Muutosten hallinta, joka muuttaa lanseerauksen käyttöönotoksi

Se kattaa kaiken, mikä auttaa ihmisiä omaksumaan uuden alustan: sidosryhmä- ja viestintäsuunnitelman, koulutettujen tukihenkilöiden verkoston, valmius- ja vaikutusarvioinnit, roolipohjaisen käyttöönoton tuen sekä jatkuvan omaksumisen mittaamisen. Tavoitteena on, että BambooHR tulee osaksi sitä, miten organisaationne toimii, eikä työkaluksi, jonka ihmiset hiljaisesti sivuuttavat.

Ei. Muutosjohtaminen sisältyy Grouper:n white-glove-palveluun samalla tilaushinnalla, jonka maksaisitte hankkiessanne BambooHR-lisenssinne suoraan Utahista. Pidämme käyttöönottoa osana toimitusta emmekä valinnaisena lisäpalveluna, koska alusta, jota kukaan ei käytä, ei tuota arvoa.

Se alkaa varhain, ratkaisusuunnittelun aikana, ei käyttöönotossa. Aloitamme viestinnän muokkaamisen ja muutoksen läpiviejien tunnistamisen samalla, kun konfiguraatiosta vielä sovitaan, jotta ihmiset ymmärtävät, mitä muuttuu ja miksi, hyvissä ajoin ennen julkaisupäivää.

Tyypillisesti työskentelemme toimeksiantajan, HR-johdon, esihenkilöiden ja koko liiketoiminnasta valitun pienen muutoksen läpiviejäryhmän kanssa. Konsulttinne neuvoo, keitä ottaa mukaan ja suunnilleen kuinka paljon aikaa kukin ryhmä tarvitsee, jotta työmäärä pysyy realistisena heidän päivätöidensä ohella.

Tuomme huolenaiheet esiin ajoissa valmius- ja vaikutusarviointien kautta ja käsittelemme ne suoraan selkeällä viestinnällä sekä arvostettujen kollegoiden osallistumisella. Lähettiläät ovat yleensä tehokkain keino, koska ihmiset luottavat kollegaan, joka käyttää alustaa jo itsevarmasti.

Sovimme mittarit etukäteen, kuten itsepalvelukirjautumisten määrän, sen osuuden esihenkilöistä, jotka hyväksyvät pyynnöt järjestelmässä, sekä manuaalisten HR-kyselyiden vähenemisen. Seuraamme näitä käyttöönoton jälkeen ja toimimme lukujen osoittaman perusteella sen sijaan, että oletamme käyttöönoton tapahtuneen.

Koulutus kehittää kunkin ryhmän tarvitsemia käytännön taitoja, kun taas muutosjohtaminen on laajempi ohjelma, joka kattaa myös viestinnän, sponsoroinnin, lähettiläät ja käyttöönoton seurannan. Koulutus on osa muutosjohtamista yhtenä tärkeänä osatekijänä eikä koko kuva.

Se kulkee rinnakkain ratkaisusuunnittelun, käyttöönoton, koulutuksen ja tuotantoon viennin kanssa, ja jatkuu hallittuun tukeen ja asiakassuccessiin. Valmiustyö ohjaa siirtymäajosuunnitelmaa, ja käyttöönoton data siirtyy neljännesvuosittaisiin liiketoimintakatsauksiinne, jotta kehitys jatkuu lanseerauksen jälkeen.

Kyllä. Konsulttimme Dublinissa, Belfastissa, Lontoossa, Dubaissa ja Kuwaitissa räätälöivät viestinnän paikalliseen kontekstiin, kieleen ja työsuhdekäytäntöön sopivaksi. Moniyhtiöisille organisaatioille mukautamme lähestymistavan toimipisteittäin sen sijaan, että pakottaisimme yhden yleisen käyttöönoton.

Viestintä- ja valmiustoimet käyttävät mahdollisuuksien mukaan koottua tai anonymisoitua tietoa, ja kaikki henkilötiedot pysyvät GDPR:n mukaisissa järjestelmissänne. Lähettiläät ja esihenkilöt näkevät vain ne tiedot, joihin heidän käyttöoikeutensa antavat luvan, turvallisuusmallinne mukaisesti.

Käsittelemme pysähtymisenä signaalina, emme epäonnistumisena. Konsulttinne tarkastelee käyttöönottotietoja, tunnistaa, missä ihmisillä on vaikeuksia, ja reagoi kohdennetuilla kertauksilla, selkeämmällä viestinnällä tai työnkulun hienosäädöillä, ja jatkaa seurantaa, kunnes käyttö toipuu.