HR Glossary

Kun palkkausvauhtimme on tällainen, teillä ei ole aikaa googlata tai katsoa video-opastetta. Se, että meillä on joku, jolle voimme puhua ja joka antaa meille käytännön ratkaisuja todella nopeasti, on korvaamatonta. Heidän asiakaspalvelunsa on vertaansa vailla.

Melissa SheedyHenkilöstöjohtaja osoitteessa The Land Development Agency Ireland

Työskentelysuhde Grouper kanssa on ollut erinomainen. Tilivastaavamme on ystävällinen, joustava ja helposti lähestyttävä. Hänen tietämyksensä ja asiantuntemuksensa on ollut erinomaista, ja on erittäin rauhoittavaa tietää, että voin antaa järjestelmän tehdä sen, mitä sen kuuluukin tehdä. Se on keventänyt tiimimme taakkaa huomattavasti.

Melissa SheedyHenkilöstöjohtaja osoitteessa The Land Development Agency Ireland

Käyttöönotto sujui hyvin. Grouper oli aina tavoitettavissa, ja tilivastaavamme on tunnollinen, tehokas ja joustava ajan sekä avun suhteen, jota hän on meille tarjonnut. Vaikka järjestelmä on nyt vakiintunut, aina kun lähetämme sähköpostia tai meillä on kysymys, saamme todennäköisesti vastauksen tunnin kuluessa.

Aoife SmallHR-liikekumppani osoitteessa Amundi

Olisi vaikea löytää korvaavaa järjestelmää, joka olisi yhtä laadukas ja helppokäyttöinen, tähän hintaan ja tällä käyttöönoton helppoudella. Grouper on ehdottomasti parannus aiempaan verrattuna. Yhteydenpito on niin tiheää kuin tarvitsemme, ja yhteyshenkilömme on yleensä joustava järjestämään nopeita puheluita keskustelua varten. Tämä tavoitettavuus on hyödyllistä.

Aoife SmallHR-liikekumppani osoitteessa Amundi

Monissa kaupoissa myyjä ei ole mukana muutoksessa. Moji on alallaan varsin ainutlaatuinen, koska hän pystyy asettumaan HR-ammattilaisten ajattelutapaan, mutta ymmärtää myös liiketoimintaa ja on lisäksi hyvin tekninen. Hän osaa syventää osaamistaan juuri niin pitkälle kuin on tarpeen. Se oli luokkansa paras kokonaisuus.

Ciara ByrnesHR-päällikkö osoitteessa ffh Management Services

Järjestelmät tulevat ja menevät, ja ihmiset voivat hoitaa luovutukset, mutta Mوجin intohimo ja osaaminen ovat hyvin ainutlaatuisia. Hän on ollut toimistolla ja tavannut sekä kouluttanut kaikki. Sellaista konsultoinnin tasoa ei löydy kaikkialta.

Ciara ByrnesHR-päällikkö osoitteessa ffh Management Services

Jopa 85% työviikostamme kului rekrytoinnin, sopimusten ja työtarjousten käsittelyyn. Nyt sanoisin, että hallinnollinen kuormamme on vähentynyt 40%, koska meidän ei tarvitse penkoa sähköpostiviestiä toisensa jälkeen.

Jan GlynnHR-päällikkö osoitteessa PJ Hegarty

He ovat erinomaisia asiakaspalvelussa. Olin yllättynyt siitä, että voitiin lähettää sähköpostia tietylle henkilölle ja esittää ongelma. Heti kun meillä on kysymys, hän vastaa nopeimmin, mitä olen koskaan nähnyt. Ja ongelma ratkeaa aina. Ei ole mitään sellaista, mitä näkee monilla muilla toimittajilla, joissa toimittaja lähettää geneerisen vastauksen tai joustavuutta ei ole.

Karen DavisHenkilöstöjohtaja osoitteessa Electric Ireland Superhomes

Aivan alussa palvelutaso oli erittäin korkea. Meillä oli mahdollisuus työskennellä yhdessä tilivastaavamme kanssa, joka oli erinomainen. Hän on erittäin palveluhenkinen ja haluaa ymmärtää tarpeemme ja ongelmamme. Hän on erittäin nopea: kun minulla on pyyntö, hän vastaa aina välittömästi, ja olemme todella tyytyväisiä.

Claudia SteingrubeHenkilöstöjohtaja osoitteessa The Schneider Transport Group

Monien toimittajien kohdalla tuen pyytäminen tarkoittaa usein automaattisia vastauksia ja viikon odottamista vastaukselle. Silloinkin vastaukset voivat tuntua kaavamaisilta. Grouper:n kanssa tuki tuntuu kuitenkin henkilökohtaisemmalta, ja ratkaisut hoidetaan tehokkaasti.

