Voix en leadership • 7 MIN DE LECTURE
La crise d’épuisement professionnel est une crise de leadership
MAY 10, 2026
L’épuisement professionnel n’est pas un problème de résilience des employés. C’est une défaillance de gestion que les RH doivent traiter au niveau organisationnel, pas au niveau individuel.
Ce qu’est vraiment l’épuisement professionnel
J’ai vu des organisations répondre à la hausse des taux d’épuisement professionnel en offrant des applications de méditation, de la formation sur la résilience et des journées de santé mentale. Je comprends l’élan : ces interventions sont visibles, montrent de la considération et sont faciles à mettre en place. Mais elles traitent l’épuisement professionnel comme s’il s’agissait d’un déficit de résilience individuelle plutôt que d’un produit des conditions organisationnelles. Quand la recherche montre qu’une charge de travail excessive, le manque d’autonomie, une reconnaissance insuffisante, une communauté pauvre, l’injustice et les écarts entre les valeurs sont les principales causes de l’épuisement professionnel, la réponse appropriée est un changement organisationnel, pas des stratégies d’adaptation personnelles.
Ce dont le leadership doit assumer la responsabilité
L’épuisement professionnel est un enjeu de reddition de comptes des dirigeants. Si une proportion importante de l’équipe d’un dirigeant déclare des symptômes d’épuisement, c’est un problème de gestion. Cela peut refléter des exigences excessives par rapport aux ressources disponibles, une culture du perfectionnisme qui ne laisse aucune marge d’erreur, ou une incapacité à protéger l’équipe de la pression organisationnelle croissante. Le rôle des RH est de le nommer clairement, de fournir aux dirigeants les données tirées des sondages sur l’engagement et le bien-être, et de les soutenir dans l’identification et le traitement des causes profondes. Offrir un atelier sur la résilience tout en ignorant les facteurs structurels, c’est pire que de ne rien faire, parce que cela laisse entendre que le problème vient des employés.
