterület a szerepkör központi felelősségi körének tág területét írja le — azokat a fontos területeket, amelyekre a munkavállalónak összpontosítania és teljesítenie kell, például ügyfélszolgálat, minőség vagy költségkontroll.
A KRA-k keretet adnak a konkrétabb, mérhető KPI-k meghatározásához, biztosítva, hogy a célok valóban kapcsolódjanak a munkában igazán fontos dolgokhoz.
Ezeknek a világos meghatározása segít összehangolni az egyéni erőfeszítést a csapat- és szervezeti prioritásokkal, és támogatja a tartalmas teljesítménybeszélgetéseket.
