Hangok a vezetésben • 7 PERC OLVASÁS
A vezetői minőség az egyetlen elkötelezettségi tényező, amely számít
JUN 1, 2026
Öt év elkötelezettségi adatainak elemzése után egy People vezető megosztja, miért minden más elkötelezettségi kezdeményezés másodlagos a vezetőkbe való befektetéshez képest.
Mit mutatnak az adatok
Miután öt éven át negyedéves pulzusfelméréseket futtattunk egy 2,500 munkavállalót foglalkoztató vállalkozásban, az adataink legvilágosabb megállapítása ez: a csapat elkötelezettségi pontszámát szinte teljes egészében a vezető pontszáma magyarázza. Azonos munkaköri típusokkal, azonos bérezéssel, azonos irodai helyszínnel és azonos juttatási hozzáféréssel rendelkező csapatok elkötelezettségi pontszámai 40 százalékponttal is eltérhetnek, kizárólag attól függően, hogy ki vezeti őket. Vannak magas elkötelezettségű csapataink olyan funkciókban is, amelyek a szektorban hagyományosan gyengén teljesítenek, és alacsony elkötelezettségű csapataink olyan funkciókban, amelyek jellemzően jól szerepelnek. A funkció sokkal kevésbé számít, mint a vezető.
Amire abbahagytuk a pénzköltést
Megszüntettük a juttatásokba és a wellness alkalmazásokba történő befektetést mint elsődleges elkötelezettségi beavatkozást. Nem azért, mert nincs értékük, hanem azért, mert egy gyenge vezetővel rendelkező csapatban gyakorlatilag nulla az értékük. Az a munkavállaló, aki nem érzi úgy, hogy vezetője tiszteli, elismeri vagy fejleszti, nem fog érdemben elköteleződni az ingyen gyümölcs vagy az edzőtermi előfizetés hatására. Ezt a költségkeretet a vezetőfejlesztésre irányítottuk át: strukturált coachingprogramokra, vezetőknek szóló kortárs tanulócsoportokra és a csapataiktól érkező őszinte visszajelzésekre 360-fokú felmérések útján. A befektetés megtérülése mérhetően magasabb lett.
Mitől lesz valaki kiváló vezető az adataink szerint
Azok a viselkedésformák, amelyek a legerősebben korrelálnak a magas csapat-elkötelezettséggel az adatainkban, a következők: rendszeres, konkrét elismerés; őszinte és időben adott teljesítmény-visszajelzés; valódi érdeklődés minden csapattag fejlődése iránt; hajlandóság a csapat érdekképviseletére a felsővezetés felé; valamint következetesség abban, amit mondanak és amit tesznek. Ezek egyike sem igényel jelentős erőforrásokat. Mindegyikhez készség, gyakorlat és elszámoltathatóság szükséges. Ezért a vezetőválasztás és -fejlesztés az a legnagyobb hatású terület, ahol a HR az elkötelezettség érdekében tehet.