Stephen WillisHenkilöstöprojektien ja -toimintojen päällikkö osoitteessa Cluid Housing

Se on valtavan arvokasta. Tilivastaavamme on tässä vaiheessa hyvä ystävä. Hän liittyy mielellään puheluun näyttääkseen järjestelmän tietyn ominaisuuden tai selittääkseen sen vaihe vaiheelta. Lähetän sähköpostin aamulla, ja hän vastaa muutaman tunnin sisällä. On hienoa, että on henkilökohtaisella tasolla joku, jonka kanssa voi olla vuorovaikutuksessa.

Cara McIntyreHenkilöstö osoitteessa ElectroRoute

Vastausnopeus. He käsittelevät asiat aina hyvin nopeasti. Olemme suuri tiimi, ja haaveilemme siitä, että asioita saataisiin hieman helpommiksi. Joskus keksimme ideoita, joiden uskomme olevan toteutettavissa, joten otamme aina yhteyttä Grouper. Minulla on kaikki tiedot helposti saatavilla, enkä joudu etsimään fyysistä mappea tai kansiota: kaikki on alustalla. Korvaamatonta!

Claudine ValastroHR-liikekumppani osoitteessa db Group, Malta

Olemme olleet Grouper asiakkaana vuodesta 2019 ja pidämme heitä erittäin läheisenä kumppanina. Tunnistamme myös, että he ymmärtävät liiketoimintaamme.

Deirdre BreenHenkilöstöjohtaja osoitteessa FlynnMC

Grouper oli niin tukeva: kaikessa, mitä tarvitsimme, he auttoivat meitä. He näyttivät meille demoja ominaisuuksista, kuten vuosilomakiintiöiden hallinnasta, joten kyse oli vain muutaman painikkeen napsauttamisesta.

Karen DavisHenkilöstöjohtaja osoitteessa Electric Ireland Superhomes

Siinä onkin Grouper:n kaltaisen yrityksen kanssa asioinnin hienous. Olemme pieni pk-yritys, ja juuri sellaista tukea tarvitsemme, jota saamme.

Caroline McAniffHR-päällikkö osoitteessa Atomic

Grouper on erittäin nopea vastaamaan, ja tilivastaavallamme on vahva asiantuntemus. Hän pystyy antamaan meille ideoita ja näyttämään, miten järjestelmää voi hyödyntää entistä enemmän. Palvelu on ollut erittäin sujuvaa: kyseessä on suuri muutos, mutta tiimi on ollut hyvin reagointikykyinen ja myös hyvä jakamaan tietoa.

Sorcha DoyleHR-generalisti osoitteessa Sherry FitzGerald

Grouper sijaitsee Irlannissa, joten meidän näkökulmastamme viestintä ja tarvitsema tukeminen oli paljon helpompaa. He ovat erittäin tehokkaita ja vastaavat kaikkiin sähköposteihimme viipymättä. He ottavat asian jatkokäsittelyyn ja, jos tarvitsemme, järjestävät kokouksia ongelmien käsittelemiseksi ja ratkaisevat ne tehokkaasti.

Daniela DanaHR-päällikkö osoitteessa Griffith College

Tilivastaavamme oli erittäin tehokas ja todella nopea vastaamaan. Ohjelmistojärjestelmän vaihtaminen ei ole pieni tehtävä, joten olimme yhteydessä melko paljon. Hän varmisti, että sain tarvitsemani takaisin ajoissa. Minut pidettiin ajan tasalla, ja viestintä oli hyvin läpinäkyvää, joten tiesin aina, mitä oli tapahtumassa.

Janet O'SullivanHenkilöstötoimintojen johtaja osoitteessa UX Design Institute

Grouper auttoi meitä vaikean ajan läpi parhaalla mahdollisella tavalla, eräänlaisena järjestelmän tulkkina.

Anne HerbertHR-päällikkö osoitteessa LSG Group

Tuntuu siltä, että jos minun täytyy ottaa yhteyttä ja puhua tilivastaavallemme, hän yrittää parhaansa löytääkseen ratkaisun. Hän tuntee järjestelmän todella hyvin, joten hänen tekninen osaamisensa on erittäin hyvää. Koen, että kun menen hänen luokseen, saan teknistä asiantuntemusta, ja hän pyrkii ratkaisemaan muita ongelmia ratkaisun avulla. Tieto siitä, että minulla on Grouper tukenamme asiakkaana, saa minut tuntemaan oloni varmemmaksi.

Katie WalkerKonsernin HR-johtaja osoitteessa Hochiki Group

Se, mikä erottaa Grouper:n mielestäni muista, on se, että hyppäämme puheluun ja meillä on mahdollisuus ylittää se viestinnän este, joka sähköposteissa tai ratkaistaviksi lähetetyissä tiketeissä voi tulla vastaan.

Daniela DanaHR-päällikkö osoitteessa Griffith College

Olemme aina asioineet Grouper:ssa henkilökohtaisen yhteyshenkilön kanssa, joka oli hyvin käytännönläheinen, erityisesti alkuvaiheessa.

Sorcha DoyleHR-generalisti osoitteessa Sherry FitzGerald