Éles indulási támogatás, amely az indulás napját nem eseménnyé teszi

Egy kontrollált átállási futatókönyvet hajtunk végre lépésről lépésre, világos felelősségi körökkel és ellenőrzési pontokkal. Ez magában foglalja a végső adatbetöltést és egyeztetést, a hozzáférési és egységes bejelentkezési ellenőrzéseket, az integrációk verifikálását és az adatok mintavételes ellenőrzését, így az indulás napja tervezett esemény, nem pedig hit kérdése.

A hypercare jellemzően az éles indulást követő első néhány hétben tart, amikor a kérdések száma csúcsra jár, és az elfogadottság még kiépülőben van. Ezt követően zökkenőmentesen átmegy menedzselt támogatásba, egy formális 30 napos ellenőrzési ponttal, amely áttekinti a számokat, mielőtt stabil működésre váltanának.

Igen. A menedzselt átállás és az intenzív hypercare az Grouper's prémium szolgáltatás része, ugyanazon az előfizetési áron, amelyet akkor fizetne, ha közvetlenül Utahból szerezné be a BambooHR licenceket. A projekt legkritikusabb szakaszáért nem számítunk fel külön díjat.

A futatókönyv az indulás részletes, lépésről lépésre felépített terve: minden feladat, annak felelőse, a végrehajtás sorrendje és az ellenőrzési pontok. Ezt előre egyeztetjük Önökkel, hogy ne legyenek meglepetések, és mindenki tudja a saját feladatát aznap.

A futatókönyv egyértelmű visszagörgetési lehetőséget tartalmaz, így ha egy ellenőrzési pont nem teljesül, meg tudunk állni vagy kontrollált módon vissza tudunk állni, ahelyett hogy improvizálnánk. A gyakorlatban az alapos előkészítés, a végső adategyeztetés és a hozzáférés-ellenőrzések azt jelentik, hogy a legtöbb probléma még azelőtt kiderül, hogy a felhasználókat érintené.

Az Önök oldaláról egy kis magcsapatot kérünk, általában HR-adminisztrátorokat és egy IT-kapcsolattartót a hozzáférés és az integrációk miatt, valamint az Grouper tanácsadóját és szakértőit. A hypercare idején a vezetők és támogatók segítenek a mindennapi kérdések kezelésében, hogy a terhelés kezelhető maradjon.

A végső adatbetöltés jóváhagyás előtt érvényesítésre és egyeztetésre kerül, a személyes adatokat pedig a teljes folyamat során titkosítással és a legkisebb jogosultság elve szerint kezeljük, a GDPR-nak megfelelően. Azt is megerősítjük, hogy a rekordok, a hozzáférések és az integrációk helyesek, mielőtt az éles indulást lezártnak nyilvánítanánk.

Korán meghatározzuk a kezdeti elfogadási célokat, például hogy a munkavállalók hány százaléka jelentkezik be az első napokban, és az integrációk tisztán futnak. Az 30 napos ellenőrzőpont formálisan felülvizsgálja ezeket a számokat, így a siker bizonyított, nem feltételezett.

A go-live a megoldástervezés, a bevezetés, az adatmigráció és a képzés csúcspontja, és a futtatókönyv közvetlenül erre a munkára épül. Amint a hypercare véget ér, menedzselt támogatásba lépnek egy név szerint kijelölt európai csapattal, így nincs ellátási rés.

Ha csökkenti a kockázatot, igen. Az adatokat és az integrációkat egy minta deltával összevetve validálni tudjuk egy sandboxban az éles indulás előtt, és bizonyos folyamatok esetében rövid párhuzamos időszakot is futtathatunk, hogy Önök magabiztosan tudjanak lemondani a régi munkamódról.

Igen. A dublini, belfasti, londoni, dubaji és kuvaiti tanácsadóinkkal az átállást és a hypercare-t az Ön telephelyeihez és munkaidejéhez igazítjuk. Több szervezeti egységet érintő bevezetések esetén az éles indulást telephelyenként ütemezhetjük, ahelyett hogy egyszerre mindenkit átállítanánk.