Ääniä johtamisessa • 7 MIN LUKEMINEN
Mitan HR:n menestystä liiketoiminnan tuloksilla. Tässä miksi.
APR 15, 2026
Yksi Chief People Officer selittää siirtymän HR-toiminnan mittaamisesta liiketoiminnan tulosten mittaamiseen ja mitä siirtymä vaati.
Toimintamittarit ja niiden rajat
For most of my HR career I measured the wrong things. I measured training hours delivered, not capability improvement. I measured positions filled, not quality of hire. I measured survey completion rate, not the actions taken as a result. These activity metrics are easy to produce, relatively easy to improve, and almost completely disconnected from whether HR is creating value for the organisation. The number of training sessions delivered tells you nothing about whether the business is more capable than it was a year ago.
Siirtymä tulosmittareihin
Siirtymä alkaa yksinkertaisella kysymyksellä jokaisesta HR-toimenpiteestä: mitä liiketoimintatulemaa tämän on tarkoitus parantaa? Rekrytointiprosessin parannuksen pitäisi lyhentää uusien työntekijöiden tuottavuuteen pääsyä. Esihenkilöiden kehittämisohjelman pitäisi parantaa tiimien sitoutumispisteitä ja vähentää vapaaehtoista vaihtuvuutta. Palkkakatselmuksen pitäisi parantaa huippusuorittajien pysyvyyttä ja vähentää valitettavaa lähtövaihtuvuutta. Kun suunnittelet HR-työtä tulosten, et toimintojen, ympärille, mittaaminen lähes suunnittelee itsensä. Ja keskustelusta ylimmän johdon kanssa tulee paljon yksinkertaisempaa: tässä on ongelma, jota yritimme ratkaista, tässä on se, mitä teimme, ja tässä on, toimiiko se.
