Tiedonhallinta
Organisaation yhteisen tiedon tallettaminen, organisointi ja jakaminen siten, ettei se katoa.
Tiedonhallinta on käytäntö, jossa organisaation sisällä oleva tieto ja osaaminen kerätään, järjestetään, tallennetaan ja jaetaan, jotta se pysyy saavutettavana myös ihmisten siirtyessä eteenpäin.
Se vähentää riskiä, että kriittinen osaaminen menetetään henkilöstön lähtiessä, nopeuttaa perehdytystä ja auttaa tiimejä välttämään ratkaisujen keksimistä uudelleen.
Hyvä tiedonhallinta yhdistää oikeat työkalut kulttuuriin, joka aidosti kannustaa ihmisiä dokumentoimaan ja jakamaan tietonsa.
