“Az ideális az, amit most megvan a Grouper-vel.
“ A toborzás gyors ütemében nincs időnk googlizásra vagy videó bemutató megtekintésére. Az a tény, hogy van valaki, akivel beszélhetünk és aki gyorsan gyakorlati megoldásokat ad, felbecsülhetetlen. Ügyfélszolgálatuk kiváló.
“Az együttműködés a Grouper-vel fantasztikus volt. Ügyfélmenedzserünk barátságos, alkalmazkodó és megközelíthető. Tudásuk és szaktudásuk remek, és nagy megnyugvást ad, hogy a rendszer a céljának megfelelően működik. Ez sok nyomást enyhített a csapatunkon.
“A bevezetés mindent zökkenőmentesen ment. A Grouper mindig reagált, és az ügyfélmenedzserünk szorgalmas és felkészült volt, rugalmas az időzítés és a segítség nyújtása terén. Még most, hogy a rendszer be van állítva, bármikor, amikor e-mailt küldünk vagy kérdésünk van, valószínűleg egy óra belül válaszolnak.
“It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
“Sok tranzakcióban az eladó nem vesz részt a transzformációban. Moji kifejezetten egyedi a területén, mert az HR gyakorlatok irányító elméjébe hatol, de érti az üzletet, és rendkívül technikai is. Tudja a szükséges szintre hangolni. Ez volt a legjobb a kategóriában.
“Rendszerek jönnek-mennek, az emberek átadhatják a feladatokat, de van benne valami rendkívül egyedi, ahogyan Moji szenvedélyes és képzett. Ő a irodában volt és mindenkit megismert, betanított. Az ilyen szintű tanácsadás nincs mindenhol.
“A munkánk 85%-áig a toborzás, szerződések és ajánlott levelek kezelésével telt. Most azt mondanám, adminisztratív terhelésünk 40%-kal csökkent, mert nem böngésszük vég nélkül az e-maileket.
“Korábban nem volt HR-rendszerünk; minden manuálisan történt, táblázatokon keresztül. Grouper mindent ilyen egyszerűvé tett, és valódi változást hozott, nem csak nekem, hanem vezetőinknek is. Nem e-mailben kérnek tőlem információt. Aldalán 40%-kal csökkent az adminisztrációs oldal.
“Az a kiváló ügyfélszolgálat, amiben jeleskednek. Meglepett, hogy egy adott személlyel lehet e-mailt intézni egy problémával. Amint felmerül bármilyen kérdés, a lehető leghamarabb visszatér, és mindig megoldást talál. Nincs olyan, amit sok más szolgáltatóval látsz, amikor a szolgáltató általános válaszokat küld vagy nincs rugalmasság.
“Nagyon korán magas volt a szolgáltatási szint. Lehetőségünk volt együtt dolgozni a fiókkezelőnkkel, aki briliáns volt. Szolgáltatás-központú, meg akarja érteni igényeinket és problémáinkat. Gyors: ha kérem, mindig azonnal válaszol, és nagyon boldogok vagyunk.
“With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
“Hihetetlenül értékes. A fiókkezelőnk mostanra jó barátunk. Szívesen csatlakozik egy híváshoz, hogy bemutasson egy adott funkciót a rendszerben vagy lépésenként elmagyarázza. Reggel küldök egy e-mailt, és néhány órán belül visszatér. Jó, ha van valaki személyes szinten, akivel kapcsolatban állhatunk.
“Válaszidő sebessége. Mindig gyorsan megoldják a feladatokat. Nagy csapat vagyunk, és azon dolgozunk, hogy könnyebbé tegyük a dolgokat. Néha olyan ötleteket dolgozunk ki, amelyeket megvalósíthatónak gondolunk, ezért mindig megkeressük Grouper-t. Minden információ hozzáférhető számomra, nem kell fizikai fájl- vagy mappa után keresni: minden ott van a platformon. Páratlan érték!
“Néhány kiszervezett szolgáltatónál nem tudod, ki fog válaszolni, vagy mennyi ideig kell várni. Én viszont mindig e-mailezek Grouper-nek, ők pedig azonnal visszaírnak és megpróbálnak megoldást találni.
“2019 óta a Grouper-szel vagyunk kapcsolatban, és nagyon közeli partnerként tekintünk rájuk. Elismerjük, hogy megértik az üzletünket.
“Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
“Ez a szépsége egy olyan cégnek, mint a Grouper. Kicsi KKV vagyunk, és pontosan olyan támogatást kapunk, amire szükségünk van.
“Grouper rendkívül gyors válaszadó, és fiókkezelőnk nagy tudással bír, képes ötleteket adni és megmutatni, hogyan lehet még jobban használni a rendszert. A szolgáltatás zökkenőmentes volt: nagy változás, de a csapat nagyon gyorsan reagált és megosztotta az információkat.
“Grouper Írországban van, így kommunikáció és támogatás szempontjából sokkal egyszerűbb volt számunkra. Nagyon hatékonyak, minden e-mailünkre időben válaszolnak. Követik az üléseket, és ha szükség van rá, megbeszéléseket szerveznek a problémákról, és hatékonyan oldják meg azokat.
“Fiókkezelőnk naprakész volt és rendkívül gyors reagálású. Nem kis feladat szoftverrendszerek áthelyezése, így sokat tartottunk kapcsolatban. Biztosította, hogy időben megkapjam, amit szerettem volna. Tájékoztatva voltam és a kommunikáció nagyon átlátható volt, így mindig tudtam, mi történik.
“At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
“A szolgáltatás nagyon felhasználóbarát, támogató és gyors reagálási időkkel. A vásárlói élmény jó. És mivel ugyanazt a fiókkezelőt építettük fel, tudom, hogy hívhatok, és rugalmas a támogatás nyújtása. Ez a konzisztencia, amit a Grouper-től kapunk, nagyon értékes.
“Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
“Mi a Grouper-ban egyedülálló? Azt mondanám, nagyon gyorsan reagálnak, megbízhatóak és támogatóak. Amikor megpróbáltuk automatikusan beállítani a teljesítményértékeléseket a rendszerbe, néhány hívásunk során megosztották a képernyőt, hogy megmutassák, hogyan állítsuk be helyesen. Köszönet a Grouper-nak.
“Fiókkezelőnk nagyon, nagyon segítőkész és mindig felkel a híváshoz. Csak pár perc lehet, de sokkal könnyebb beszélni valakivel és megosztani a képernyőt. Nemrég szerettem volna módosítani egy mezőt és megváltoztatni a munkablakot. Nagyon gyorsan megcsinálta. Más rendszereknél időt töltöttem azzal, hogy kitaláljam a megoldást, és talán végül sikerült, de ez egy óra volt.
“Grouper módja nagyon hasznos, és személy szerint nagyon hasznosnak találom, mert időt takarít meg, és végső soron ez a cég költségét is csökkenti, mert nem időt pazarolok információk keresésére.
“Úgy érzem, ha fel kell hívnom és beszélnem kell a Fiókkezelőnkkel, meg fogja tenni a legjobbat a megoldás érdekében. Nagyon jól ismeri a rendszert, tehát a technikai tudása is jó. Úgy érzem, ha hozzá fordulok, technikai szakértelmet kapok, és ő megpróbálja megoldani más problémákat a megoldással. Tudva, hogy a Grouper támogat minket, megnyugtatóbbnak érzem magam.
“What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
“Csak olyat kerestem, ami megkönnyítené az életemet, és ne legyenek manuális nyilvántartások mindenütt. Grouper nagyon segített, mindent úgy állított be, ahogyan kértem, és ez megkönnyítette a rendszerben való eligazodást a már ott lévő információkkal.
“I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
“We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
“Mindig volt személyes kapcsolattartónk a Grouper-nál, aki nagyon kézben tartotta a dolgokat, különösen a kezdeti szakaszokban.
“Szakmánkra tekintettel valószínűleg jobban figyelünk a vevőszolgáltatásra, és ennek a rugalmassága nagyon fontos számunkra. Ez segített abban, hogy ennyire elégedett legyek a támogatással. Fiókkezelőnk mindig visszajelzést ad, és személyes érintés: egyetlen referencia pontja nagyon hasznos, épp úgy, ahogy ügyfeleink szeretik a hozzáértő, megszokott arcot.
“Korábban két napot töltöttünk a bérrel. Most körülbelül 20 percbe telik. A időkövetéssel való integráció zökkenőmentes.
“Before BambooHR, we had employee data in spreadsheets, email, and filing cabinets. Now everything is in one place and actually accurate.
“Our managers are remote and love that they can approve time-off requests from their phones. The app is beautiful and actually works.
