Avainhenkilö (kriittinen rooli)
Työntekijä, jonka rooli on olennainen ydinoperatioille tai laajemmassa mielessä olennaisille julkisille palveluille.
Termillä avainhenkilö on kaksi toisiinsa liittyvää merkitystä. Organisaation sisällä se kuvaa henkilöä, jonka taidot tai tiedot ovat niin kriittisiä, että hänen poissaolonsa tai lähtönsä häiritsisi toimintaa vakavasti.
Laajemmin yhteiskunnallisessa merkityksessä se viittaa välttämättömien palveluiden työntekijöihin — kuten terveydenhuolto, yleishyödylliset palvelut ja elintarvikehuolto — joiden roolit ovat välttämättömiä yhteiskunnan toimivuuden kannalta.
Avainhenkilöiden ja kriittisten roolien tunnistaminen tukee seuraajasuunnittelua, henkilöstön pysyvyyttä ja liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelua.
