Työntekijöiden Net Promoter Score (eNPS)
Yksinkertainen mittari, joka mittaa, kuinka todennäköisesti työntekijät suosittelisivat organisaatiotaan työpaikkana.
Employee Net Promoter Score soveltaa asiakas-NPS-menetelmää työpaikalle. Työntekijät vastaavat 0–10-asteikolla, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat organisaatiota työpaikkana, ja heidät ryhmitellään suosittelijoihin, passiivisiin ja arvostelijoihin.
Pisteet antavat nopean, seurattavan mittarin yleisestä mielialasta, jota on helppo viestiä johdolle ja seurata ajan mittaan.
Sen todellinen arvo piilee jatkotoimissa: numeron yhdistäminen avoimiin kommentteihin ja toimenpiteisiin paljastaa, miksi ihmiset kokevat niin kuin kokevat ja mitä on muutettava.
