Työntekijöiden sitoutuminen

Työntekijöiden sitoutuminen on se, missä määrin ihmiset tuntevat olevansa sijoittuneita työhönsä ja yhteydessä organisaationsa tarkoitukseen. Sitoutuneet työntekijät panostavat vapaaehtoista lisävaivaa eivät siksi, että heidän täytyy, vaan siksi, että he haluavat.

Se eroaa pelkästä tyytyväisyydestä. Sitoutuminen lisää tuottavuutta, laatua, pysyvyyttä ja asiakaskokemusta, mikä tekee siitä yhden tarkimmin seuratuista henkilöstömittareista.

Työnantajat rakentavat sitä hyvällä johtamisella, merkityksellisellä työllä, tunnustuksella, oikeudenmukaisella palkitsemisella, kehittymismahdollisuuksilla ja kulttuurilla, jossa ihmiset kokevat tulevansa kuulluiksi — usein mitattuna työkaluilla kuten eNPS tai säännöllisillä kyselyillä.