Pehmeät taidot
Vuorovaikutus- ja käyttäytymistaidot, kuten viestintä, tiimityö ja sopeutumiskyky.
Pehmeät taidot ovat henkilökohtaisia ja ihmissuhteisiin liittyviä ominaisuuksia, jotka muovaavat sitä, kuinka tehokkaasti joku työskentelee muiden kanssa — muun muassa viestintä, tiimityö, sopeutumiskyky, ongelmanratkaisu ja tunneäly.
Niitä on vaikeampi mitata kuin teknisiä taitoja, mutta ne ovat usein ratkaisevia sen suhteen, kuinka hyvin henkilö suoriutuu, johtaa ja tekee yhteistyötä.
Rekrytoinnissa ja kehittämisessä yhä arvostetummiksi käyvät pehmeät taidot täydentävät kovia taitoja ja ovat keskeisiä johtamis- sekä asiakaspalvelurooleissa.