“Open enrolment used to be a nightmare. With BambooHR, employees do it themselves and the data goes straight to our carriers.
“Our employees love being able to check their balances and request time off from their phones. Managers love the calendar view.
“Our remote team finally feels connected. The community feed has changed how we celebrate wins and share news across time zones.
“18%-kal csökkentettük a önkéntes fluktuációt azáltal, hogy megosztottuk a teljes jutalmazási nyilatkozatokat. Az emberek nem tudták, mennyire befektetünk bennük.
“Kimutattuk az első eNPS felmérésünket, és valóban meglepődtünk az eredményeken – jó és rossz értelemben egyaránt. Most pontosan tudjuk, hova fordítsuk a figyelmünket.
“BambooHR jólléti felmérései segítettek időben észlelni egy kiégési hullámot a mérnöki csapatunkban, mielőtt bárkit elveszítettünk volna. Ez a működésünk részévé vált.
“We run a staffing agency with hundreds of active placements at any given time. Project pay rates made our payroll manageable for the first time.
“Egy délután alatt összekapcsoltuk BambooHR az ATS-ünkkel, a háttérellenőrzési szolgáltatónkkal és az LMS-ünkkel. Az integrációs piactér rendkívül megkönnyítette ezt.
“Márciusban nyújtottam be egy funkciókérést, és júniusra már benne volt a termékben. BambooHR valóban figyel, és gyorsan szállít.
“Először léphetek be egy igazgatósági ülésre valós HR-adatokkal a becslések helyett. BambooHR stratégiai eszközzé tette a people funkciót.
“A pénzügy és a HR korábban teljesen eltérő nyelvet beszélt. BambooHR közös, megbízható adatforrást adott nekünk, amelyben mindkét csapat bízik.
“BambooHR visszaadta a csapatomnak a heti 5 órát, amelyet korábban manuális feladatokra fordítottunk. Most már valóban stratégiai munkát végzünk.
“Automatizáltuk a felhasználói provisioningot és deprovisioningot 8 rendszerben. Az IT 3 órát takarít meg minden új felvételnél, és kiküszöböltük a manuális offboardingból adódó biztonsági résekett.
“A BambooHR-t annak a hétnek az elején állítottuk be, amikor megkaptuk a Series A befektetést. Három évvel és 200 munkavállalóval később is ez maradt a munkatársi működésünk gerince.
“45 fős vállalat vagyunk, és a BambooHR révén úgy nézünk ki és úgy is érződik, mintha HR terén Fortune 500-as cég lennénk. A munkatársaink imádják.
“We grew from 150 to 400 employees in two years. BambooHR scaled right along with us without us ever needing to rip and replace.
“We evaluated every major HR platform. BambooHR won because it had enterprise features without the enterprise complexity. Implementation took weeks, not months.
“We onboard 30 new nurses a month. BambooHR cut our onboarding paperwork time by 60% and new hires actually complete their forms before day one.
“Our construction crews work across three states. BambooHR finally gave us one place to manage certifications, time tracking, and payroll compliance.
“As a nonprofit, every dollar counts. BambooHR's pricing is transparent and the time it saves our lean HR team is worth every penny.
“BambooHR's ATS cut our time-to-hire from 45 days to 22. Our hiring managers actually use it because it's not complicated.
“Audits used to keep me up at night. Now every access event is logged, permissions are granular, and I can pull a clean data report in three minutes. BambooHR gave us the governance framework we needed.
“Managing shift rosters for 1,400 people across multiple properties was a nightmare. BambooHR gave us visibility, cut no-show risk, and gave team leaders the data they needed without calling HR every hour.
“We went from annual reviews nobody took seriously to quarterly conversations backed by real goal data. Employee satisfaction scores for the performance process went from 42% to 79% in one cycle.
“We manage paid staff and volunteers with completely different contract types. BambooHR let us keep them separate but visible in one system, which was a genuine breakthrough for a small HR team like ours.
“Linking time tracking to project codes was the feature that sold us. Now our payroll matches our project cost reports for the first time in ten years. That alone paid for the system.
“We onboard 400 seasonal workers in a 6-week window every Christmas. BambooHR cut our per-hire admin time by two-thirds and meant our stores had staff in place on day one instead of day five.
“I joined as employee 38 and we were still using a WhatsApp group to track annual leave. Within 90 days of BambooHR going live, I could tell the board exactly how many people we had, where they sat, and what our average tenure was.