kompetenciakeret
A készségek, viselkedések és ismeretek strukturált rendszere, amely meghatározza a hatékony teljesítményt egy szerepkörben.
A kompetenciakeret leírja azokat a képességeket, amelyekre az embereknek szükségük van a sikerhez – a különböző szinteken vagy különböző szerepkörökben elvárt készségeket, viselkedéseket és ismereteket. Közös nyelvet ad arra, hogy mit jelent a 'jó'.
A keretrendszerek következetességet teremtenek a toborzás, fejlesztés, értékelés és előléptetés során, így a döntések rest-on alapulnak, nem megérzésen.
Ahhoz, hogy hasznos maradjon, a keretet naprakészen kell tartani, és valóban be kell ágyazni a mindennapi gyakorlatba, nem pedig félretenni és elfelejteni.
